58同城宣布未来三年推进本地生活服务全场景AI化，推大师兄AI降成本促匹配

5月8日，58同城正式对外公布，计划在接下来的三年内，全面推动本地生活服务领域的智能化升级。人工智能技术将被深度整合至搬家、装修、招聘求职、车房交易等超过200个实际应用场景中，从而成为中小企业的重要“数字化身”以及劳动者的高效“得力助手”。

在本地生活服务行业中，58同城针对中小商家所遭遇的“内容制作难、推广无人问津、广告投放资金短缺”的三大挑战，推出了“大师兄AI”解决方案。该方案依托于涵盖271个服务领域的应用，如美食外卖、开锁换锁、装修建材等，将人工智能技术应用于短视频脚本的生成、配音讲解、特效剪辑等环节。这样一来，内容制作过程变得如同“填空”一般简单高效，极大地减少了小商家在内容制作和客户获取方面的成本。平台依托AI技术，能够精确把握用户需求，进而智能地推送更为契合的商家和服务，从而使优质的手艺和卓越的服务得以被更广泛的群体所发现。

众多零售业中小型企业及行业文职人员每年都会借助58同城的招聘平台，该平台推出的“神奇面试间”将虚拟数字人面试与智能化测评系统相融合，显著提升了传统面试的效率，既帮助企业在短时间内筛选合适人才，又让求职者能够迅速进入工作岗位。据悉，现时每日约有十五万家企业采用人工智能进行面试，求职者的平均入职时间已从原先的5至7天缩短至2至3天，尤其在服务业、制造业和零售业等蓝领职位的匹配速度上，效率得到了显著提高。

在房地产市场中，58同城推出的智能小安助手，通过自主制作房源介绍和展示视频、智能处理客户咨询、精确推荐相匹配的房源，AI技术已深入渗透到经纪人工作的各个环节。据相关数据显示，经纪人在使用“小安”后，人均服务效率提高了46%，回复客户的速度提升了23%，客户留下联系方式的比率增加了32%，商机量增长了29%。凌晨三点，一位寻求购房建议的客户向小安咨询，随后留下了自己的联系方式。翌日，房产经纪人便成功安排了线下看房，并最终促成了交易。

李子健，58同城国内业务总裁，强调AI应如同水电煤气般，成为普遍可及且负担得起的基础设施。“AI的核心价值并非技术本身，而在于其能否切实解决一线劳动者和中小商户的实际难题。”他进一步阐述，“比如，AI助力家政阿姨月收入过万，房产经纪人业绩提升，求职者迅速找到理想工作，这才体现了技术对生活的最佳回应。”

文/北京青年报记者 温婧