手机回收重获青睐，实体店因何从卖机转向回收？

手机回收，过去不被手机商铺从业者所看重的业务，如今再度变得非常流行。

王宽是河北省一家通信企业的负责人，企业旗下经营着十多家营业网点，他原先认为废旧物品处理只是贩卖不值钱的金属零件的营生。当出售一部崭新的手机便可赚取七八百元利润的时期，年近五十的王宽未曾料到，自己居然需要站在柜台后面，为一部价值仅一千出头的旧款手机进行价格协商。

当前市场状况已发生转变，国内手机整体销量跌至十年来最低点。依据IDC公布的资料，2022年全年中国智能机销售数量大约为2.86亿部，较上一年减少13.2个百分点，实现了历史记录上的最大规模下滑。

原先专门售卖手机的那些实体店铺最先受到了冲击，由于手机产品的迭代速度变得不再那么快，那些需要支付租金并维持员工工资的店铺，也只好着手探索其他的生存方法。

手机流转过程中，处理环节常常是获利最丰厚的部分之一。因为回收物品种类繁多，这是唯一能同时从两端获利的业务，只要寻得良策，使货物得以流转，便既能赚取同行的钱，又能从消费者身上获利。

对这块财富宝地，零售商并非唯一觊觎者，分销商同样渴望从中获取巨额利润。国内规模最大的二手手机交易市场华强北，分销商杜云龙向界面新闻报道，他以往仅从事转售业务，今年却开始涉足回收领域。他认为，回收业务的潜力目前仅被发掘出一小部分，未来在手机行业或许将成为主要的盈利来源。

利润是新机十倍

手机行业里的回收业务获利，如今已非罕见之事。然而，早些时候，这门生意被视为棘手：国内用户对于手机回收的认知程度较低，必须投入大量沟通去引导消费者和开拓市场；回收设备的品质参差不齐，价格设定和销售渠道都存在诸多挑战。尤为关键的是，当时新机销售旺盛，鲜少有人愿意将资源投入到二手手机领域。

当新设备的销售量大幅下降，利润率更高的二手处理就变得格外诱人。许多实体店铺负责人向界面新闻报道，他们正在扩充处理二手产品的员工数量和资金支持，将此作为核心业务来经营。依靠新设备微薄的利润来盈利，恐怕早已无法维持经营。

王宽麾下有两家店铺现已涉足手机回收业务，其中苹果官方认证的店铺最为兴旺，每月可回收六十至七十部设备，转售时每部设备的利润达三至四百元，这一利润相当于售卖一部全新苹果手机的三倍，或是全新安卓手机的十倍，目前他仅聘请两名员工负责回收工作，扣除人工费用后，几乎可以确保持续盈利。

一位大型连锁机构的二手业务主管告知我们，该公司在全国数百个零售网点里，当前旧机回收产生的收益已经占到了总利润的一半以上，这个比例已经超过了销售新机、零配件以及各类附加服务的总和。

灼识咨询所披露的文件表明，2021年，国内二手消费电子整体成交额为3095亿元，其中手机成交额为2174亿元，较上一年提升了22.7%；二手消费电子总交易次数达到2.191亿，手机交易次数为1.709亿，同比增长了12.8%。二手设备的交易量迅猛增长，有力地促进了回收市场的发展。

从事回收行业的要求并不严苛，业内人士形容这是“摆个摊位就能开展的业务”。回收工作通常包含接收机器和检验机器两个步骤，接收环节注重沟通技巧，而检验环节则有一套比较规范化的程序，几乎对学历没有硬性要求，只需几天简短的指导就能掌握操作方法。

短视频兴起以来，无需摆摊设点，只需在抖音和快手平台上讲述有趣故事，也能凭借用户忠诚度获得持续收入，并且收费灵活多变。深圳华强北地区，不少背包族选择的生活模式是，只要完成一笔二手交易，随后再次成功卖出，赚取的数百元就能维持日常开销。

因此，回收领域呈现高度分散的态势，任何参与者都有机会从中获利。万物新生（爱回收）集团总裁王永良在界面新闻报道中谈到，即便是行业领先的爱回收平台，其占据的市场比例也仅在百分之二十以下。

手机回收业务多数在实体场所进行,导购人员能够在交易环节中向顾客传递循环利用的观念,同时借助旧机抵扣新机等手段,促使客户上交旧款设备,因此实体店铺拥有进入回收领域的发展契机。

