二手平台打车优惠券或靠举报司机获取，记者调查揭秘背后玄机，单日售28份教程

有网友宣称，在二手交易平台上，部分打车优惠券是通过举报司机而获得的。这种说法是真的吗？

记者以 4.88 元的价格从二手平台的某卖家处购买了“20 元无门槛”优惠券。接着，卖家给记者发送了“教程”。其一，先在打车平台下单一个长距离的订单。其二，当司机接单后，立即取消该订单并举报对方。其三，平台会因为补偿而发放“心意券”。此外，卖家还告知记者，平台上出售的那些需要卖家登录账号进行操作的打车券，都是通过上述这种方式获得的。

卖家补充说不用担心，平台会依据录音来进行处理，既不会给司机带来影响，也不会致使账号被封禁。然而，当记者进一步对这种操作的合理性提出质疑时，该卖家立刻撤回了所发送的教程图片。记者留意到，仅仅在一天的时间里，该卖家就卖出了 28 份“教程”。

退票退款类：退费秘籍竟是“医疗证明”

退票退款类服务是网友们经常“吐槽”的类型。退款方法主要有两类，一类是……；另一类是……。

一是通过“大吵大闹”的方式向商家施压。

账号被封了。于是打电话给客服，向客服哭诉自己患有抑郁症。哭了两个小时后，客服给账号解封了。

一类是通过伪造各类证明，让商家以为顾客因客观原因无法出行。记者联系到一位自称能够“专业处理退费+退订”的卖家，向其询问通过何种方式实现机票退款。

该卖家称，是以病退的方式进行的。会给买家提供“医疗证明”。不是重大疾病，大多是肠胃不适、脚腰扭伤这类小病。机票退款后，相关的医疗记录会被删除，这对用户不会有任何影响。卖家还表示，医疗证明是要到医院走流程才能获取的，买家收到医疗证明后就可以提交退票申请。

分析：轻则不道德，重则违法

律师分析，有些上述行为处于不道德范畴，有些属于违法行为。律师称，伪造相关文件以及通过不正当手段骗取平台相关优惠券，若情节较轻，属于违反治安管理处罚法的行为；若情况严重，就涉嫌伪造国家机关证件印章罪或诈骗罪，需承担刑罚责任。

律师提醒，消费者若购买此类不正规服务，可能会有钱财损失的情况，还可能导致个人信息被泄露。同时，也可能涉嫌违反治安管理处罚法，轻者会被罚款、拘留，严重的话则可能涉嫌构成诈骗罪等刑事犯罪的共同犯，从而需要承担刑事责任。

提醒：别为低价付出代价

此类“脑洞大开”的服务为何会存在呢？专家分析指出，这是因为此类服务迎合了用户“绕规则、省时间、占便宜”的心理。例如，景区票价高且预约困难，就有一些人愿意去冒险绕开正规途径；再如，航空公司不退票以及医院排队困难，就有一些人希望通过“找关系”的方式来解决问题。此外，相关黑灰服务对监管疏漏进行了系统性利用。以伪造证明退票为例，这实质上是因为信息真实性核查的成本过高。

专家表示，监管此类行为存在难度，原因有以下几点：其一，商品较为模糊，很多服务是以代购、转让、代下单等名义进行的，这使得平台难以对其进行分辨；其二，责任不够明确，平台只是中介，而卖家是个人，导致追责的路径较为复杂；其三，监管存在模糊之处，此类行为的边界并不清晰，既包含民事纠纷的因素，也有可能涉及违法犯罪行为，从而造成了监管的困难。

专家建议平台引入行为识别等更精细化审核方式，同时提高风控介入能力。有关部门可以联合对重点服务类型进行清查。消费者面对“低价优惠”时，应提高警惕，防止因小失大。