二手交易平台乱象丛生，恶意砍价、以次充好等问题频发？

新闻报道揭示二手市场乱象，包括出价恶意行为，商品质量以次充好，押金被非法侵占等情况

移动网络技术日渐普及，旧货交换的集市由现实场所迁往虚拟空间。不过，表面互利互惠的交换模式里，暗藏诸多风险：卖方设计让买方离开平台进行交易从而实施欺诈，收货后买方找借口对卖方进行不合理价格要求……这究竟是交易者缺乏诚意，还是平台存在设计缺陷？二手交易网站有哪些需要防范的隐患？相关人员展开了解。

陷阱：买家卖家都可能被坑

中国互联网经济研究院的数据表明，到２０１７年底，国内闲置物品成交总额已经达到５０００亿元，并且每年都在增长超过３０％的速度。艾媒咨询发布的《２０１８上半年中国在线二手交易市场监测报告》指出，２０１７年中国在线二手交易的用户数量已经达到０．７６亿人，同比提升了５５．１％。

但是，许多人在旧货买卖里遭遇过不顺利的情况，网络二手市场迅猛发展也带来了诸多弊端。

汕头大学一名学生小余，在赶集网浏览时，发现一款原价两千多元的捷安特自行车，售价仅四百多元，该卖家还是个自行车爱好者，小余因此感到十分高兴。

小余听信发烧友的话，买了那辆车，因为照片显示车架是知名品牌。他买了之后，发现自行车很快就出了问题。自行车踏板部分很快就损坏了。修车铺的师傅向小余说明情况，说这辆自行车车架是那个品牌的，但其他零件都是劣质品。

那个网上销售者或许并非真爱者。网购高手小袁透露。伪装自己是常用伎俩。在物品介绍部分填写个人情况时。销售者常把自己描绘成“发烧友”“旅行达人”“在校生”等正面角色。如此一来。转售旧物时便更易获得信任。

购买者或许会吃亏，销售者也可能遭遇欺诈。西安某大学一名学生小九，在闲鱼平台挂出一条尺码偏大的裙子待售，一名购买者浏览后，提议用同尺寸小一号的裙子进行交换，双方约定同时寄送。数日后，购买者确认收到裙子并签收，但小九察觉对方始终没有动静，迟迟没有寄出交换的裙子。小九最终获取了买家的联系方式，向其说明了相关法规政策，买家在了解情况后才答应退回裙子。

二手市场自由流通的便利，也为部分不法之徒提供了获利途径。北京市某法院统计，２０１７年该院处理非法贩卖发票案件共５９宗，其中２６宗与某特定二手交易平台有关。

骗术：巧立名目移花接木

记者调查发现，二手交易平台交易套路颇多：

以次充好，用劣质零件替换正品。厦门工学院学生小刘曾在闲鱼上买了个充电宝，商品介绍和充电宝机身上的标识都是２万毫安。但用了一段时间后小刘发现，这个充电宝给手机充一次电就很快没电了，电量表现远不如舍友那个５０００毫安的充电宝。小刘总结，二手市场售卖的手机、单车、充电宝等物品，表面现象具有欺骗性，多数是“看似良好，实际体验差”。闲鱼客服告知媒体，只要商家售卖的不是违禁物品，便可在该平台进行发布。

转场交易时，会吞没押金，记者发现，部分受害者申诉困难，很多情况是交易已离开初始平台，安徽阜阳某中学的张先生在转转网看到一部价值九百元的小米手机，卖家称急用钱，可将价格降至八百元，但要求张先生先通过微信支付四百元作“预付”，尾款待收货后再付，张先生付款后，手机却迟迟未到。

拿到商品后才能讨价还价，广东的石先生就遭遇过买家无理压价的情况，他曾在转转平台以一百五十元出售一部手机，有买家迅速下单，并且把钱支付到了交易系统，但是买家拿到手机之后，借口手机内部防水标识已经发红，要求石先生退还八十元石先生感到非常不高兴，由于他的手机从未接触过水，于是向客服提出申诉，客服表示需要买卖双方自行沟通处理，石先生和买家因此僵持了七天，最终因为无法提供证明材料，只好同意了对方的要求。

我查过他的交易记录，发现买家是个手机倒卖者，故意找茬把我１５０元的手机压价到７０元钱，随后又以２００多元的价格转手卖掉了。

建议：完善买卖双方信誉评价体系

中国人民大学世界经济研究中心的研究者赖明明指出，二手市场存在信息不平衡的问题，卖方对物品状况的了解程度超过买方，这种情况容易造成交易时出现不诚信的行为，形成类似“柠檬市场”的现象。

二手交易市场对于物品的真伪承担必要的审核责任和相关法律责任。赖明明主张，一个真正恰当且能够实施的办法是，交易平台和二手商品销售者一起承担责任。当发生售卖假货等情况时，销售者要承担主要责任，平台承担辅助责任，具体的责任划分比例可以继续讨论。

广东省法学会网络与电子商务法学研究会会长刘颖，同时也是暨南大学法学院的一位教授，他提出二手交易平台需要改进买卖双方之间的相互评价体系。平台必须迅速且精确地统计交易次数、交易中的矛盾以及矛盾解决的情况，接着要公布交易者的诚信情况和信誉评分，以此作为其他交易参与者参考的依据。

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌表示，买家和卖家在权益受损的情况下，应首先尝试与交易对手进行沟通，若沟通未果，可向交易平台提出申诉，继而向市场监督管理机构或消费者权益保护组织反映情况，最终还可以通过法律途径解决争议。邱宝昌提及，电子商务法在制定中，有望对线上二手市场实施更严格的监管，加重平台方的义务，从而为买卖双方提供更周全的保护。