如何策划有温度的生活服务类节目？跨界嘉宾揭秘消费背后的生活美学

11月25日，在一场由新京报贝壳财经会客厅举办的沙龙活动上， 该活动主题是“新消费与好生活”， 参会嘉宾围绕着对‘好生活’的理解， 以及解码消费里的‘美好生活’， 还有AI热潮下的‘真升级’与‘伪需求’这些核心议题， 展开了深度碰撞， 其中提到，‘好生活’不应是那种极度物质化、无节制消费的狂欢， 而是需要兼顾可持续发展、人文关怀与社会价值， 并且还指出，‘好生活’的核心应当是拥有更多的闲暇 。

“新消费与好生活”主题沙龙活动现场。

这里有曾博伟，他为中国旅游协会休闲度假分会副会长，有魏翔，其是中国社会科学院财经战略研究院教授，还有王宁，乃华略智库高级研究员，杨大筠是优他投资董事长，毕家鸣任职文博时空总裁，Rickey是Nobaday创始人，徐晓磊为中青旅首席品牌官，邵宁宁是首创郎园策划总监，马敏是北京铜牛科技分公司总经理助理，李铭泽是美妆护肤品牌咨询顾问及时尚节目主持人，他们来自旅游、文博、美妆、服饰、户外运动等消费领域； 。

好生活是多元因素的平衡与融合

“好生活”是什么？经由消费，怎样能让生活变得更为舒心，更具品质？与会嘉宾一致认同的是，它绝非局限于物质充盈这一单独维度，而是物质跟精神、个人同社会、创造及享受的协调一致达成的和谐统一。

优他投资董事长杨大筠。

杨大筠凭借《模式的革命》一书当中的观点，阐述了他自己内心里所认为的“好生活”。快时尚于此种情形下，在带来“便利与低价”的这个时候，同时也暗中隐藏了巨大的代价，就好比Zara促使全球女性服装购买量在25年的时间里翻了6倍，然而衣物的穿着频率却持续地降低，进而造成了严重的环境垃圾。“这同样也对我们起到了提醒的作用，‘好生活’不应该是没有节制的消费所形成的狂欢，而是需要兼顾可持续发展、人文关怀以及社会价值。技术以及数字化使得消费效率在空前的程度上得到了提升，但是我们更加需要对这种增长给环境、社会以及经济所带来的深层的压力进行反省。”。心怀对于“有责任之消费”予以追求，同时秉持“平衡之发展”，如此而为，这般所呈现的才是历经长久岁月沉淀依旧稳固的“好生活”内在精髓所在。

美妆护肤品牌咨询顾问及时尚节目主持人李铭泽。

李铭泽从事美妆行业接近20年了，他，用自己在景德镇亲手制作的柴烧陶杯，阐述了自身对于“好生活”的认知，那就是，好生活并非由单一实用品所构成，而是由生活里诸多细微的那种“感受性、情绪价值、可分享性”瞬间组合而成。新消费和好生活的结合，其关键之处在于抓住消费趋势之中的“非标准化体验”。

文博时空总裁毕家鸣。

毕家鸣觉得，他当下重点探寻的“古为今用”，也就是促使博物馆的古老智慧跟现代生活深度交融，这跟新消费、好生活的核心诉求恰好契合。好生活是美的生活，而这种美被融入到衣食住行、喜怒悲欢的细节里。真正的好生活不但意味着财富自由，更是时间和心灵的自由。

Nobaday创始人Rickey。

拥有超过20多年雪龄的Nobaday创始人Rickey觉得，“好生活于我来讲格外简单：便是做一件事能不能获取持续的愉悦感。滑雪的确会上瘾，然而好多上瘾是瞬间即逝的，怎样才可以让人长时间、持续地投入呢？我觉得，运动是关键所在。它能够融入你的生活，变成‘衣食住行’的一部分。当爱好转变为生活方式时，它才真正具备了生命力。”。

北京铜牛科技分公司总经理助理马敏。

马敏讲道，铜牛从本质上来说，是一家充当“创造美好生活的服务商”角色的企业。这家公司承接了好多国家级项目的服装设计工作以及生产任务。“于这个进程当中，我们深深领悟到，现代消费者所购置的已然并非仅仅是一件衣裳，而更是一种体验。在文创产品里头融入了数字交互以及AI互动，从而让其具备了更高的收藏价值以及体验乐趣。我坚信，这样一种全新的消费体验能够带来更为美好的生活——去购买一件既能够让人看着心情愉悦，又能够带来新奇体验的物品，这件事情本身就是美好生活的一种展现。”。

