2025年第165期！红网携手消保委开展天天3·15律师答疑活动

2025年第165期（总第307期）

消费者权益保护全程无忧，服务时刻保持连接！红网与湖南省消保委共同举办“每日3·15 律师线上咨询”公益项目，有32位专业律师轮流提供在线服务，全年无休处理用户反映的问题，确保您的正当权利持续受到维护！本期活动由湖南省消保委第三届律师团成员杨亲辉律师（湖南云天律师事务所）负责提供法律支持。

本期关注网友“020541”反映的情况：宁乡市某小区在2021年完成交付，至今未能领取房产证，已经超过了合同规定的发证时间两年。业主们多次寻求帮助，相关部门和开发商曾经承诺2023年底一定能办结，但目前仍没有任何进展。

专业解答

杨亲辉律师（湖南云天律师事务所）

依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，若合同一方未履行义务或履行不符约定，需承担违约责任，包括继续履行、补救措施或赔偿损失。开发商未按约定及时办理房产证，属于违约行为，您有权要求其继续履行（即办理房产证）并赔偿损失。

另外，依照《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条的条款，购买预售商品房的客户，须在房屋交付使用后九十天内，去办理土地使用权变更以及房屋所有权登记的相关手续；而购买现售商品房的客户，则需在签订销售合同后九十天内，去办理土地使用权变更以及房屋所有权登记的相关手续。房地产公司需配合购房人完成土地使用权转移和房产归属确认程序，同时提交相关凭证。这项规定确立了开发商必须协助购房人完成产权确认的法定责任。开发商未能执行该责任，造成您无法获得房产证明，其作为已触犯行政法律准则。

建议您采取如下措施：

再次进行沟通和催促，向开发商询问房产证办理延迟的根本原因，并再次要求其尽快办理，如果交流存在困难，可以前往宁乡市不动产登记中心，查询该小区首次登记的相关信息，以及没有拿到房产证的具体缘由。

汇集并锁定所有有效材料，系统整理后妥善保管，涵盖诸如《商品房买卖合同》、购房单据、资金支付证明、房屋交付文件，以及与开发商或相关单位联络的各类信息，例如电子邮件、短讯、微信交流内容、电话录音等，还有开发商关于办理房产证的正式文件或音频记录，以及向监管机构反映情况时的相关文件和答复材料。

进行行政申诉时，需准备相关材料，前往项目实施地的宁乡市住房和城乡建设局、不动产登记中心等相关主管机构，提交正式的申诉文书，请求这些部门切实履行监督工作，指令开发商在一定期限内完成房产证的办理手续。

民事纠纷处理，如果前面提到的各种方法都无法解决您的困难，针对导致无法办理房产证的具体情况，您能够向房产所在地的司法机构发起法律程序。