再次谈香港互联网观察：一国两制下有优势，与内地互联网发展差异明显

去年年底写了一篇关于我所体验的香港互联网的文章，这次将新的一些观察记录下来。

香港在“一国两制”之下，相较于中国大陆，其互联网体系更为完整。它能够自由使用许多在我们大陆访问受限的互联网服务。在影音等数字内容服务方面，香港具有明显的优势。而我们对于境外内容服务商的接入是非常慎重的，例如曾经进入中国的 Apple iBooks 电子书服务，最终被无限期停摆了。

在中国大陆，互联网已从仅局限于线上虚拟服务，发展到能服务现实生活的各个方面。网民原本以年轻人为主，如今也把中老年群体吸引了过来。现在只要带个手机出门，一天都不会有任何不便。而香港人似乎对这些变化无动于衷，依然继续过着自己的日子，早起去书报摊买报纸，去超市排长队购买所有东西，去餐厅堂食，现金在生活中不可或缺，很多场所只接受现金。这里只是在陈述事实，不做任何价值判断，各有各的好。

社交和通讯是重要的互联网服务类别之一。在即时通讯方面，大陆几乎人人使用微信，而香港几乎人人使用 Whatspp 。Whatspp 是一个曾差点被腾讯收购，最后被 Facebook 收购的即时通讯软件。我也在使用它，确实很方便，只需知道对方的手机号码，无需加好友就能联系。它把即时通讯做到了极致，没有冗余功能。当然，在香港有很多人使用 WeChat（即微信国际版），其排名第二。要知道，大部分香港人都有大陆的亲戚朋友。年轻人还会使用韩国的 line 、俄罗斯的 Telegram 、美国的 Snapchat 以及塞浦路斯的 Viber 。社交网络领域中 facebook 处于独占优势的地位。此外，还有一些本土的 BBS，它们界面陈旧且充斥着大量广告，例如高登、香讨、Uwant 等。

搜索引擎方面，Google 占据主要地位，其次是雅虎和百度，这挺有意思的。雅虎在香港很有市场，有不少人使用着 @yahoo.com.hk 的邮箱。雅虎的搜索以及新闻等方面，我对雅虎有着特别的感情，我的第一个邮箱就是 @yahoo.com.cn ，而如今雅虎服务在中国大陆已很难找到了。

影音服务属于另一个重要的互联网服务类别。在这方面，除了 Youtube 表现突出外，我们常使用的爱奇艺以及乐视公司的乐视视频也很常用。让我感到羡慕的是，视频流媒体服务 Netflix 和 HBO 在这里能够使用，并且 Apple TV 盒子在这里也可以使用。音乐方面，有来自瑞典的音乐流媒体 Spotify ，有腾讯公司出品的 JOOX ，有位于台岛的 KKbox ，还有香港电讯运营商 PCCW 推出的 MOOV 。对我而言，最让我烦恼的是网易云音乐，因为版权问题在这边无法使用了。而虾米音乐在香港的 Google Play 和 Appstore 上都没有，但却能够正常听歌，这真是一个意外之喜。

直播并非是近两年来才出现的新事物。随着移动网络网速的提升，这两年直播在全球范围内都呈现出爆发式的发展态势。在香港，有腾讯的 VOOV、快手等直播 APP；在台岛，有 17 直播和 V.APP 等；还有猎豹移动的 live.me 以及美团的美拍等。我对直播的了解并不多，以上只是一些较为浅显的观察。值得一提的是，前东家的 live.me 在国际市场上发展得很不错，并且这个市场包括香港。

接下来，我不再逐个类别进行介绍了。因为分类太多且很零散，所以改为通过互联网服务提供商来了解情况。在香港能够使用的互联网服务，基本上是由美国、中国大陆、新加坡、台岛、欧洲以及香港本土的公司提供的。

美国企业提供的互联网服务较为大家所熟知，像 Google 的全套服务，其中包含 YouTube；还有 Facebook 的全套服务，涵盖 Instagram 和 Whatsapp；以及雅虎的各项服务、Snapchat、Netflix 还有 HBO 等。遗憾的是，这些服务中的大部分都被大陆的“墙”所阻隔。美国企业似乎天生就有能力进入全球市场，希望我们中国也能有更多的互联网服务走向国际市场。

我们对美国的互联网企业并不陌生。然而，我们较少见到东南亚和台岛企业的产品。这大概是因为地理原因。这些企业中有不少都在香港扎根，并且发展得很好。例如外卖服务 honestbee 、食谱服务 icook 、音乐 KKbox 、二手交易 Carousell 、时尚服饰电商 Zalora 、公交服务 citymapper 。Carousell 的推广数量很多，在身边能见到不少使用它的人。如果要找一个与之相对应的产品，它有点像阿里巴巴的闲鱼。

互联网的不少关键理论和发明是由欧洲科学家创造出来的。然而，欧洲的科技公司远不如美国的科技公司出名。在欧洲的科技企业中，以瑞典科技企业的产品最为知名，例如在香港能够使用的音乐流媒体 Spotify 。另外，在香港比较常用的还有两个欧洲企业的产品，它们都是外卖 APP ，分别是 foodpanda 和 deliveroo 。在香港叫外卖比较贵，通常比去店里堂食要贵 20%。并且还要收取几十块的配送费，这与大陆有各种补贴且免配送费的情况是无法相比的。

