生活服务行业到家业务咋发展？看这份白皮书就知道！免费发布信息来这

这几年，O2O经济模式在进行扩张，生活方式发生了转变，这推动着到家服务行业的类目变得更加细化，从线上转化到线下，商家不断挖掘消费需求，扩大业务所覆盖的范围，行业总体的增长态势十分强劲。

商家该如何在市场增长期顺势而为，实现品牌与业绩双效提升?

百度营销发布了《2024百度营销生活服务（到家）行业营销白皮书》，目的是助力生活服务行业到家业务的商家实现成长，此白皮书由百度营销编制，它从市场概况、用户洞察、营销趋势等多个角度，对生活服务（到家）行业的发展趋势以及行业动态展开了深入剖析，通过这份白皮书能够帮助家电维修、室内保洁、保姆、月嫂等行业的商家寻觅到契合市场需求的营销策略。

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到家服务市场稳步增长

政策鼓励行业数字化升级

到家服务市场，从呈现爆发式增长的态势，转变为朝着稳步增长的方向发展，在2023年的时候，中国O2O到家服务市场规模达成了15611.1亿元，并且预计在2028年，其规模将会达到28002.8亿元。

近些年，国家颁布多项政策，地方也出台诸多举措，用以支持生活服务行业朝着数字化方向升级，激励服务进行创新，培育市场对于相关服务的那一方需求，促动健全完善产业链的构建 ，使之能够更为健康有序地运转发展 。

围绕 O2O 经济模式加以推进的到家服务行业，其类目呈现出细化的态势。依据服务对象所具备的类型，能够把到家服务划分成静态服务以及动态服务这两类。其中，静态服务涉及到家电维修、整理收纳等方面；而动态服务涵盖了婴儿照护、月嫂等内容。

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到家服务需求类型多样

细分领域客户画像差异大

那到家进行维修的消费主力军呢，是年龄处于25岁至44岁这个区间的用户，在这些用户当中，男性所占的比例是更高一些的。对于客户而言，需求量最大的那种维修类型是家电维修，排在这之后的呢，是手机维修，然后是电脑维修。

家政服务的主要消费者群体，是处于一二线城市的85后以及90后，在家政服务的各类项目里，家居保洁的消费频率属于最高的那种，其次则是家庭收纳整理，然后是搬家 。

25至44岁的用户，是家居服务的消费主力，消费者最为经常去使用的服务类型，乃是清洁保养，售后以及安装等这类家居服务，是对消费者决策造成影响的重要因素。

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线上市场需求庞大

数字化转型成为经营新趋势

有着高达十亿用户规模的百度系产品，其日均搜索次数超过六十亿，每天有上亿用户借助百度系列产品去寻求生活服务的解决方案，而运用网络营销来推广到家服务、在生活服务市场开展抢占行动，已然成为一种经营方面的新趋势 。

百度营销具备搜索推广的多样推广模式，还有信息流推广模式，以及品牌推广模式等，其覆盖了用户的各大生活场景。商家能够借助轻舸AI MAX这一智能化工具，还可以借助商家智能体，也能借助基木鱼智能建站，另外还有数字人直播等智能化工具，去开展全过程的一站式营销，从而能够快速便捷地开启线上获取客户的进程。

在百度进行搜索推广，能够使得客户主动前来找你，借助对用户搜索关键词予以分析，精准推送与之相关的广告，。

轻舸AI MAX能够运用自然语言交互，能够智能生成创意，能够持续更新进化，能够全流程自动投放，操作简单进而方便上手。

周边地区是本地惠生活用来推广的范围，搜索会员和地图会员这两种会员模式被运用，该项目的功能在于帮助商家高效接触到客户，以此来达成推广目的。

数字人直播，能够一键生成专属的数字人形象，它可以24小时不间断地进行直播，还能以低成本捕获潜在客户。

除此之外，百度营销商家智能体能够做到 24 小时持续在线，精准地对客户疑问予以解答，将无效线索进行过滤，引导客户实现有效转化；度星选构建起达人创作平台，为内容创作与营销需求搭建起沟通的桥梁使其贯穿融汇；会员流量宝可助力本地惠生活会员商家迅速实现扩量，达成营销目标。

结 语

近年来，生活服务（到家）行业的市场规模实现了稳步的增长，O2O经济模式以及政策推动了到家服务的数字化升级，网络营销在到家服务市场里的作用愈发凸显，找准推广渠道，选对营销方案，合理借助技术力量，已然成为企业在激烈的市场竞争当中脱颖而出的关键所在。

因篇幅存在限制，此文仅对报告予以部分呈现，若想获取详尽的行业趋势分析以及营销方法论，欢迎单击二维码去领取。