2022虎年春节淘宝天猫不打烊活动：20万商家照常发货，年货一键购齐

虎年春节前的最后一周，年味已然扑面而来。记者从淘宝天猫处了解到，为使大家在春节期间能够照常进行网购年货，接棒年货节的“春节不打烊”活动于今晚 8 点正式开启。只需在淘宝 APP 上搜索“春节不打烊”，便可直接到达该活动页面。在 1 月 24 日至 2 月 8 日期间，有 20 万淘宝天猫商家会在春节期间照常发货，且这一范围覆盖了全国 95%的城市。

据悉，“春节不打烊”会场涵盖的品类很丰富。有年味美食，有年货生鲜，有大牌美妆，有原创设计，有品质大家电等，这些品类一应俱全。会场内的商品都会在商品页标注“照常发货”，以此来保障 48 小时内发货。

服务保持着往常的状态，年的味道更加浓郁。人们从十里八乡赶来赶集，也能通过一键操作在全球买齐所需物品。越来越多的人开始了“淘宝式过年”这种方式。

手机保持畅通就行，每天有百元的下午茶补贴。商家在春节期间不打烊，这些都是很人性化的举措。

老字号董酒今年参与“春节不打烊”已达第七次。魏小燕作为董酒天猫官方旗舰店负责人告知记者，他们线下分布不广，线下商超未必能买到，若官方旗舰店春节打烊，大家想买时可能就没地方买了，因此还是坚持春节照常发货。

今年备受年轻人喜爱的新品牌，有不少参与了“春节不打烊”。永璞参与了，Seesaw 参与了，TNO 也参与了，它们纷纷选择春节照常发货。

公司在进行春节值班安排时，首先会考虑本地员工，希望外地员工能够回家过年。永璞旗舰店的活动运营 Jeff 表示，他是本地人，但春节期间仍被安排了值班任务。不过，作为运营人员，他只需保持手机畅通，无需前往公司值班打卡。

TNO 为春节期间值班的员工安排了新年年夜饭，还派送了新春大礼包。在春节不打烊期间，每人每天都有 100 元的“精神抖擞茶粮金”，能够自主安排自己喜爱的饮品或者下午茶小食点心。TNO 品牌的市场部负责人王樱潼进行介绍，他说在春节期间的订单都会在 24 小时内进行发货。并且还会在春节的包裹里加入一张新年贺卡，以此让发货的人和收货的人都能够感受到浓厚的年味。

春节不打烊期间，不像大促那般繁忙。董酒在除夕到大年初二这三天，允许客服人员通过远程定时的方式上线，以处理用户的需求。魏小燕表示，董酒为保障春节期间 48 小时内发货，已将 90%的货物提前存入菜鸟，以此保障就近发货，让消费者能更快收货。

春节期间，会给仓库伙伴发放值班福利。物流全部升级为发顺丰。希望以此保障到货时效。Seesaw 天猫旗舰店运营经理张良表示，这是 Seesaw 第二次参加春节不打烊活动，希望通过春节不打烊服务，让 Seesaw 的粉丝即便回到家乡，也能够喝到精品咖啡。

Jeff 表示，希望在消费者新春开工的时候，我们的包裹已经在他们的工位等待了。他还说，春节期间，除了一些临时有购买年货需求的情况外，预计大部分来网购的消费者是为了来年开工而囤货。目前，永璞旗舰店已经为春节不打烊准备好了充足的货物。

淘宝今年面向商家上线了“一键打烊”工具。部分商家想在春节休息，通过这个工具能安心好好过年。据悉，此“一键打烊”不会对店铺权重造成影响，并且商家可以自行设置打烊时间。

宅家看世界、年菜次日提……春节不打烊不只照常发货

20 万淘宝天猫商家在春节期间照常发货。“淘宝式过年”会给消费者提供更多“春节不打烊”的服务。

有紧急购买年货等需求的消费者，在春节期间，天猫超市依旧提供次日达服务，并且该服务覆盖了超过 100 座城市。盒马在整个春节期间都不打烊，除了除夕这一天会提前关店之外，从正月初一到初六，盒马的门店都能正常营业，年菜的销售也会贯穿整个春节假期。淘菜菜在 12 个省级行政区设有自提点，次日即可提货。春节期间，它能每天将新鲜优质的菜品直接送到社区，让消费者过年时无需囤菜，就能省心地过好年。饿了么也提供春节不打烊的服务，在超过 300 个城市，年货和年夜饭都能轻松在一小时内送达。