香港常是中国企业出海的首站与试验田。那么，在香港较为常见的中国互联网产品有哪些呢？像腾讯系的 WeChat ，还有 JOOX 、VOOV 、iPick 等；阿里系的有专门为香港用户设计的支付宝 HK ，以及淘宝天猫等；百度系的有爱奇艺等。腾讯热衷于香港市场，有专门设计相应产品。阿里巴巴也热衷于香港市场，有专门设计相应产品。其他大部分中国企业的产品在香港可用，但投入专门人力做这块市场的情况十分有限，影响力也十分有限。

重点讲讲香港本土企业的产品，分析一下发现特别有意思。在当下全球纸媒都不太景气的情况下，香港人每天依然会自顾自地去便利店或者书报摊购买报纸来看。在排队等车的时候，经常能看到有人在看报。当然，香港的各大报业，像苹果日报、东方日报、明报等，肯定是感受到了大趋势的变化，它们各自推出了 Web 和 App，试图构建起自己的优势。难以想象我会去下载一堆像南方周末、潇湘晨报、深圳晚报等的 App 来获取新闻。但这就是香港目前的实际情况。因为香港缺少像今日头条、腾讯新闻、网易新闻这样有影响力的强势新闻客户端，所以才使得各大报业自己的品牌客户端得以广泛流行。雅虎新闻的表现不够出色啊。当年芒果卫视从将节目播放权卖给视频网站这件事中，意识到应当用自己的内容来自建渠道。如今，芒果 TV 已成为 Top 5 的视频应用。提及香港的电视台，大家首先想到的就是 TVB。TVB 推出了两个客户端，分别是 bigbigchannel 和 mytv.super。另外，李嘉诚儿子的公司旗下有个电视台也推出了两个客户端，一个叫 viuTV，一个叫 Viu。

香港的零售业较为发达，7 - 11、ok 便利店、百佳、惠康、万宁、屈臣氏等店铺随处可见。然而，电商却相当不发达，与我们已经相信并习惯了网购的情况不同，一部分香港人仍然对网购持怀疑态度。不过，年轻人也是“剁手党”，他们使用最多的网购平台正是淘宝。香港电视台旗下有个网上商城叫 HKTVmall ，它刚收购了团购鼻祖 Groupon 的香港站，并将其改名为 hokobuy 。雅虎开展了电商业务，其中有一个是雅虎购物，还有一个是奇摩购物中心。

香港是金融之都，其信用卡的普及程度较高。然而，手机支付并未得到广泛普及。去年，香港金管局发放了十六块电子支付牌照，这些牌照中包含腾讯的微信支付和蚂蚁金服的支付宝。此外，还有八达通的 O’ctopus、TNG wallet、paypal 等其他产品。微信支付在今年开始发力抢夺香港市场，马化腾近期演讲中提到要加快微信支付和 QQ 钱包在香港的推广进程。现金支付很崩溃。香港有个近二十年的在线缴费工具叫 PPS 缴费灵，主要用信用卡或储蓄卡在线缴纳水电煤等各类费用，支付宝和微信支付都在做这块业务，准备后发制人。

电视台及报业等媒体行业提供了相应数字服务，金融机构也提供了相应数字服务。政府部门提供了相应数字服务，如查地铁的 MTRmobile；电力公司提供了相应数字服务，如查电费的中电香港；公共交通公司提供了相应数字服务，如查巴士的 APP1933。天文台的 Myobservatory 目测用户量相当高，能让用户获知天文台发布的天气情报，特别是台风等恶劣天气情况。政府通知你、WiFi.HK 等也属于相应数字服务。这里要表扬香港政府及公共服务的企业，它们提供的 APP 都是可用的，不会闪退，能在其上完成相应需求操作。而大陆各级政府弄的那些 Web 和 APP 压根不能用，现在与阿里、腾讯合作弄智慧城市是比较明智的，让专业的人来做这件事。

剩下极少部分用户量较大的本土 APP ，像有着几十年历史的永安旅行社所推出的永安旅游。在旅游市场领域，携程针对香港推出了专门的 APP 。此外，美国的那些在线旅游代理商（OTA）劲旅，例如 airbnb 、booking 等，也都在其中混战。GoGovan 是叫货车服务的，值得多说几句。在香港，货运占据着举足轻重的地位。以前叫货车的服务就像叫的士一样，有一个专门的分配中心，效率极为低下。而这个公司打破了这种局面。香港有一个食评应用叫 OpenRice，它与大众点评类似，且比大众点评早好几年。香港享有美食之都的称号，到处都有食肆。因此，OpenRice 的出现是顺理成章的。此外，还有两个菜谱应用，用户量不错，分别是 cook1cook 和 daydaycook 。其中，daydaycook 在上海设立了分公司，与下厨房在这个垂直市场展开竞争。

