天津：智能服务让老人生活更便捷

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“如果不是这个小东西及时警告我，让我知道我得了高血压，去医院治疗，我还不知道会发生什么问题。”天津市河东区万新村老人姜德宇指着手腕上的智能手表说。

去年3月，她接到了手表服务平台的电话，提醒她血压超出正常范围，建议她尽快去医院检查治疗。姜德玉带着疑惑来到社区医院，经过检查发现，她的血压确实偏高，医生赶紧对症下药，她的血压才逐渐得到控制。

智能设备也给滨河新园社区老年居民王秉珍带来了很大帮助，他们夫妻俩今年70多岁，记忆力较差，做饭时经常忘记关炉子。

前年冬天，王秉珍的妻子正在家中煮粥，粥还没煮好，她就出去办事，忘记关炉子了。她走后不久，他就接到烟雾报警平台的电话，询问家人是否在做饭。他赶紧回家关掉炉子，避免发生火灾。

目前，天津河东区每100名户籍居民中，60岁以上老人有31人，全区60岁以上老人已达23.12万人，已步入深度老龄化社会。为提高养老服务智能化、专业化水平，民政部门为1000余名老人发放安装智能穿戴设备，搭建安全管理平台。智能设备可远程报警、响应，平台快速回访，实现险情监测预警，用智能化手段服务居家老人。

在天津市南开区养老院，智能设备也为这里的老人提供了便利。

8月20日上午，中青报·中青网记者在护理病房看到，挂在床边的智能输液监测系统十分显眼。护理部主任李金婷介绍说，这套系统能实时监测老人输液过程中的异常情况，比如当液体只剩下50毫升时，就会提醒护理人员准备第二套液体，提高了护理质量，确保了护理安全。

此外，还有智能体温贴，可以贴在腋下，24小时测量体温，了解老人体温变化情况。“护士不用频繁测量体温，也不会打扰老人休息。同时，还可以设定预警值，动态掌握异常报警情况。”

“在当前常态化疫情防控中，新设备的采用，不仅提高了护理人员的工作效率，还兼顾了老人的生活体验。”李金婷说。

天津河西区安装老年人“一键式”紧急救援服务设备，通过信息平台和客户服务中心为老年人提供7×24小时居家安全监控。

此外，河西区还试点实施独居老人等重点群体“立体防护”机制，电话呼叫中心每天定时向独居老人发送呼叫信息，三次无回应的，将联系社区网格员或志愿者进行入户走访，及时发现隐患，解决问题。

2017年，天津市工信局牵头出台了《天津市智慧养老产业发展实施意见（2018-2020年）》。三年来，天津市全面推进养老服务体系建设，以满足老年人多样化、个性化需求为出发点，加大养老服务信息化建设力度，逐步形成了高效、便捷、精准的“互联网+”智慧养老服务模式。

针对大多数老年人特别是高龄老人对智能化服务接受程度较低问题，天津将鼓励服务企业开发简便易行的方式，引导老年人逐步接受和使用智能化方式，让他们从陌生到熟悉，为老年人提供更多、更便捷、更有温度的养老服务。

“智慧养老让我们的晚年生活越来越幸福。”方志良先生笑着说。（记者朱洪元 见习记者张雨佳）