揭露二手奢侈品交易黑幕：勾结快递员造假欺诈，日流水数十万元到手刀

谁在制造“到手刀”陷阱？记者卧底二手奢侈品欺诈黑产

勾结快递员私拆包裹、损件造假坑骗卖家，日流水数十万元

“到手刀”是网络二手交易中的一个特定说法。在网络二手交易中，买家在收到商品之后，会以各种各样的理由来要求降价。这种行为可能会引发买卖双方之间的纠纷。

日前，成都商报 - 红星新闻记者接到多起投诉案例。这些案例称，在某二手交易平台上，有大量二手奢侈品（下称“二奢”）商家与顺丰快递员勾结。他们采取私拆包裹的行为，还会损件造假并伪造开箱视频，存在“到手刀”欺诈行为。为此，在今年 2 月，记者应聘进入北京的两家二奢交易公司进行卧底调查。

记者调查得知，涉事公司为误导卖家，以争取鉴定真伪和制造瑕疵的时间，与快递员相互勾结“设局”。他们留下假地址，制造虚假物流信息，甚至还假扮快递员拍摄开箱视频。记者对整个这一过程进行了调查和验证，将这一黑色产业链中存在的诸多违规及违法行为揭露了出来。

事 / 件 / 进 / 展

多部门成立联合专班

涉事公司多人接受调查

3 月 13 日上午 10 点 8 分，记者前往北京市丰台区市场监督管理局马家堡市场监管所并提交了举报资料。10 点 17 分，记者拨打了报警电话。11 点 24 分，警方以及市场监管局的工作人员到达了小区。11 点 30 分，涉事的北京盛宽科技发展有限公司的员工和快递员被控制住了。

涉事公司的大厅里，有很多员工坐在办公桌前。大厅的一侧堆放着快递包裹。公司负责人在接受调查时表示，在那一天，该公司有 35 名员工在现场。

中午 12 点 50 分，记者从丰台区市场监管局得知。报道所反映的情况，引起了丰台区有关部门的高度重视。市场监督管理局、公安机关以及马家堡属地街道，已成立了联合专班。众多工作人员迅速赶赴现场进行调查。

入职培训：

强调“高开”策略

“讲价可以瞎讲，只要说得够专业”

今年 2 月，记者成功应聘进入北京盛宽科技发展有限公司。这是一家专门从事二奢回收的公司。其办公地址位于北京丰台区公益西桥地铁站附近的居民区，该位置比较隐蔽。公司的规模约为 50 人。入职的第一天，公司的负责人之一金某就向包括记者在内的十多名新员工传授了“到手刀”这种沟通技巧。

金某在培训会上宣称，员工的核心工作是回收二手奢侈品包。他着重强调了“高开”策略，即报价要比实际回收价高出上千元，以此来吸引卖家。

金某分享了一些砍价的技巧，他说讲价的时候可以随意讲。比如你告诉卖家这个包爆膜了，她其实并不知道到底有没有爆膜，她只会觉得你很专业。金某还称，即便有时候说错了，编造一些原本不存在的细节问题，但只要说得足够专业，就能够让卖家相信这些是真的。

金某透露，在苏州、安徽等地，有一款成交价为 8 千元的包包。收货时，它可能会被“到手刀”到 4 千元。若卖家不同意，这些商家还会采取恐吓、威胁、勒索等不正当手段。金某觉得，由于打着二手交易平台交易的旗号，且以商品存在瑕疵为理由进行压价，所以这类行为并不违法。

一名黑商员工向记者透露，他曾在一家回收公司工作。在那时候，如果卖家不接受砍价，他们就会采取极端手段。比如，他们会剪掉商品上的标签和流苏，以此来进行报复。他还说，当包被退回时，上面被划个口子或者受到其他损坏的情况，是经常会发生的。正因如此，卖家心里也会感到畏惧，通常会选择降价，自认倒霉，然后糊里糊涂地把商品卖出去。

该员工称，这种“到手刀”黑产链背后存在两个原因。其一，二奢回收公司的报价过高，若按正常价格回收则难以达成交易；其二，回收公司存在贪心心理，想要多赚钱，比如以 6 千的价格回收，再砍掉 1 千，转手就能以 8 千卖出，一个包的纯利润至少在 2 到 3 千之间，砍价越多，他们赚取的利润就越多。

