2024年底全国4.53亿机动车催生二手市场，交易乱象下消费者维权及法院判案揭秘

公安部数据表明，到 2024 年底时，全国机动车的保有量达到了 4.53 亿辆。在这当中，汽车有 3.53 亿辆。如此一来，就为二手汽车市场提供了足够多的车辆来源。并且，汽车行业的“以旧换新”政策也对二手车交易的发展起到了促进作用。

在二手车交易里，商家会利用信息的不对等，有意隐瞒车辆的事故信息，这侵犯了消费者的知情权，还有甚者会恶意欺诈消费者。遇到这样的问题，消费者该怎样去维护自己的合法权益呢？

花55万元买到“全损事故车”

法院怎么判？

北京的金先生与某品牌汽车销售公司签订了销售协议，他购买了一辆二手品牌车，价款为 55 万余元。但购车没多久，金先生在车辆行驶过程中察觉到存在异常抖动等状况。经过检测和调查，发现这辆车曾发生过重大事故，而且定损等级被判定为全损车。

金先生觉得，自己购车是在车辆出事故 6 个月之后。汽车销售公司对他进行了隐瞒销售，这种行为构成了欺诈。然而，汽车销售公司却辩解称，这辆车是他们从别人手中以高价收购来的，他们对车辆发生过重大事故并不知晓。

法庭上，金先生提供了进一步的证据。该品牌汽车的官方网站宣传，其销售的二手车无重大车辆损伤，无重大改装，且通过了官方认证二手车 110 项标准检测。在 4S 店的二手车展厅里，车上也都贴有官方认证二手车标识。

商务部发布的《二手车交易规范》作出规定，二手车经销企业在将二手车销售给买方之前，需要对车辆进行检测和整备。法院经过审理后认定，涉案的汽车销售公司身为某品牌汽车的特约经销商，一方面有义务对车辆进行检测和整备，另一方面也应当具备了解涉案车辆可能存在重大瑕疵的能力。

法院最终认定，汽车销售公司有“故意隐瞒真实情况”的状况，这侵害了金先生的知情权与选择权，构成了欺诈行为。日前，北京市第三中级人民法院针对该案作出了二审宣判，判决撤销合同，要求汽车销售公司退还金先生的购车款 551500 元，并且支付 3 倍的惩罚性赔偿金 1654500 元。

“欺诈”还是“知情权侵害”

如何界定？

在二手车买卖过程中，商家若明确向买家告知了车辆损伤的重大事实，然而却未将非核心的信息全面地告知买家，那么这种情况是否属于欺诈呢？

北京的张女士有购买电动车的需求。在她看车的过程中，发现某国际品牌有一辆车，其原本价格为 90 多万元，而现在折后价为 54 万余元并正在出售。这一价格让张女士产生了心动的感觉。在购买之前，销售人员清楚地告知她，这辆车的电机已经进行了更换。

张女士在购车前多次询问销售人员车辆是否发生过事故，而销售人员都告知她没有。在完成车辆登记差不多一个月后，她儿子联系保险公司为车辆上保险，此时保险公司却告诉他这辆车发生过事故，这让他感到很意外。

汽车销售人员针对这次事故解释，车辆在一年前有过一次出险记录。当时这辆车遭遇剐蹭事故，右后叶子板以及右后轮毂等部位需要进行钣金和喷漆，预估维修费用为 4500 元。不过，因为损伤很小，当时并未实际进行换件维修。他们之前对此并不知晓，所以没有将此事告诉他。

张女士认为这次事故中，汽车销售公司故意对她进行了隐瞒。她请求法院判决汽车销售公司退还车辆，并且要求汽车销售公司对自己进行 3 倍赔偿。

法庭之上，汽车销售公司进行了多次辩解。他们称，由于没有查到维修记录，所以误以为车辆没有发生过事故。他们并不是有意要对张女士进行隐瞒。

法院审理后认为——

法院认定，汽车销售公司的行为未构成欺诈。在本案中，车辆出险情况属于其能够查询获取的信息。然而，公司在销售涉案车辆之前，没有全面查询车辆信息，没有尽到审慎注意的义务，从而侵犯了张女士作为消费者的知情权。最后，法院判决汽车销售公司赔偿张女士 10 万元。

网购二手车

需要警惕哪些隐藏风险？

现在，在进行二手车买卖时，有越来越多的人选择了网拍车。因为很多网拍车是异地交易，所以自然就增加了不少风险。那么，对于这些风险，消费者应该如何去规避呢？

河北石家庄的冯先生，在某网络拍卖平台见到一辆价格为 36000 元的二手车。平台所显示的信息表明该车的合格证等手续是齐全的。经过一番对比之后，当天冯先生通过拍卖以 36000 元达成了交易。交易完成后，网络拍卖平台的工作人员曾与冯先生进行交涉，告知他此车存在过户风险，并且可以退款。然而，几天后，工作人员又说此车可以过户，不存在问题，还要求冯先生尽快前往其武汉分公司提取车辆。

一周后，冯先生借助物流手段把车从武汉运到了石家庄。接着，他着手对车进行维修以及喷漆等工作。依照拍卖时所达成的约定，冯先生本应在拍卖成交后的半个月内，把车辆的过户手续办理完毕。然而，交易完成过去了两个月，冯先生才去办理过户手续。在办理过程中，他发现车辆已被重庆的一家法院查封了，所以无法完成过户。

冯先生向法院提起诉讼，要求拍卖公司解除成交确认书，并且将购车款 36000 元予以退还，同时支付物流费 1600 元以及车辆维修费 1680 元。对此，网络拍卖平台持有这样的观点，即在对这辆车上拍之时，车辆并未被司法查封，故而不存在违约的行为。

法院审理后认为——

本案中，从相关证据能够看出。网络拍卖公司清楚车辆可能被查封。但其工作人员却向冯先生承诺车辆没问题。如今涉案车辆因被查封而无法办理过户。所以冯先生有权利要求网络拍卖公司承担违约责任。

冯先生与网络拍卖公司在法院的调解下解除了成交确认书。网络拍卖公司返还了冯先生 36000 元购车款。而运输车辆的物流费和维修费需由冯先生自己承担。

法官提示，消费者通过网络拍卖渠道购买车辆。这种方式价格更为公开透明，可供选择的车型也更为多样。然而，随之而来的风险也需要特别加以注意。

法官提示，二手车经营企业需依法诚信经营。对于车辆的性能以及是否发生重大事故等重要信息，要如实且完整地告知消费者。任何隐瞒行为都有可能会让其承担不利后果。

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来源｜央视新闻微信公众号