定价是门学问

二手物品并非标准化的商品，其品牌、新旧程度、规格各不相同，在回收和再次销售环节存在显著的价格波动空间，这恰好是商家能够重点发挥作用的环节。

商家拿到一部手机，首先会检查它的样子，确认各项基本功能是否正常，接着会判断手机是否被拆开过。有划痕、屏幕碎裂、镜头不清、电池损耗大等问题，都会让手机的估价逐渐降低。如果手机没有严重毛病，通常在二十分钟以内，就能得出它的最新价值。

手机马上就要开始竞标了。成色好的设备，商家会自行处理，以便获取最大收益。如果成色普通，就会在业内之间传递，倘若找不到后续购买者，这部手机最终会被放到拍机堂、换机侠这类平台上进行竞标，由出价最高者获得。

追求更高收益，获得优质物品是首要任务。苹果设备在二手交易中占据绝对主导地位；国产品牌方面，配备已停产麒麟5G处理器的华为Mate30至40系列、P40系列需求旺盛，部分可折叠手机以及与保时捷联名的产品则非常抢手。另外，OPPO A5、小米11、红米K40这些手机在二手市场也很受欢迎。

飞机的类型并非决定成本的全部依据，交易是否合算，关键在于找到卖方信息，掌握商谈方法，还要有恰当的标价。

二手手机在不同地方、由不同人售卖时，价格差异往往非常大。杜云龙时常遇到这种情况：客户有一部功能尚可的华为Mate 30 Pro，某品牌直营店系统估价为1100元，但在华强北地区，叫卖价超过3000元的比比皆是。他花费3300元购入这部手机，最终以3700元卖出。

确定价格非常考验分销商的水平。由于有爱回收、回收宝这类专业平台，二手设备在市场上能卖多少钱，都形成了比较完善和规范的估价方法。对分销商而言，标价过高会使收益减少，定价过低则很容易吸引顾客流失，毕竟总会有人愿意报出更优的价钱。

小卖家无需费心价格问题。据杜云龙向界面新闻透露，很多人会先去大平台进行估价，然后再将价格上调一百元左右，以此留住客户并获得几百元的利润。然而，如果商家希望扩大规模，这种原始的定价策略必定会被淘汰。交易量越大，资金占用就越高，手机行业的任何变动都可能使价格迅速波动。

王永良指出，有竞争力的市场价位，需要整个供应环节的实力作为基础，团队运作效能、质检水准、分销路径和商品流转效率，都紧密联系着最终的利润。若打算将二手交易作为持续经营的项目，整合并提升供应链的整体实力是关键步骤。

从野蛮到规范

手机回收已经变成渠道商竞相开拓的新领域，不过就市场接受程度和行业准则而言，这行当依旧处在起步阶段。

我国每年废弃的手机数量超过4亿部，大部分被闲置不用。据灼识咨询统计，到2021年底，正规渠道回收的二手手机比例仅在2%到4%之间。国内市场上流通的二手消费电子产品，占全部消费电子产品总数的比例也仅为4.2%，相比之下，美国的相关比例达到了20%到30%。

许多人不具备这种观念，例如我购入新手机后，就必定要处置旧机。倘若回收变得像点外卖一样平常，能够形成日常习惯，方可称这个行业真正实现了迅猛发展。王永良指出，用户行为的改变需要过程，尤其要借助线下频繁的互动场景，进行引导和培育。

制造商正在迅速促使观念发生改变,华为、苹果、三星等手机公司都推出了旧机换新业务,并且提供四百到一千元不等的奖励措施,这本质上是为了促进新设备的销售,不过确实在一定程度上增强了用户的更新换代意愿。

然而，在正规渠道之外，回收行业始终是一个自发发展的领域。早些时候，华强北的翻新机以新机为卖点，如今，二手市场存在巨大的价格差异，交易双方的信息不对称，不仅产生了丰厚的收益，也形成了相当多的隐蔽交易环境。

旧手机里藏有一些不易被买方直接发现、验机工具也无法识别的细微瑕疵，例如因主控板故障而时常需要重启的现象，这类故障如果属于系统无法诊断的轻微问题，许多销售方在转手时并不会主动向购买者说明情况，最终发现问题的使用者往往只能认命，此类不坦诚的行为会严重削弱消费者对再利用手机的信心。

王永良表示，回收领域规模非常可观，实现低成本盈利并非难事。不过，若想促进行业持续进步，所有相关流程都必须走向标准化，否则二手市场永远无法迎来真正的繁荣。