【彩讯】彩生活服务集团总裁唐学斌：做大平台的价值

2014年6月30日，彩生活服务集团在香港联交所主板成功上市，成为“中国第一家社区服务运营商”。当时在业界引起不小的轰动。颠覆了传统的物业管理服务模式，给整个行业带来了新的效益。发展带来新的视角和思维。

再过一周，就将是彩生活服务集团上市三周年了。三年来，彩生活服务集团呈现快速扩张态势，实现规模和盈利双增长，保持行业领先地位。此外，彩生活服务集团连续四年被中国指数研究院评为“中国物业服务领军品牌企业”，品牌价值26.38亿元，并被评为“拥有住宅物业规模最大的公司”和世界社区服务区”多次。

彩生活服务集团总裁唐学斌一直在反复强调一点：彩生活不是一家传统的地产公司，而是一家具有互联网基因的平台公司。

从“物业+互联网”向“互联网+物业”社区服务平台转型

从上市之初管理上百个社区、合同管理服务建筑面积数千万平方米，到现在管理2335个服务项目、合同管理服务建筑面积约4亿平方米，彩生活服务集团已近三年来不断扩大。速度惊人。

在规模扩张的同时，彩生活服务集团的盈利能力也呈现出逐年稳定增长的趋势。数据显示，彩生活2015年、2016年主营业务收入分别约为人民币8.276亿元、人民币13.42亿元，同比分别增长112.6%、62.2%。 2016年，增值服务业务超过工程服务，成为第二大收入和利润来源。

从彩生活服务集团近年来采取的各项举措来看，彩生活服务集团不断创新，探索新的发展模式。通过近两年并购行业的大规模增长，彩生活服务集团已经转型到通过平台输出与行业优秀合作伙伴合作的阶段，输出彩生活平台技术和垂直服务，共享价值——额外的好处。

“目前，彩生活已经进入重要的发展阶段，正在从‘物业+互联网’向‘互联网+物业’的互联网企业转型。从字面上看，这只是一个词序的重组。对于彩生活来说，这是非常重要的一步，具有重大意义的战略举措。”唐学斌说。他还指出，彩生活服务集团是一个以物业管理为基础的社区服务运营平台，以物业管理为平台入口，以家居服务为平台内容。

唐学斌透露，向“互联网+地产”转型的原因基于三个方面。首先，彩生活初步完成了基础物业管理内容的互联网化。停车、入户、电梯管理等基础物业服务均通过互联网进行，业主与物业关系网络化，平台高效互动。入口，利用互联网重构业主与物业的关系；其次，目前财生活平台已经拥有海量的用户群体，达到400万，活跃度高，转化率强，已经达到了互联网的规模；三是彩生活拥有自己的基于互联网的“E系列”家居服务产品，增强了业主粘性，初步形成社区生态系统，具备互联网平台的规模效应。 “彩生活服务集团将全力打造社区服务运营平台，未来将与越来越多的物业公司和创业团队合作，构建新的商业生态模式，让业主享受到更好的家居服务。 ”

据了解，目前色彩生活服务平台“彩之云”通过聚焦基础社区服务和配套生活服务，为业主和商户提供对称的信息和交易平台，满足社区业主的家居生活需求，包括“吃、穿、行”等。 、住、行、娱乐、购物、旅游”服务需求。去年11月推出的彩之云3.5版本，不仅可以让业主通过移动终端随时随地呼叫家政、维修等服务，更重要的是还兼容了接入和支付功能。数据显示，截至2016年底，彩之云注册用户数增至302.6万，活跃用户数173.7万，同比分别增长51.1%和102.4%，活跃度仍维持在57.4%的高位。

多彩生活生态系统雏形已初具规模，构建新型社区生态链

近年来，彩生活服务集团基于社区场景的“解构+重构”思维，从公共区域基础物业管理入手，逐步搭建起为业主提供居家服务的桥梁。经过不断的测试和探索，彩生活B2F生态圈已初具规模。雏形和业务结构转型已初见成效。

资料显示，去年6月，彩生活服务集团启动生态计划，并与20余家相关电子产品企业签署战略合作协议，共同推动彩生活智慧社区生态升级。目前包括E租赁、E能源、E大师、E清洁、紫旭科技、E装饰、E停车、E电梯、E绿化、E安防、E资源、E健康、微商圈、彩福利、彩生活住宅、财福生活等众多产品已进入财生活智慧社区生态圈。唐学斌认为，多彩生活智慧社区生态就像一盘围棋，不同棋子之间的不同联系会产生不同的效果。彩生活智慧社区生态系统希望打造开放、包容、共赢的生态环境，将不同的产品放在合适的位置，让各自的价值最大化。

“彩生活智慧社区生态圈摆脱了原来简单的社区O2O模式，是结合现代科技创新发展，通过社区将服务带入家庭的B2F模式。”有市场人士认为，这种基于打造优质社区服务平台的方式，为想要进入社区、提供垂直专业服务的企业提供了一个入口和平台。也为居民低碳、高效、便捷的生活提供了渠道。或将成为未来智慧社区发展的主流趋势。

与此同时，随着基础技术生态的完善和商业生态的日益成熟，彩生活服务集团正在探索更轻、更快、更高质量的发展。彩生活服务集团自2016年下半年开始尝试小盘交易，扩大物业管理规模。比如与上海银湾的战略合作就采用了这种模式。唐学斌透露，彩生活服务集团对上海银湾的输出平台已全面开通。今年，彩生活服务集团的基础物业服务和家居服务将在上海银湾管理的建筑面积约3.7亿平方米的社区内提供。登陆。他还强调：“上海银湾是彩生活小股交易模式的重要试点。目前，彩生活与近10家物业公司进行了该模式的合作。未来，彩生活的合作方式将采用小股交易方式。”交易模型”。