伪造瑕疵：

P图、涂颜料、磨白

制作虚假开箱视频要求卖家降价

多日卧底后，记者观察到：每日上午 10 时左右，黑商的员工会把楼下的数十个顺丰快递包裹搬到办公室。并且，这些快递包裹的收货地址都指向隔壁小区的一户居民家。

无快递员在场时，员工会将包裹私自拆开并统一送到鉴定室。等到大约 10 点半鉴定结果出来后，员工就会用使用牙签蘸取黑色颜料以及涂抹透明胶等行为，故意在包包上制造出诸如开裂、扣裂、掉花、磨白、爆膜等瑕疵。

黑商为增强可信度，在办公室准备了一件顺丰快递员外套。他们把做完瑕疵的包重新进行打包拆箱操作，还向卖家提供一段精心制作的虚假开箱视频。在这段视频中，穿着顺丰快递制服的人员实际上是黑商的员工。

员工接着把带有经过损坏造假的包包瑕疵图发送给卖家，还宣称“卖家隐瞒了瑕疵”，接着要求卖家降价，降价幅度从几百元到几千元不等。因为黑商的员工会挑选在卖家一般不会留意或者比较隐蔽的地方去进行损坏造假，大部分卖家会误认为自己的包包确实有损坏，所以就选择降价来妥协。

卖家一旦妥协，员工就会把之前制造出的瑕疵擦掉。接着，他们会把修复后的包包以高价转卖给下一个买家。值得一提的是，涉事的顺丰快递员陈某旋在黑商私拆包裹、损坏造假的过程中配合得很紧密，起到了重要的作用。

顺丰快递员陈某旋具备识别收件方假地址的能力，他会把包裹送到配送范围外的黑商店。为了给黑商留出鉴定和伪造瑕疵的时间，在首次派送时，快递员会有意标记派送失败。当面对卖家查询时，黑商和快递员会编造理由来拖延，比如“收件人要求下午再送”。一旦买家准备砍价，员工和快递员就会同步调整拒收时间，然而实际上包裹一直被扣押在商家那里。

此外，记者卧底于北京的另一家二奢公司。记者发现，这家公司的规模相对而言比较小，是一个只有五六人的小作坊。即便如此，该公司依然存在着 P 图造假的行为，并且还勾结快递员伪造当面开箱等行为。

配合取证

记者寄包揭露“到手刀”全过程

快递员当场被揭穿 称每月收两千元好处费打配合

为了印证之前所说的那种情况，卧底记者在周边记者的配合之下，进行了一次用奢侈品包来做的测试。

3 月 4 日，外围记者的包被拍下。之后，黑商让卧底记者提供其隔壁小区的假收货地址。3 月 5 日 10 时，外围记者寄出的包裹显示派送异常，提示“暂时无法联系到收方客户”。这时，外围记者询问快递员陈某旋，他谎称是收件客户要求下午派送，而实际上此时该包裹已在黑商手中。

记者提前设置的监控表明，在当天 8 时左右的时候，涉事快递员在没有当面签收的情况下，分两次把很多奢侈品包包放置在了黑商店内，这些包包里有外围记者邮寄的包裹。需要注意的是，黑商特地为陈某旋开通了扫脸进门的权限，并且这个权限比部分员工的权限还要大。

10 时 20 分，卧底记者在黑商办公区有所发现。主管和员工开始对这批包裹进行拆箱鉴定，这些包裹里装着奢饰品包包。接着，他们又对这些包裹进行损坏造假。其中，也有外围记者邮寄的包裹。

一名女员工蘸取透明胶涂在包包翻盖内侧的扣子上，制造“扣裂”假象。她让两名男员工配合拍开箱视频。她不记得肩带的摆放位置，并且包裹的正面快递面单已被划开，所以她交待从反面开箱，将肩带直接从防尘袋里拿出，还特意叮嘱别让镜头拍到。

下午 2 点 49 分，黑商员工在二手交易平台询问外围记者。他们问外围记者“为何扣子裂了”，同时还提供了开箱视频。外围记者收到视频后去质问快递员，此时陈某旋依然坚定地声称，开箱视频中的“快递员”就是他自己，并且称包裹仍在他自己手中。

