淘宝惊现聊天服务店铺，小蘋开店一月接 51 单背后的故事

他们透过手机屏幕，聆听过各种各样的喜怒哀乐。小蘋（化名）总结过他们的共同点，他们比较闲，有大量时间，能拿出来与陌生人聊天 。

春节前，小蘋于淘宝上发觉一家店铺，店内存在几种有关聊天的服务，涵盖早、晚安定制以及陪聊等虚拟产品。小蘋认为颇为神奇，遂尝试购置了几种产品，然而感觉并不称心。当下，她正筹备考心理学研究生，因而决定自行开设一家此类线上网店，成为店主。

她的店主要有五种宝贝，分别是早、晚安定制，虚拟男友女友陪聊，普通聊天，监督学习以及代传消息。她负责代传消息，帮已经分手的一方传话给另一方，不过对方不会回复她的消息，她只要确保对方收到信息就行。

春节期间开始营业，到如今过去了大概一个月，小蘋总共收到了51个订单。

在她看来，很多订单是朋友间互相恶搞，或者是深夜失眠时想找人陪着闲聊。购买服务的大多是熟客，比如客户单独买了晚安服务，说过晚安后仍无法入眠，就会继续下单线上聊天服务 。

小蘋表示，当前接到的多数是女客户，女孩子乐意在这方面掏钱，而且较为感性 ，然而店里女孩子过多，多数客户都希望由男生接待 。

店员小熊今年二十岁，刚刚步入大学。三月三十日晚上十一点，小熊接到一个虚拟男友线上陪聊的单子。他用慵懒低沉的声线为对方告白，为对方唱生日歌，倾听对方讲述的故事，分享自己开心的事。半小时后，服务结束。他和对方互相说着“晚安，好梦”，然后挂了电话。之后，他们又回到了彼此陌生的状态。

店内主打的是温柔路线

所有单子，都会先由小蘋筛选，然后按照客户要求，匹配相应店员，在双方都没问题时，接下来就是店员和顾客之间的故事了。在此之前，每个环节，我都要在中间协调。

小蘋说，他们店接到订单数量最多的是有关早安、晚安的问候 ，下单的人大多是学生 ，并且女生占比更多 。在她看来 ，大家下单都是为了填补那些寂寞的时间 。

小蘋店内的店员，多数是大学生，少数是已工作的群体。小蘋作为陌生倾听者，选择店员的前提是声音好听。得具备心理学基础知识，有较高共情能力，能和对方聊得来。小蘋说，店内主打温柔路线。

店是在春节期间开业的，其主打温柔，初衷是希望在当下为更多人提供温暖，很多人看到我微博发布的信息后，私信我表示愿意一同做这件事，于是这些人就成为了一起合作的店员。

兼职服务的店员有这样的感受，很多客户其实期待着角色的代入感，也期待着情绪的释放，他们希望店员能帮自己分析，给予安慰和陪伴，偶尔，还可能是相互之间的分享与倾诉，虽说只是暂时的陪伴，但在当下，依然能缓解很多不安的情绪。

在小蘋接触的女性客户里，她感觉，她们都挺感性，更乐意在这方面掏钱。男生比较粗枝大叶，有啥事都不往心里去。所以我们对小哥哥的需求反而比较多，这就是我们店女性店员不太能接到单子的缘由，因为客户都想找男孩子来接待 。

她说，这得分人，就像北漂的女孩子，即便她们有空闲时间，也有这方面的期待，可谈到价格时，往往就没下文了。她们在消费方面通常比较珍惜，所以可能会觉得，只是找人聊聊天，花这钱不值得 。

虚拟男友的体验

她化名林熠橙，今年22岁，大学毕业刚半年，在长沙租了一间不到60平米的房子，3月30日，是她23岁的生日 。

这天，她收到了家人的祝福，也收到了朋友的祝福，还收到了朋友离开的消息。她表示对方是自己最好的朋友，2019年7月2日，两人就约好了一起吃饭，因工作关系，不是她没时间，就是自己突然有工作到来，致使自己不得不放鸽子。两人一直说下次再约，没想到，这顿饭一拖延就是大半年，再等到的，便是她出国留学的消息。

她望向窗外的霓虹灯，进而开始回想半年前的日子，林熠橙讲在那个时刻，就想要找个人倾诉一番，所以便找到相关店铺下单了“晚上11点虚拟男友线上语音聊天”，还说“没选普通聊天，选虚拟男友是因为对方能容忍我的抱怨与后悔” 。

店员小熊接收订单，小熊的声线慵懒低沉，这让林熠橙觉得很像自己偶像的声音，所以她对小熊的依赖又多了几分。只有半个小时时间，她来不及等小熊逐个安慰，便一股脑将所有情绪倾诉在语音里。

学生时代留下了遗憾，当下进行着反思，家庭存在着不快，这些都被挤压在这半小时内 。

林熠橙刚到长沙时，在街舞社结识了不少朋友，每晚都会从开福区前往五一广场消费，每日都有诸多开心事与趣事。半年前，她从事了专业对口的工作，每天坐在冰冷的电脑前，设计自己节目内容，不断找笑话来丰富节目，熬夜加班成了常态。每周只有难得的一天能休息，能好好休息一番，自己给自己做一顿饭就挺好，完全没了出去约会的兴致，她一直把这称作“充实的生活”。

朋友说了这句“出国留学了，没有约成的饭，下次再约吧”，这让她沉默了许久，她忽然意识到，在自己的生活里，除了工作和家人，太久都没有出现过其他声音了。

小熊耐心听着一条条时长超过30秒的语音，听完每个故事后都会给她回复几句话，他表示因为时间太晚，家里人都已入睡，自己不敢大声说话，所以躲在被子里，用特别小的声音录制了一条26秒的生日快乐歌，还间断给她发送一些土味情话，察觉到林熠橙的情绪逐渐舒缓后，小熊分享起自身故事，期望能分散对方的注意力 。

林熠橙说他的声音十分悦耳，每一句情话、每一个语音都极具治愈力，感谢他当晚付出的时间与精力，自己被捆绑的懊悔情绪逐渐得到释放和解脱。

晚上十一点三十分，林熠橙和小熊互相说了两次“晚安，好梦”，他们还约定好了，未来要继续。

除了温情路线，还有学霸模式

小童今年大三，他对小蘋说，自己想要负责“监督学习”这个板块 。

小童学习成绩向来挺好，初中起，在学习方面就没让家人操过心，她下一步打算出国，目前正处于备考雅思的状态 。

我有自己的时间表，对于在什么阶段开展何种学习效率会更高，我有一套自己的模式，所以，如果对方有这方面需求，我很愿意同时帮助对方。

她说，与父母监督或者舍友监督相比，线上监督有个最大的好处，那就是花钱的行为会增强自身的主动性 。

在小童看来，舍友会顾及情面，不会把这份监督当回事，家长因不了解情况，监督所达效果可能不明显，自己作为陌生人，既无需考虑情面，又知晓相关学习技巧，能在一定程度上提高对方效率。

到现在，小童还没有接到相关单子。她说，期待遇到第一个人。这个人对待学习的态度和她相似。能将互相帮助的优势达到最大化 。

她说，自己最愿意做的是帮助客户学习，然而她更看重“帮助”这两个字，所以，“其他的，我也不排斥，只要能帮到对方。”

潇湘晨报记者易思含