最近在微博上看到，微博副总自嘲在 00 后面前自己像是老帮菜。因为 00 后们连天涯、猫扑之类的论坛都不知道了。这几年，论坛确实逐渐衰落。有外部的原因，也有论坛服务商不思进取的因素。我对 bbs 有着特殊的感情。记得前两年有个“圣战”在 facebook 上集结，台岛同胞使用的 facebook 主页和论坛被刷帖。其中有不少网民嘲讽台岛同胞们使用的论坛界面难看，说那是上个世纪的老旧产物，并且还说香港的论坛也同样丑。高登、香港讨论区（简称香讨）、Uwant、LIHKG 这几个论坛用户量很大，和天涯差不多。香讨和 Uwant 属于同一家公司。这家公司创建了一个网上商城 price.com.hk。该商城在香港是一个 PV 排进前 30 的网站。

有一个名为 Green Tomato 的科技公司，至今已有十几年了。经了解，其业务主要涵盖咨询服务、外包以及投资和扶持创业公司等方面。并且据说香港的各大银行、报业集团的 APP 都是由该公司负责制作的。他们投资的创业公司推出的产品包括：能查询电影信息及票务信息的 HongKong Movies；有做餐厅电子会员卡的 Storellet；还有语音即时通讯的 talkbox 以及查询文娱活动信息的 Timable。其中，第一个服务连直接购票都无法实现，仅仅是信息的展示，这与猫眼相比是有差距的。而第三个产品比微信出现得更早，然而却早早地就停止运营了。

再介绍一个在全球 Appstore 和 Google Play 榜单都较为靠前的 APP：9 GAG 。它是一个专门的搞笑图片合集应用。我大概看了一下，其风格有点类似图片版的糗事百科。这个 APP 是由一个香港本土创业团队打造的。现在共享单车在中国很流行，并且走向了国外。那么香港有没有共享单车呢？大部分人第一反应是，香港地方很逼仄，可能没有空间放置单车。但实际上是有的，在新界有一个名为 Gobeebike 的共享单车。大家没体验过，不知道它的情况如何。据说它也是通过扫描二维码使用的，其团队创始人是外卖服务 foodpanda 的业务拓展负责人，是一个老外。

APP 一打开就是个广告

香港论坛的风格

中间插入广告

看完香港本土这一部分后，是否发现了一些规律呢？除了 9 GAG 这个特殊情况外，基本上都是借助信息化的工具来提高原有业务的效率和影响力的。很少有纯粹的互联网企业和业务。金融业、运输业、餐饮业都是香港比较重要的支柱产业，从这些方面也能够看出来，这些行业的产品是比较受人们使用的。外卖平台除了收取商家 35%的佣金，还收取点餐客户配送费来赚钱。它主要靠广告盈利，广告的呈现方式既粗暴又难看，例如打开 APP 就会弹出一个全屏广告，右上角有个叉可以关掉。我甚至见过连续三次呈现屏显广告的 APP ，在还没看到首屏是什么样子时，就已经看了三条广告了。要是这种情况放在中国大陆，早就不知道被骂成什么样了。你以为过了首屏就可以了吗？信息流会插广告，像微博、朋友圈这些也在做。对于这一点我们暂且不吐槽。更可怕的是，在观看过程中，中途又会弹出一个全屏广告，把内容全部挡住了。你就问问自己，怕不怕？

2017年年中香港人口统计概况（数据源自香港人口统计处）

2017年年中香港分年龄人口统计（数据源自香港人口统计处）

从上面两张图能够得知香港人口的大致情形。19 岁及以下的人口接近 120 万。65 岁及以上的人口约为 120 万。劳动人口还不足 500 万。15 至 34 岁的人口有 180 万，属于主力消费人群。平时我们大陆的超级 APP 公布的用户量动辄上亿，这很常见。而香港的 APP 要在介绍里写用户量达到 10 万，我们会觉得很不习惯。结合人口结构来看，就会觉得很合理。

香港政府打出了“科技港”之类的口号。然而，香港存在人工高、地租高以及交通费用高的情况。这些因素使得香港很不适合创业，对于互联网行业来说也不合适。要知道，全世界只有一个硅谷，所以香港只需继续发展自己的优势就可以了。香港是否缺人才呢？我认为不缺。香港的六大高校，即香港大学、香港中文大学、香港科技大学、香港城市大学、香港理工大学、香港浸会大学，都是非常厉害的学校，它们培养了大量的优秀人才。在中国的互联网企业中，特别是腾讯公司，有不少中高层人员来自香港。并且，有不少想要从事互联网行业的香港人都前往北方发展了。

不出意外的话，香港在较长时间内会保持这样一种状况。难道能说这样不好吗？就我个人而言，其他的暂且不论，每天在狭窄的超市排长队买东西这件事实在令人难以忍受，我希望能够网购送上门。别跟我说香港人购物方便且喜欢逛超市，没有这种需求。新加坡的 honesetbee 就是做这件事的，超市门口有很多穿着文化衫的配送员，事实证明这个需求并非是虚假的需求。