黑商员工随即开始了“到手刀”行为：他们以扣子作为鉴定的要点，用扣裂属于硬伤等理由来砍价 1700 元。到了下午 6 点，卧底记者询问黑商员工这个包包是否还要继续砍价，对方回答说“先晾着她（外围记者），包在我们这儿呢。”

快递员为何要配合黑商进行造假呢？为了揭开这个谜团，在测试的当晚，外围记者在一个小区门口找到了陈某旋，并且以担心包裹会被损坏作为理由，向他索要包裹。陈某旋的情绪显得异常紧张，他谎称包裹已经按照拒收的情况退回站点并寄走了。就在这个时候，另外一路记者已经赶到了快递站的网点，询问站长关于包裹的情况，站长告知他们所说的包裹还没有入库，仍然在快递员的手里。

在外围记者不停催促的情况下，陈某察觉到自己快要暴露了，于是暗中通知黑商，让黑商偷偷把包裹放回快递车。大约在晚上 8 点 10 分的时候，潜伏的记者看到一名黑衣男子打开了快递车的车门，然后把包裹放了进去，在此过程中还能听到撕扯胶带的声音，这个声音持续了 3 分钟。

黑衣男子离开之后，陈某旋又一次带领外围记者回到快递车旁。他主动询问快递单尾号，接着从车上拿出一个包裹，谎称之前在车上没看到，以为已经放在公司寄走了。而这个包裹是黑商提前放置好的。经过对质，陈某旋察觉到自己的行为已经败露，随后向记者承认了自己的违规违法行为。

陈某旋透露，他是通过快递站的同事介绍而与这家黑商展开合作的，并且已经合作了一年时间。在之前，最多的一天他向黑商那里送了五六十单货物。记者询问，如果包裹出现损坏或丢失的情况，法律责任该由谁来承担，陈某旋坦诚地表示应该由他自己来负责。记者接着追问，他为何要配合伪造物流记录以及欺骗寄件方，陈某旋称，黑商每个月会给他 2000 元的好处费，并且平时还会一起抽烟、吃饭。

此外，陈某旋称自己不了解黑商具体是怎样进行损件和做瑕疵的。记者询问刚才是谁将包裹送回来的，陈某旋说送包裹的是黑商员工宋某。对于黑商店内出现的顺丰制服，陈某旋表示他从同事那里接手时就已经有了，是顺丰快递员给的，在网上买不到相同的制服。他还称，穿着顺丰制服拍摄开箱视频的也是黑商员工。

记者根据部分员工的记账记录发现，每月大部分员工入库的包数量在 10 个以上。砍价的差额甚至能达到上千。其中一款 LV 邮差包砍价成功 4500 元。经卧底记者粗略计算，涉事黑商的日拍单量在 30 到 50 单之间，日流水为 30 万到 50 万元，月流水或许超过千万元。

律师说法

买家虚构事实骗取钱财涉嫌诈骗

快递员若参与造假应视作共犯

陕西恒达律师事务所的高级合伙人律师赵良善向记者透露，买家策划了骗局。他们利用卖家“认倒霉”的这种心态，特意制造出商品损坏的假象，借此机会要求卖家给予补偿。显而易见，买家是在编造事实，其目的就是骗取卖家的钱财，这种行为涉嫌诈骗。

赵良善提及，两高对于办理诈骗刑事案件具体应用法律的若干问题作出解释，其中第 1 条规定，诈骗公私财物的价值达到 3000 元时，便可认定为刑法第 266 条所规定的“数额较大”。并且，刑法第 266 条规定，若诈骗公私财物且数额较大，就应以诈骗罪来论处，应处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，同时并处或者单处罚金。据此，诈骗金额达到 3000 元就会构成诈骗罪。能够依法对其追究刑事责任。

赵良善表示，此外，如果快递员清楚知晓买家在实施诈骗，却依然协助其进行诈骗行为，像配合买家拍摄视频以造假等情况，那么快递员就涉嫌诈骗了。这是因为二者的分工存在差异，从而构成了诈骗的共犯。

在一次“到手刀”的投诉里，顺丰客服告知记者，要是掌握了收件方与快递员相互勾结的证据，公司就会选择报警来进行处理。“已经处理了好多起这样的投诉，顺丰对这类行为极其厌恶和痛恨，一旦察觉到就一定会严厉惩处，绝不宽恕。”

成都商报 - 红星新闻的记者有罗丹妮、王语琤、吴阳、王继飞，还有实习生郭雨竹。