中国旅游协会休闲度假分会副会长曾博伟。

对于“新消费与好生活”那些核心矛盾以及本质思考，曾博伟确信，《格调：社会等级与生活品味》里面有关社会等级跟生活品味二者关系的探讨，是恰好跟上述议题相契合的。书中讲了，不同的社会等级针对“品味”所下的定义是决然不一样。有着较高收入的群体，或许会把“袖口那儿磨出了缝且带着线头”当作格调，然而保龄球却被当成是中产所做出的“低品味”选择。“这本书的译者在后面的记当中引用了法国那个叫作罗兰·巴特的思想家所说的一句话，对此我有着深深的同感。”。罗兰·巴特持有这样的看法，即‘好生活’是这样一种状态，存在一定数量的钱，然而这个数量并非过多，同时有着一定程度的权力，可这权力也并非过量。所以，我秉持这样的观点，对于未来的‘好生活’而言，它的核心应当是具备更多的闲暇时光。

中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔。

魏翔觉得，对于好生活跟理性消费的底层逻辑而言，从香港出差带回来一款有着粤语俗语“淡淡定有钱剩”的冰箱贴，就能够对消费的底层逻辑作出解释。在他的认知里，消费的核心根基是收入以及信心，唯有收入稳定，财产性收入有保障，消费者才能够“淡淡定”地去消费。在影响消费的种种变量之中，就业信心是最为关键重要的那一个。

魏翔讲，新消费可不是单纯的“场景化”“情绪化”标签，新消费其根上实质性目的是在收入以及就业信心这个基础之上，从“商品消费”朝着“服务消费”继而再到“投资型消费”去实现升级。而“淡淡定有钱剩”所传达出来那种从容，恰恰根本就是消费和好生活达成平衡的关键所在——唯有把收入还有就业的核心诉求给解决好了，才能够使得消费切实真正服务于美好生活。

“千人千面”消费下，消费分级将成必然趋势

此时的消费，已从往昔的“千人一面”走来迈向今朝的“千人千面”，大众市场被无数细分领域解构，新消费趋势不断涌现，消费动向也不断涌现。

华略智库高级研究员王宁。

对于年轻人所偏爱的潮流单品盲盒，王宁把关注目光投了过去，按王宁的想法，在盲盒经济消费很火热的背后，存在着四大驱动因素，其一乃是怀旧情结所带来的情感方面的驱动，泡泡玛特不但将焦点放在Z世代热点的IP上面，而且还会去捕捉不同时代的人们对于情怀的需求，它在2020年推出的和《哈利波特》联名的系列，销售额达到了7600万元，毛利率竟然高达78%，远远超过了其他系列，其二是情绪价值方面的理性选择，在那种快节奏、高压力的生活当中，盲盒所具备的“未知惊喜”成了缓解压力的一种重要方式，其三是社会需求呈现出的新形态，。其为品质生活全新定义，因消费观念自“实用主义”朝“品质 生活”有扭转 。所以人愿为设计精巧、质量上乘之产品付额外费用 。

中青旅首席品牌官徐晓磊。

徐晓磊讲了件事，表示当中青旅以其独特眼光深切留意并深入劳作于“银发旅游”这块领域的时候，银发消费群体作为有钱、有闲、有见识的这么一群人，他们所具备的见识深度比好多旅游从业者都要更深一些，所以呢就得要有教授级别的文化导览服务体现，精心策划设计的小团组形式呈现，并且用心打造适老化服务以及高品质餐饮，以此为这个有着重要购买力的核心群体去打造高质量的产品 。

在目光所及之处，曾博伟将其投向了宠物经济领域。此刻，宠物旅游正呈现出愈发炽烈之态势走向炽热。当下时期范围内，数目愈发居多的景区，甚至于酒店，还有商场，均会特意作出对宠物开放的注明说明表意。携带宠物外出游玩的群体，于旅游市场里所占据之比重，正缓慢且渐次地增大增多。此一细分出来的市场，其拥有的增长速度极为快速迅猛，潜藏蕴含的发展潜力相当巨大庞大。

李铭泽表明，当下美妆护肤范畴有个明显的趋向是“去性别化”，男性不只是护肤品的消费者，还开始涉足底妆以及彩妆，不少男性不再选用“男士专用”产品，而是转向购置研发更前沿、品类更繁多的“女性”护肤品，这背后的道理是护肤应当依据肤质和状态，而非性别 。

首创郎园策划总监邵宁宁。

关于场域运营展开观察的邵宁宁，察觉到当下新消费呈现出地域文化带动效应，存在“无龄化”趋势，有轻户外潮流，还存在年轻人的多元诉求等趋势，“新消费不存在确切的统一界定情况，有可能是模式创新，或者是业态创新，又或者是产品创新，然而其核心均是‘围绕人的自我表达与生活方式’。”邵宁宁讲道，对于商户来讲，支撑其实现长期发展的并非是庞大流量，而是几百名到几千名的核心客户。从泛兴趣用户转变为核心消费用户，这同样是新消费场域运营的核心逻辑 。

身为一名投资人，杨大筠觉得中国的消费市场已然从产品品牌时代朝着生活方式品牌时代过渡，后者变成了消费者用以表达生活态度以及价值主张的一个载体 ，“以往我们的增长在很大程度上依靠对西方模式的复制与平替，可这条路已然走到终点，未来，文化必定要成为驱动消费增长的唯一力量。”。

