一站式服务渐流行，房屋租赁等行业待完善，参考国外两创意公司

集成式服务，多数人已有耳闻，众多企业正逐步推出此类服务，涵盖旅游、票务订购等领域。不过，国内部分行业尚未普及这种模式，例如房产租赁与文娱产业。亿欧网搜集了国外两家颇具新意的一站式O2O平台42Floors和Festicket，供同行借鉴，希望能带来一些新的思路。

42层：房产租赁业务与办公设备售卖服务同时开展，是否有所触动？

在中国，一说到租赁房产，多数人首先联想到的可能是链家地产、我爱我家、麦田地产这类中介公司，抑或是58同城、赶集网、百姓网这些提供本地生活服务的网站，又或者是搜房网、新浪乐居、搜狐焦点等专注于房产信息的平台，等等。就租赁业务而言，上述这些机构仅限于提供房源出租以及部分物业管理方面的业务。日常所需物件，如家私添置、工位物资购置等，通常由租客另寻途径自行处理。

那么，若将房屋租赁与办公用品售卖结合起来，是否显得颇具新意、极为方便？

42Floors公司，诞生于美国旧金山，是此种模式的早期探索者。公司创始人Jason Freedman意识到，多数时候租赁办公或商业空间并非易事，价格实惠与设施齐全常常难以两全。国内租房市场也存在类似现象，家具家电一应俱全的房源，租金通常高于空房。但是从经济角度考量，有些人会先购置空置的房屋，随后经由不同途径添置家私或办公用具，这个过程通常会消耗许多时间与精力，所以，给予更方便的服务就变得十分关键。

Jason Freedman是为了应对这一挑战而设立了42Floors平台，该平台不仅发布办公与商业用地的租赁资讯，也联合了办公物资供应方、迁移服务商、物业管理机构等，进而提供办公物资的购买资讯，并且涵盖物品迁移及环境整理等配套服务。因此，42Floors不只作为房产租赁渠道存在，更是一个针对特定用户群体提供商品流通与家庭服务的中介机构，对买卖双方均有利可图。当然，42Floors并非慈善组织，而是依靠这些业务收取费用来维持运营。

亿欧网获知，现阶段42Floors仅在美加两地开展业务，业务区域包括旧金山、纽约、芝加哥、洛杉矶、佛罗里达、温哥华、多伦多等近百座核心城市跟地区。这家公司由Y Combinator负责培育，在2012年收获了SV Angel、Y Combinator等机构的500万美金作为A轮融资的支持，到了2013年，则获得了恩颐投资作为主要出资方的1230万美金B轮融资。

前景：国内房屋租赁行业市场潜力巨大，从房源发布到商品交易到搬家等的一站式服务听上去很吸引人，可能是值得尝试的方向。现阶段，国内部分房产服务公司也提供周到的服务，例如链家自如，不仅负责房屋租赁，还附加了清洁维护业务。各大房产信息平台，诸如搜狐焦点、搜房网之类，不仅发布房产买卖和租赁资讯，也分享装修指导与示范，并且展示家具、建材等商品的介绍和用户反馈供大家借鉴，不过这些服务通常只针对居民住宅的内部装修，不包括打印机、办公桌等办公用具以及商业用途的物品。所以，办公空间和商业场地的租赁服务在国内可能还有待改进。42Floors的运营方式与多领域合作销售有相似之处，亿欧网曾提及海外酒店希尔顿、喜达屋品牌下的Aloft酒店以及CitizenM等在转为线上线下结合销售后，也售卖了家庭用品类商品，这些信息仅供参考。

Festicket提供音乐节门票购买服务，同时整合了出行安排，还包括餐饮和住宿预订，这样就能全部解决，你是否已经意识到这一点呢？

音乐节，好像离我们有些距离。不过在欧洲，音乐节相当普遍。像TomorrowLand电音节，Ultra Europe国际音乐节，还有Reading&Leads摇滚音乐节，都备受欧洲民众喜爱。不过，去参加音乐节并非只需购入门票那么容易。旅途中要安排好行程，吃喝方面也要考虑进去，住宿问题同样重要，或者还可以利用这个机会游览一下周边，所有这些都需要提前做好规划。与通常分开购买门票、车票、吃喝住等服务不同，Festicket开创了别样的运作方式，将票务、出行及饮食住宿整合在一起。对音乐节参与者而言，这种整体解决方案十分便捷。Festicket的特色还体现在，它并非普通的组合售卖，而是提供丰富多样的套餐选项供顾客挑选，顾客能根据个人情况自由搭配，而且套餐的价格、参与人数、酒店是否含早、是否提供免费网络以及评价状况等细节都清晰可见。此外，这个平台还汇总了各类音乐节的举办时间和地点等关键资讯，便于使用者查询。

二零一四年九月, Festicket成功募集到二百七十万美元的初始投资, 该轮融资由欧洲的风险投资公司、惠灵顿合伙企业以及PROfounders Capital共同牵头完成。

国内的音乐节并不普遍，但是演唱会却非常受欢迎。这种将门票、交通以及食宿等需求整合在一起的服务模式，对于演唱会行业来说可能是一种有效的途径，同时也能够和粉丝经济产生联动。现阶段，国内文化休闲领域线上到线下结合的发展尚在萌芽期，其中KTV产业较为突出，比如唱吧KTV的线上线下结合模式，此外名人及其追随者之间的经济互动也较受关注，例如华谊与腾讯合作推出的名人粉丝交流平台“星影联盟”。不过，国内文化休闲产业提供全面服务的线上到线下结合平台还比较少见。在国内，音乐演出和各种才艺选拔节目非常流行，很多追星族为了观看自己喜爱的明星的演出，经常愿意承受长途跋涉的辛苦。去年，歌手姚贝娜抵达河北省会，我得以亲身体验一场演唱会现场。当时，许多外地学生粉丝慕名而至，热情高涨。我由此深感，追星现象确实令人惊叹。这也反映出中国粉丝经济的巨大潜力，蕴藏着丰富商机。基于此，我认为，我国演唱会行业或许可以参考英国Festicket的运营方式。这些看法仅供参考。