中联重科：以至诚无息诠释诚信，回收泵的故事成佳话

中联重科，作为国际一流的高端装备制造商，其企业文化以“至诚无息，博厚悠远”为核心价值。这里的“至诚无息”彰显了该公司的诚信精神。企业的诚信在产品质量和服务中得到了最直观的体现。回顾创业之初，中联重科果断回收首代混凝土输送泵的举措，正是对其诚信理念的生动展现。

1992年，中联重科正式诞生，紧接着在次年，成功研发出首代产品HBT40混凝土输送泵，这一创举标志着我国混凝土输送机械行业从依赖进口迈向了拥有自主知识产权的国产化新时代。

中联重科第一台泵

1993年，当第一代混凝土输送泵投入市场之际，这一产品在国内尚属新颖，市场接纳度较低。中联重科的销售团队积极深入工地，现场进行操作演示，提供主动服务，并向客户详尽讲解其使用方法、安装调试步骤，以及与传统施工方法相比的高效泵送性能，从而赢得了客户的信赖，迅速打开了市场局面。同年，公司便实现了400万元的产值和230万元的利税。

1994年，中联重科的输送泵在市场上销售异常火爆。然而，就在此时，詹纯新董事长却作出了一项令人震惊的抉择：“停止生产，停止销售，专心致志地研发第二代产品。”

之所以采取这种方式，是因为第一代产品的设计存在不足，产品在工地使用时还需与当时较为简陋的施工环境进行适应，并且我们陆续收到了客户对于设备维修的需求。

产品设计不完善，但市场火爆，是否应该继续生产？

彼时的我国，遍地可见繁忙的施工场地，建筑机械设备需求旺盛，向中联重科支付产品预付款需排队等候，每台设备预付款高达十万元，已有十台设备预付款被支付，每台设备的售价更是高达数十万元。面对公司订单源源不断，停产不仅意味着即将到手的收益化为乌有，而且前期投入的成本也将给新兴企业带来沉重的负担。除此之外，公司目前拥有众多员工，若全体员工停止生产转而投入研发，仅日常运营成本便构成一笔相当可观的费用。这一情况导致公司内部出现了不少讨论和争议。

詹纯新董事长态度坚决，语气果断地表示：“若项目取得成功，荣誉应属于每一位同仁；倘若遭遇失败，我一人承担全部责任！”

詹纯新董事长率领科研团队投入精力进行技术革新，不断提升产品工艺水平。经过半年的努力，他们成功推出了新一代产品。紧接着，中联重科迅速行动，主动为顾客无偿更换了首批旧款产品。

这场“停产风波”使市场对中联重科的诚信与责任感有了深刻的感受，赢得了客户的敬重与信赖，公司产品的销量也随之大幅攀升。年终时，公司不仅弥补了停产造成的亏损，更是实现了1300万元的利税。中联重科对诚信的坚持和对客户、市场的责任心在业界得到了广泛传播，其产品也逐步在全球范围内畅销。

中联重科的泵王设备助力京基大厦的建设，成功将C120型号的超高性能混凝土泵送至417米的高度。

诚信与责任感，构成了中联重科的核心企业精神。谈及当年停产的决定，詹纯新董事长深有感触地表示：“一个企业能否成为百年老店，关键在于其经营者是否具备责任感。缺乏责任感的人，无法谈及持续盈利。若只是一次性的交易，又怎能持续发展？若非当初我们痛下决心停产投入研发，中联重科今日的规模与业绩便无从谈起！”

三十载的耕耘历程，诚信与责任已深深烙印在中联重科的基因之中。与此同时，这种核心价值观和经营哲学使公司始终秉持正道，遵循规范。步入而立之年的中联重科，将继续坚定地坚守“诚信”这一理念的核心，致力于创建装备制造业的“百年品牌”，并朝着更加广阔的未来迈进。