杨大筠觉得，针对于中国消费市场所作的判断而言，中国消费往后不会出现降级情况，然而消费分级属于必然会出现的趋势。往后，那种“大而全”靠价格战的品牌没办法存活下去，而细分赛道且有文化内核的品牌会兴起，会出现“消费分级取代单纯的消费降级，具备文化内核与全球化视野的品牌会迎来黄金时期。中国的消费以及生活正变得越发好，这并非偶然的期望，而是明摆在眼前的必然趋势。”。

邵宁宁认同对消费分级的观点。因消费分级趋势，市场不再大一统，而是被细分成无数个圈层。所以，我们认为不存在所谓“大众传播”，触达目标人群的方式得更考究。在这种分级趋势下，公司业务要做好自身精准定位。

Rickey表明存在这样的情形，即同一消费者身上呈现出显著的消费分层现象，他在某些领域会极为这般地追求品牌与品质，然而在日常消费品方面却展现出那种“能用就行”的满不在乎的态度。并且在精准把控不同代际美好生活密码这件事情上，当下的状况是各大电商平台已然高度介入其中，它们借助海量用户标签来开展需求预测以及流量分配，进而实现“千人千面”。身处消费两极的市场，或是采取高额投入、服务高净值用户的策略，又或是选择紧贴市场基础，深入洞察大众需求，品牌在这之上并无固定答案，有的只是依据自我定位所做出的战略决断，以及要去承受这份选择产生的相应后果。

AI热潮下的“真升级”与“伪需求”

在当下这个时段，AI浪潮已经席卷了消费生活，新技术应用到处都是，呈现出一种遍地开花的情形，可是呢，在这场表面看起来繁荣热闹的状况之下，新技术给消费当中的细分领域带来的究竟是“真升级”呢，还是“伪需求”呢 ？

在毕家鸣眼中，AI时代降临，对博物馆、文博行业来讲是极大福音，数字化、AIN技术出现，其与众多行业深度融合，为文博行业化解“人亡技消”难题，给文博内容创新呈现供前所未有的可能。

与此同时，她还表明，在AI时代，对于人的要求并非降低了，恰恰相反，反而是更高了哦。AI技术运用当中真正存在的挑战在于，每一件文物都具备其独一无二的生命力，因而需要针对它去量身打造个性化的研究以及展示方案哒。AI在这儿呢，是一种实用的工具，然而核心的洞察、创意以及文化解读，依旧高度依靠人的专业素养哟。文博行业可是那种很难被AI彻底替代的领域呀。其中最无法替代的便是对文化的那份切身感受与体验啦。“新技术跟传统产业的融合，所驱动的乃是行业内在本质的提升，这可是一件相当棒的事情呢。”。哪怕它或许会成为一把双刃剑，致使一些负面效应产生，然而这种进步无法阻挡。在往后的5到10年里，它的发展有可能远远超出我们当下的设想，最终必定会迈向更加便利、更加人性化的方向，切实达成技术造福人类。

马敏持有这样的看法，那就是对于服装产业来讲，AI绝对不是虚假的需求，而是实实在在能够服务于行业痛点、达成降低成本提高效率目的的真正升级。在铜牛所开发的、服务于服装电商的AI平台之上，商家只要上传平铺着的服装图片，AI就能够自动修复褶皱，并且能够智能匹配与品牌调性相契合的模特以及场景，迅速生成商品主图。

在李铭泽看来呀，AI在美妆这个行业里扮演着复杂的角色呢。它作为一种工具，能够辅助进行搜索以及信息处理，可是呢，它的出错率不容忽视喽。要是过度去依赖有可能被“美化”的数据报告，却没能深入地理解数据背后的底层逻辑，那就可能会导致营销策略出现失误呀。

在旅游消费范畴之中，曾博伟觉得旅游的那些最为关键的六个要素一直都是存在着的，并没有被颠覆掉。AI技术所具备的意义，在于其能够更为高效地去满足消费者始终都存在着的个性化方面的需求，可是技术本身并不是需求呀，它最终必定得服务于提升旅游体验这个最为根本的目的性。真正意义上的需求升级，呈现于旅游消费结构的改变，以及在特定领域（就像宠物友好、深度研学、康养旅游这些）体验方式的创新之上。

在王宁看来，当谈论AI等之类新技术时，实体行业存在一个既朴素又坚定的结论，那就是AI以及虚拟世界，永远都无法替代真实的体验 ，对于旅游来讲，它永恒的魅力在于异地感，在于陌生化所带来的体验以及文化的吸引力 ，世界是如此之大，总会有你未曾去过，未曾体验过的地方以及方式 。

新京报贝壳财经记者 王真真

摄影 洪文颖 祁明远

编辑 杨娟娟

校对 陈荻雁