阿里健康的在线问诊服务在春节期间不歇业。消费者能够借助小鹿中医 APP 进行在线问诊。那时候有 7 万医生在线值班。药房、药师以及客服在春节期间都在线。药品调剂中心正常开展营业活动。偏远地区也能正常进行药品寄送。

便利不减，快乐不断。

春节期间，人们可以看非遗，也可以逛集市，还可以游景区。淘宝直播上有上万位主播，能陪大家足不出户看世界。尤其在虎年春节的第一天，从迎接祖国的第一缕阳光开始，一直到共揽全球夜空中第一道万紫千红结束，这 14 小时不间断的 8 场淘宝直播，会给消费者带来虎年各种美好的“第一幕”。另外，在 1 月 29 日到 2 月 6 日期间，每晚 8 点上淘宝直播还能够瓜分千万贺岁红包。

春节旅游消费呈现出本地化和小半径的特征，且依然显著。飞猪推出了酒店春节连住“第二晚半价”的活动。在 1 月 25 日至 2 月 6 日期间，上百个城市的上万家酒店参与其中，这些城市包括北京、上海、杭州、三亚、广州、深圳、南京、武汉、长沙等热门目的地。此外，飞猪还联合 18 家航司推出了买机票送核酸检测券的服务，该服务覆盖了超过 1500 条航线。

在春节电影贺岁档即将到来的时候，淘票票会送出 5000 万份观影红包。并且，消费者能够抢到的观影代金券最高可达 50 元。

此外，淘宝长辈版在春节即将来临之际，集中对语音助手、语音搜索、话费充值能力以及首页商品推荐这几个方面进行了优化和提升。同时，一直持续严格控制货品质量，以满足银发族在春节期间的购物需求。届时，还会上线子女能够一键发送，让父母切换到长辈版模式的功能。

“淘宝式过年”背后是电商应消费者需求而做的改进

菜鸟为了解决春节发货难的问题，今年安排了 15 万人春节值守。这样能够保障全国 300 城的淘宝天猫消费者照常收货。记者获悉，今年有不少商家像老字号董酒那样，选择提前将货物入仓到菜鸟，以此来保障发货的时效。

菜鸟的相关负责人进行了介绍，今年春节期间，菜鸟推出了仓配托管无忧服务，以帮助商家进行仓配管理，从而降低商家额外的管理成本。当下，入仓的地域涵盖了华北、东北、华东、华南、华中、西北、西南等七大区域，不打烊的仓库面积达到了数百万平米。在节前，最晚的入仓收货期截止到 1 月 30 日，而在节后，最早在 2 月 4 日就能够开始进行补货。

（配图：菜鸟仓中各种年货整装待发）

在过去的很长一段时间中，从年三十一直到元宵节这段时间，春节期间许多线下的服务都停止营业了。“囤年货”的“囤”字，在一定程度上是为了应对商家停业所导致的生活不便。然而，随着社会从农业朝着工业以及信息时代不断发展，人们对于春节的需求也产生了改变。以往，人们在春节期间忙于走亲访友拜年，而商场、电影院、超市、菜场等这些在平时正常营业的场所，在春节期间都是关门停止营业的。后来，人们在春节期间有了较多的闲暇时间。于是，“春节档”这样的新周期随之产生。并且，“春节档”甚至成为了全年的观影高峰。

春节从所有人都处于暂停的状态开始，逐渐迈向人们对服务有更多需求的状态。像线下的商场、电影院、超市、菜场那样，电商这些年一直呈现出不打烊的发展趋势，持续地保障着消费者在春节期间的网购需求。相关业内人士认为，“淘宝式过年”所提供的各种花式“春节不打烊”服务，使越来越多的人找到了过年的新途径。在这背后，是电商作为服务业，根据消费者的需求而进行的改进。