2025年中国二手电商暗流涌动，闲鱼转转加速线下版图布局

深圳商报·读创客户端记者 肖晗 文/图

在那暗流涌动的2025年，中国二手电商领域，闲鱼循环商店全国首家城市旗舰店在深圳落地，而占地面积超过300平米的“超级转转”在北京开业，随着行业从高速增长步入精耕细作阶段，线下已然成为必争之地。

二手电商线下版图加速形成

这是闲鱼喊出的线下门店拓展规划，在5年的时间里要进驻100座城市。自2024年初于杭州开设出首家线下循环商店之后，一直到2025年12月底，它在全国范围内运营以及筹备中的门店已经超过20家，覆盖了浙江、广东、江苏、湖北、四川、北京等6个省份的9座城市。门店类型包含社区店、城市中心店、兴趣主题店等，能够匹配不同场景下消费者的消费需求。

转转同样加快了线下布局的进程，在2025年6月9日，转转旗下的首家二手多品类循环仓店，也就是“超级转转”，于北京开业，从门店规模以及商品丰富度方面来看，其展现出了强大的实力，该门店占地面积超过3000平方米，SKU数量超过3万个，涵盖了二手奢侈品箱包、首饰腕表、游戏设备等200余个品类，而在开设大型门店以前，转转聚焦于3C数码二手交易的小型门店，早就密集地出现在全国各大商圈了。从转转集团那里记者得到消息，到2025年12月的时候，它在全国的门店数量已经超过了1200家，可是就在一年之前，这个数目还只是808家 。

作为闲鱼和转转的老对手，“爱回收”毫不示弱，财报表明，截至三季度末时，万物新生线下门店数量为2195家，覆盖范围涉及全国298座城市。有1009家爱回收门店开通了箱包、腕表、黄金等多品类回收服务，多品类回收交易额同比增长95%，达成了从单一3C品类朝着综合闲置回收服务的延伸。

破解信任难题突破流量瓶颈

二手电商平台，它们缘何会集体去发力线下呢？记者在进行采访当中发现，原来这是行业痛点、市场需求、政策导向等多种因素共同发挥作用而导致的结果。

在元旦假期的时候，叶小姐花费2588元买入了一款二手手机，和线上情况相较，她挑选了更为“麻烦”的门店交易方式“网上购买机器 ，因为不清楚对方究竟是谁，老是会担忧成色方面弄虚作假现象，所以不敢轻易下手。到门店去的话，尽管需要多跑一趟路程，不过能够亲手触摸感受、仔细查看，并且还能够通过扫码去查询鉴定报告，这样一来就感觉踏实了好多。 ”。

负责闲鱼深圳城市旗舰店的副店长黄俊雄，觉得线下店体验具备显著优势，卖家无需再跟众多买家频繁开展沟通博弈，只需提交寄卖订单，闲鱼会负责质检、沟通、估价、推广以及卖出等各个环节，买家能够看到真实商品，亲自去评估质量，如此有效解决了线上交易信息不对称，还有信任度低的问题 。

平台纷纷转线下的一个重要因素乃是突破流量瓶颈，当下二手电商活跃用户主要是年轻人，然而线下门店可覆盖像中老年人、社区居民这类线上难以触及的群体，闲鱼所披露的数据表明，在到线下循环商店体验寄卖业务的用户群体里，60%以上皆是闲鱼AP少闲P的非活跃用户，而且相较于APP，到线下门店寄卖的高净值人群、30岁以上人群比例更高 。

政策的红利在持续地释放着，此为二手电商在当下的线下发展给予了支撑，比如说，印发了《推动大规模设备更新消费品以旧换新行动方案》，该办法明确地支持二手商品进行线上与线下融合的交易。商务部以及其他5个部门开展了相关二手商品流通的试点工作，深圳、上海等城市推出 “首店经济” 奖励、碳普惠机制等政策，这些政策鼓励二手电商去打造循环经济示范项目，持续不断地强化了平台对于线下布局活动的信心。

门店重资产模式考验运营能力

虽说线下市场的前景是十分广阔的，然而线下门店作为那种典型的重资产模式，这必定就意味着各项硬支出会有所增加。门店是在成本管控、供应链管理、选品能力等这些方面面临着更多的考验，从而推动行业从野蛮生长朝着精耕时代迈进。

深圳有个闲鱼旗舰店，它家刚开业不久，从中能看出些情况。闲鱼可是全国最大的二手交易平台，在它最大线下店里，摆着好多“全新”商品，有盲盒潮玩、积木文创、户外服装、小家电、3C配件这种。副店长黄俊雄讲，店铺才开业，客流得慢慢培养。虽说长期目标是以C端“寄卖”为主，可现在为了让货架有货，还得靠批量找来的工厂尾货。

在爱回收线下店朝着箱包、腕表、黄金等众多品类进行延伸的进程当中，也遭遇了“非标品鉴定困难、盈利状况不稳定”这样的挑战。这类具有高价值的非标品，其核心竞争力存在于专业鉴定能力方面，然而当下行业缺少统一的评估标准，爱回收需要投入大量资源去培养专业鉴定人才，或者引入第三方认证机构。

另外，某些线下区域型二手商户联盟化上线进行发展，这也造成了冲击。记者去走访才了解到，在广、深等地电子集散地那里，有不少二手商家借助闲鱼等线上平台去开店，并且还形成了货源共享、价格协同的联盟体系，靠着灵活定价还有本地化服务方面的优势，从而分流了部分中小商户以及个人用户。

对于挑战，管理咨询专家李泳梅有着相关看法，二手电商去布局线下门店这种做法，在初期投入上面是比较大，然而，它们在建立品牌形象这件事上，在提供即时服务体验此方面，以及促进消费者信任这个环节上，有着不可替代的优势。线下门店能够借助采取多渠道融合策略的方式，把线上的流量经由这样的策略引导到线下进行体验。另外，去探索服务创新，像增设维修与鉴定等这些增值服务，同样是提升线下门店吸引力以及盈利能力的有效途径。