疫情下云招聘兴起，效果几何？多方协作促其可持续发展

受疫情影响多数用人单位招聘由线下转为线上 记者调查

“云招聘”从天而降效果几何

疫情防控阶段，线上招聘消除了人员聚集现象，加快了信息流通的节奏和覆盖范围，可以迅速将求职者与用人单位的意向进行协调、契合，整体招聘的开销也相应减少

“云招聘”方式亦有其不足之处，程序设定虽可优化常规信息的过滤，却会牺牲部分求职者独有的个性特征，此类信息于特定职位而言极具价值，且不容忽视。此外，简历筛选时标准化的要求设定，或会加剧某些偏见性条件的负面影响

云招聘仅是借助信息技术使招聘方式发生转变，关键在于要发挥优势规避不足，真正实现满足求职者与用人单位的期望

多方协作推动“云招聘”可持续发展

对话人

中国劳动关系学院法学院副教授 张丽云

首都经济贸易大学劳动经济学院副院长 范 围

《法制日报》记者 　　　　　　 　赵 丽

平台承担监督责任

提高信息审查能力

媒体报道“云招聘”日渐兴盛。智联招聘3月9日公布的《春季求职竞争周报》表明，企业发布的岗位数量比前一周增长了17.82%，求职者提交的简历数量增长幅度达到39.04%。网络招聘能够突破地域限制，为毕业生提供了更广阔的就业机会，不过部分招聘单位指出，这种方法也存在匹配不够准确、招聘者和应聘者无法充分沟通的问题。

张丽云：信息数量庞大，要促成雇主与求职者精准匹配，双方都必须拥有较强的信息筛选本领，筛选本领越强，所需耗费的时间就越少。那些信息筛选本领较弱的企业，在开展网络招聘时就会承受较大的时间负担，难以迅速实现既定目标。

所以，第一点，必须确保劳动者和用人单位提供并公布的资料确凿无误。第二点，用人单位在发布招聘广告时，应当尽可能详尽地说明工作要求，这样求职者通过关键词检索就能迅速找到合适的岗位，同时也能有效排除不相关的信息。第三点，站在用人单位招工的角度，劳动者在提交个人求职资料时，也需要尽可能精确，比如对工作内容、职位性质以及公司类型等要有明确的意向。纸质简历和网上申请条件不一样，要确保内容真实可靠，这样才能减少筛选时耗费的人力和时间。

网络招聘并非能彻底替代会面选拔，它自身也存在不足之处，诸如信息失实等情况，此类问题在招募过程中难以根除。

网络求职站点能够运用多种途径加强资料核查力度，首先借助公开途径核实应聘者资料的可信度，并进行比对验证，其次通过站点开展培训教育，强化企业和应聘者的诚信观念。站点作为市场交易参与者，在收集资料时必须遵循法规要求，不可以损害应聘者的隐私权。

部分受访高校向记者表示，当前“云招聘”平台所能提供的服务较为有限，其招聘管理系统仅具备简历保存、依条件进行筛选等作用，现阶段尚不能达成对招聘全过程的有效管理。若要启用平台的后续功能，则需承担相当高的费用，而假如重新购置一套系统，数据转移以及购买的成本会更为高昂。

张丽云谈到交易模式的优化问题，提出了提升效率与降低成本的方法，她的思路包含三个方面。

这个领域必须建立自我约束的机制，同时需要拓展自我约束的范畴。从政府监督的层面来看，往后，凡是参与这个行业的会员机构或者从业者，都务必加入相应的行业规范协议里，以此形成协议的约束力。倘若违反了行业规范，同业人员能够降低对其的认可度，主管单位也会对其进行处罚，协议相关方也可能要使其承担一定的后果。

其次，从法规角度出发，凡运营此类服务渠道的机构，须对所有的求职与招聘资讯进行核查和补充。需向用人单位进行细致的询问，诸如学历层次、专业领域、年纪范围、体貌条件、从业经历等具体标准，促使他们递交的内容更为精准、更为周全、更具实效。还要引导求职者精确填报自身的求职资料。平台应对用人单位和求职者均提供专业的指引和帮助。

平台必须准确掌握雇主与雇员的具体资料，在海量数据中进行技术匹配并传递信息。例如，经过筛选后认定某雇主的招聘要求与三位求职者高度契合，平台需将雇主信息发送给这三位应聘者，也可以将符合雇主条件的求职者资料提供给用人单位。这种做法能显著减少网络招聘中的信息筛选开支。

采访者指出，调查期间有人反映，一些公开求职渠道监管松懈，不实内容充斥其中，更有招聘方索要押金才能受理申请。“线上求职”虽然信息量巨大，却也潜藏信息作假的风险。

去年十月二十四日，北京市朝阳区市场监督管理局牵头，联合众多网络求职平台共同拟定了一份《网络求职行业自我约束准则》正式对外公布，该准则规定求职信息必须即时进行监控和过滤，对不实的广告、不实的资讯以及其他可能违反法律法规的内容进行拦截、移除；对存在违法违规行为的账号将实施提醒、短期冻结等必要手段。

张丽云认为，《互联网招聘行业自律公约》本质上是一种自我约束的机制，对于市场环境的净化具有显著作用。这种自我约束的机制，可以与国家层面的强制性法规相结合，共同促进市场化的监督，进而推动市场的健康进步。

网络招聘平台需肩负起监管职责，若平台上的违规内容给单位或劳动者造成损害，平台须承担法律责任，涵盖民事赔偿及行政处分；市场监管等机构应设立网络即时监控体系，安排网络监督人员，要求平台信息公开投诉举报渠道，任何察觉平台信息存在问题的个人，均可通过此渠道向平台及网络监督人员反映情况。

完善网络招聘体系

强化新兴技术应用

采访者：互联网传入国内之初，线上求职途径便已出现，众多大型招聘网站相继推出，颇受公司和求职者欢迎，此次疫情促使网络求职再度备受关注，请问，“远程招聘”是否可能成为今后人才招募方式演变的一种方向？

整个选拔过程涵盖了多个步骤，部分步骤可以通过网络完成，不过某些环节还是需要在现实中操作。所以，将线上和线下方式融合起来或许更理想。

张丽云认为，往后网络招聘大概会淘汰传统的线下面试方式，转变成一种主要的招聘方式。