二手平台电视纸箱售价暴涨至500元，退换家电需包装纸箱合理吗？

封面新闻记者马梦飞

什么，你扔掉的电器盒可能能卖几十、几百块钱？

近期，随着双十一临近，不少网购平台都开始提前打折促销。消费者逐渐在网上购买更多的产品，家电产品因其优惠力度大而成为消费者重点关注的品类之一。与此同时，网购家电会留下一堆“副产品”纸盒，而这些“废品”纸盒正在成为一种新商品。与卖给废品回收站相比，纸箱的价值可以瞬间增加10倍以上。

10月29日，记者在某二手交易平台上看到，电视、洗衣机、冰箱、空调等大型家电纸箱正在出售。价格从二十元到几百元不等，有的甚至能卖到两三百元。元。为什么这些“废品”能卖到这么高的价格？

记者从不少买家和卖家处了解到，这些纸箱的买家主要是需要退货或换货家电的消费者，因为退货家电需要纸箱包装，或者购买原装纸箱进行二手转售。

二手交易平台的家电纸箱

我花了200元买了一个二手纸箱

“我就是个大混蛋，算上运费，花了200块一盒。”陈先生哭笑不得地向记者诉苦。去年，他花高价买了一个电视包装盒，因为刚买了两周电视就坏了。准备返程。

但询问商家后，陈先生被告知需要原包装才能退货，而原包装纸箱早已被他扔掉了。 “没办法，我就去二手平台看看有没有卖的，结果找到了。”

陈先生说，他的电视是85英寸的电视，品牌有点小众，所以他只在二手交易平台上找到了一家卖家。价格是50元，包括原厂纸箱和泡沫板，他觉得可以接受。但由于距离远，箱子太大，快递员只能找卡车拉，所以运费要150元。 “我急着换电视，只好花高价买了。”

“没想到装修付的第一笔钱就是卖纸箱的。”来自广东的李女士为新房购买了一台86英寸的电视，第三天在二手平台上以100元的价格出售。 “本来打算扔掉的，是的，装修者说这个盒子很值钱，可以留着卖掉。”

当然，还有更多的消费者不知情，选择扔掉或直接出售废品。记者去年购买了一台小米75英寸电视，当天就把纸箱扔掉了。不过，目前有卖家在二手交易平台上以70元的价格出售。 “我才发现电器纸箱这么值钱！我不会再随便卖了。”王女士叹了口气。当她在闲鱼上看到别人卖不用的电视纸盒时，她的第一反应是：我这么穷，我也可以卖这个！当我打开评论区的时候，我感觉自己损失了一个亿。

还可以在网购平台购买新家电纸箱

也有不少社交平台用户在评论区卖货。

电器退换货需要纸箱包装

随后，记者在二手交易平台输入关键词“家电纸箱”，出现了各种电视、冰箱、空调、洗衣机等家电品牌的纸箱，几乎涵盖了市场上所有主流品牌。 ，价格从十几元到几百元不等。无需等待。

以85英寸电视为例。根据品牌不同，价格从几十元到200元不等，不包运费。建议自己去取。其中，记者看到，某品牌的86英寸电视包装盒甚至卖到了500元。此外，记者咨询了成都多家垃圾回收站。纸盒的回收价格基本在0.4元/斤，普通电视纸盒的回收价格在5元左右。

电视纸盒卖500元

由此来看，网上二手平台上家电原包装盒的价格远高于纸箱回收价格，价值甚至暴涨了10倍以上。

事实上，在社交平台上，买卖家电纸箱的话题已经持续了很长时间。记者浏览发现，不少网友表示，这些纸箱基本上都被扔掉了，或者卖给了废品回收站。购买纸箱的消费者几乎都是将其用于退换货包装，或者将其转为二手。

那么，二手交易平台上也有很多家电纸箱，已经上架很久了，却无人关注。总体而言，家电纸箱之所以能卖高价，取决于市场的供需关系。对于需要退换货的人来说，这是一个迫切的需求。关于家电退换货问题，记者还咨询了顺丰、圆通、中通等多家快递公司的工作人员。他们都表示，这么大的电器没有原包装盒，一般不会收快递，因为运输损坏的风险太高。

此外，记者还从网购平台获悉，一套85英寸的全套物流专用包装纸箱售价为213元。由此看来，二手交易平台上的二手家电纸箱还是具有一定的价格优势。

客服说没有包装纸箱不能退货。

没有包装纸箱就不能退换货合理吗？

关注纸箱从“废物”转变为“商品”背后的原因，不难发现，是因为商家要求包装箱进行退换货。

记者通过电商平台联系多家知名电器企业的销售客服，询问退换货情况。他们都明确表示退换货需要外包装盒。那么这个要求合理吗？是否与“7天无理由退换货”规定相冲突？就此，记者采访了泰和泰律师事务所刘毅律师。

刘毅认为，商家的这种强制要求是不合理的。根据《消费者权益保护法》和《网购商品七日无理由退货暂行办法》，关于退回商品是否“完好”的规定是指商品本身。 、配件、商标是否完好，包装盒不包含在判断产品是否完好的范围内。

她进一步提到，要求原包装退回或换货与“七日无理由退货政策”相冲突。 7天无理由退货要求产品完好，不要求原包装退换货。只要商品完好，消费者遇到这种情况可以退换货以维护自己的权益。

但另一方面，刘毅也表示，虽然产品的外包装盒不是7天无理由退货的必要条件，但在处理产品时需要注意产品的完整性和完整性。返回。如果产品没有外箱，可以妥善包装，确保退回时产品不损坏。因此，购买商品时，建议保持外包装箱完好，以方便退货流程。

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