朋友创业陷困境，纠结平台与垂直模式，BAT兴衰引深思？

最近一位熟人通过社交软件联系我，我们交流了若干话题，核心还是关于开创事业的事情。大约半年前，他和几个同伴着手策划创业，在反复权衡多种计划后，最终将方向确定在O2O行业，不过紧接着就遇到了瓶颈。他感到困扰的难题，恰恰是我们现在要探讨的核心，即应该选择平台化路径还是垂直化道路。

平台模式

首选模式肯定是平台模式，毕竟平台企业价值很高啊！常言道：“应用企业值十亿，平台企业值百亿，生态企业值千亿。”应用企业本质上属于垂直模式，而平台模式具备发展为生态平台的基础，也就是说有机会成为行业巨头。

百度在BAT三家公司中开始落后，症结在于没有形成一个自我维持的系统，而阿里巴巴和腾讯凭借平台和社交起步，逐步构建起自己的生态，导致它们的市值持续增长，这种现象让众多创业者和一些已经积累了一定财富的知名企业家感到非常振奋。如今稍有名气的企业纷纷声称要打造生态系统，无论是手机销售商还是课程安排者，开口闭口都离不开社交概念，言必称平台，根本目标都是为了构建生态体系。

平台型企业在成长期间，除了能获得高额价值之外，最突出的优势在于资本构成简单，易于模仿，能够借助金融力量快速在全国范围内扩张，这种能力是单一领域公司难以企及的。以当下最受瞩目的垂直O2O品牌河狸家为例，截至其C轮融资阶段，服务网络仅覆盖北京、上海、深圳、杭州、成都和广州这六个主要城市，同时展现出向多元化领域渗透的趋势，其业务范畴已延伸至美甲造型以及化妆服务等方面。

平台型O2O在成长期间，工作重心转向了企业端，必须吸引众多商家加入，可以说商户的多寡直接关乎平台型O2O的存亡，唯有拥有充足的B端商户，方能在行业中占据寡头地位，这种模式与大众点评或美团的运营方式颇为相似，因此在此趋势的引导下，众多企业都增设了黄页服务，发展路径逐渐趋近于分类信息平台。

O2O平台和分类信息存在根本性差异，其最终目标在于体验经济，并非必须局限于上门服务，核心在于为顾客提供最佳体验。不过，追求规模宏大难免会忽略细节，单纯追求平台快速发展，必定会在管理和服务上产生问题，最终导致平台型企业在特定领域的竞争力不如专业垂直企业。

垂直模式

说到垂直模式，马上就会联想到高投入，以美团为例，他在每个城市都必须构建独立的营销和管理网络，还要建立配送系统，这种发展方式类似于专注于外卖业务的京东。这是垂直型O2O模式的主要瓶颈，因为它需要协调的资源非常庞大，中间流程极其繁琐，最终阻碍了市场规模的扩大。

这也是那位朋友与其同地对手们共同忧虑的事，就是模仿能力很弱，无法快速在全国各地推广，这样必定会错失市场良机。

但是垂直模式并非完全依赖大量投入，也存在轻量级投入，例如河狸家的运营并未构成重资产。这是垂直模式同平台模式的核心差异，由于垂直模式覆盖的行业范围极为广泛。可以说，分类资讯与移动电话簿包含多少细分领域，就存在多少潜在的垂直市场机会。

服务业在传统行业中的占比有多大，垂直型O2O模式就会相应地有多少种，这种情况为垂直模式的发展提供了广阔的空间，同时也带来了许多不可预测的因素。O2O的核心是提供体验式的本地化服务，其中大部分业务都需要通过实地服务来完成，这种模式必然会引起市场的迅猛扩张。平台与垂直领域的竞争，以及垂直领域内部不同细分市场的竞争，其激烈程度一点也不比过去的团购大战和P2P网络借贷的竞争逊色。

以河狸家为例，其业务范围受限于当前条件，仅覆盖了六个城市，但这一市场并非由其首创。因此，各地很可能会涌现众多竞争者，本土品牌若能在服务与业务层面精益求精，一旦赢得用户信赖，将可能阻碍河狸家等企业的扩张。最终，整个市场可能会经历一轮整合浪潮，由此推动行业格局的重新洗牌。

殊途同归

平台型企业在起始阶段或许并不具备明显优势，它虽然掌握海量数据，但在服务层面和管理方面并不突出，难以让客户感受到直接的体验效果，而垂直模式则能提供立竿见影的服务感受。不过一旦平台型企业形成市场主导地位，其产生的市场垄断效应会呈现爆发式增长。

平台型公司不断优化服务与管理，客户体验持续改善，市场格局慢慢向平台型企业倾斜，导致垂直型企业的生存空间日益狭小。这一趋势在PC网络时代就已显现，当当网加入天猫就凸显了垂直型公司所处的困境。许多垂直型公司也各有难处。

即便如此，市场上依然会不断涌现出具有专业特色的独立公司，这充分表明市场实际上对专注于特定领域的公司是有需求的。新兴媒体凭借自身的专业性挑战传统媒体平台，也充分证明了这一点。随着互联网的进步，用户已经陷入信息挑选的难题，迫切需要专业化的公司为他们提供帮助。

纯粹专注于单一领域的公司最终难以生存下去。以短视频行业为例，这些企业最终都面临生存危机，前不久微视被腾讯视频收购就证明了这一点，依靠单一垂直业务无法维持公司长久运营。这种模式最终只会沦为大型平台的基础功能。以短视频为例，它最终只能作为微信、QQ或微博中的一个附加选项，它属于额外功能，额外功能无法单独维持市场运作。

因此为了应对潜在的市场波动，垂直领域的公司会逐步拓展业务范围，转向平台化运营模式，河狸家以美甲服务为基础，进而进入美容化妆品行业，未来相关电商平台的诞生也就在情理之中了，深度探究用户需求，将关联性强的其他业务整合进发展战略，构建起垂直生态体系，这样才有可能在市场竞争中生存下来，并且发展得更好

因此未来市场演变过程中，专精领域的“深度聚焦”将是一种普遍现象，专注特定行业的公司必须依托核心业务构筑强大的竞争护城河，从而在商海中确立自身的独特地位。

规模庞大的综合性企业，为了同细分领域公司抗衡，必然会集中资源发展几项核心业务，或者运用收购手段来强化自身在特定领域的优势地位。以58同城为例，该公司并购了安居客，而百度则收购了糯米。

市场反复印证了，公司内在特质具有决定性作用，腾讯尝试电子商务未获成功，阿里巴巴在社交领域表现不佳，百度旗下有啊平台最终归于失败。成熟平台型企业会专注于特定领域，而垂直型公司要么构建生态系统，要么面临被平台型公司兼并的命运。

最终平台式公司跟垂直式公司最终都会殊途同归，变成一个规模庞大且资产密集的企业实体。