国内三大短租平台：途家、木鸟短租、小猪短租的使用评价

随着资本持续涌入，行业开启整合之路，短租市场竞争变得日渐更为凸显激烈，以途家、木鸟短租、小猪为引领首要的第一梯队渐渐逐步开始显现出来，他们在这场战役当中越战越有势头勇气，为了能够获取赢得良好的口碑，进而扩大品牌的知名度，这三家着手开始扎实稳固“基本功”，从明确清晰品牌的定位、目标的受众起步开端，不断不间断创新着房东、房客的体验感受，为差异化的大战而早早做好准备预备，现在，笔者从三大方面层面测评这三大短租平台的实际情形状况， 一睹当下短租平台的战事情势。

第一部分：界面

许多元素组成了短租平台的使用界面，有色彩，有字体，有宣传语，有搭配，有功能排序，还有展示效果等。每一个这样的元素，均是平台向目标用户群体传递品牌内涵的载体，并且平台借由这些载体，给用户带来感官或者心理刺激，引发其关注以及购买欲望。

1、界面+品牌色——感官冲击

那途家的品牌标志、宣传用语以及导航栏呢，采用的是那种鲜艳且明了的橘色系，而导航活动的图片呈现出鲜黄色，整体的风格表现为活泼、明亮 。途家所面向的是商业目的较为明显的商务出行群体，所以呢这个平台倾向于运用色彩分明的折扣以及优惠活动页面来引发用户的关注以及购买行为 。

小猪logo以及宣传语被采用为白色，导航栏习惯使用粉色，页面整体变得更加干净，给人带来的感觉更加文艺，面对主要是特定小众群体即80后、90后文艺青年的凸显文艺范的小猪，本平台以年轻格调展示平台以及产品特性。

木鸟短租的宣传语是“一房间一种生活” ，其品牌色主要是黄色系 ，同途家的“鲜艳”以及小猪的文艺不同 ，木鸟短租给人的感觉更温馨 、更温暖 、更具亲和力 。木鸟短租为以家庭为主的群体出行提供住宿空间 ，其产品多是两室 、三室及四室的家庭整租房源 ，该产品性价比更高 ，更具家的温暖属性 ，所以品牌色也比较温和 。

就综合情况来讲，三大短租平台的品牌宣传语不一样，品牌色彩不一样，风格也不一样。这就表明其定位存在差异，目标群体也存在差异。实际上，现今的短租平台与最初建立的时候相比，有了很大不同。它们朝着精细化的方向去发展，更加注重区分同类产品，挖掘细分市场。并且借助不一样的品牌定位，不一样的宣传语，以及不一样的平台色彩等要素，更有效地抓住不同目标群体的心理，以此达成提升品牌知名度，扩大规模的目标。

2、房源数量、覆盖城市等——平台竞争力指标

短租平台的“圈地运动”正处于火爆开展的状态，平台所拥有的房源数量越多，房源分布的区域就越广泛，进而可以给用户提供更为多样化、更加优质的住宿选择，所以房源数量以及分布的广泛程度成为了评判各家竞争力强弱的关键指标，如今，三大平台的房源数量和分布范围存在着各自不同的情况 。和三家比较，房源总数最多的是具有木鸟短租之称的平台，其次才是途家，排在最后的则是小猪；就国际化程度来进行相比，在2013年就展开与HomeAway合作的途家，其国际化程度是最高的，房源分布范围也是最为广泛的；开通了海外房源页面的木鸟短租，国际房源数量和途家保持持平状态，房源主要集中在中国东亚以及东南亚区域；小猪CEO陈驰最近也透露了进军境外市场的相关打算。由此能够看出，各大短租平台在国内竞争呈现出升温态势，除了进行融资圈地、“收敛”国内房源之外战火也逐渐朝着境外市场进行蔓延。

第二部分：房客功能

将短租平台所拥有的主要用户确定为房客以及房东，在这两者当中，房客属于主要的预订对象，所以，平台针对房客所提供的服务会对平台评分产生直接影响。笔者针对三大短租平台，从常规功能、房源展示、优惠及保障这三个方面展开了分析。

1、常规功能

1）检索功能：

关于房客预订房源，检索功能属于第一步，三大短租平台里都设置了该功能，第一步的那检索是首页地区检索，这跟各个平台房源收录存在关联，对相关情况进行统计，木鸟短租收录全国392个城市，途家收录全国325个城市，小猪短租覆盖全国250个城市，就地区覆盖面积而言，木鸟短租是最广的。

随后进入房源列表页面。

木鸟短租的检索栏呈现为横条状样式，它被详细划分成了几个部分，分别是房间位置，房屋类型，房间价格，出租类型以及房间户型，从地理位置开始一直到房间的详细内容，其检索信息相对细致详尽，能够助力房客迅速预订到目标区域的房源。

小猪短租的检索栏，和Airbnb的页面设置基本一样。大致划分成房间位置，房间价格，房屋户型，出租类型，与租住人数等类别，这种检索方式，能让从上到下快速锁定目标区域的相应房源，同时，页面左下侧的地图标志，可显示出房源的具体位置。

有着横条状的途家网检索栏，和木鸟短租的检索栏类似，内容颇为详细，涵盖房间价格、户型、房型，还涉及设施、特色等内容，令用户检索更为便利。

在综合考量这三者的情形来看，横条状的那种检索栏，是更契合中国人的浏览习惯的，而这和用户平常所使用的浏览页面检测搜寻方式是一样的。从涵盖的内容方面去瞧，途家网所具备的检索内容是最为多样繁杂的，处于其次的是木鸟短租，小猪的检索内容量是最少的。然而这三者全都能够借助检索去获取目标区域的房源相关信息，经过相互比较类比之后，在当下而言，那种更符合中国人浏览习惯的检索方式，其用户体验或许会更佳些。

2）房源展示

它的房源展示主要集中于这些方面，房源照片是不是实拍的展示，热门城市的展示，特色短租的展示，名家房源的展示，体验的展示，优选房源的展示，还有月租房源的展示 。

在房源实拍里，有着三大短租平台，其中只有途家不具备实拍功能，另外两个平台都是借助专业摄影师实拍的办法来验证房源信息。这样的平台对房源进行实拍，能够增添房客对于房源的信任感，还能增加用户对平台的信任感，进而强化用户体验感。

首页房源展示那儿，热门城市地标以及房源展示，单单木鸟短租才有。对于初次使用平台的那些人而言，热门城市还有房源展示，是房客对平台的首次认识，还是使他们直接获取网站推介房源的途径 。

木鸟短租和途家网，在首页展示里的特色房源栏目都有设置，通过这种方式，能直观展现出来源各异的房源各种别样的类型，这对于增加平台房源的丰富程度是极为有效的 。

小猪短租，和其他两家不一样，在名家短租内里别具一格；在体验房项目这儿，途家网是唯一的。这两点体现出自身平台不同于其他平台的地方。小猪短租的名家短租契合自身挖掘精致资源的需求，途家网的体验房更是和自身打算深入C端房源有关联。

现今，三大平台里，中途有对房源优选标准与项目的家，木鸟也有对房源优选标准与项目，依据品类标准化进行筛选，存在优质房源的标志，借助这些能帮用户迅速筛选出优质房源，对推动行业类标准化向前发展有正向意思，然而现在看下来呢，三大短租平台范围里，只有小猪短租还没推出品类标准化意义下的优质房源。与此同时，在入住所占用的时长以及提供价格优惠层面上来分析的说，木鸟和途家都是展开设定了月租这方面功能的，这样做更能够去契合满足用户的中短期这个阶段的租住需求了 。

3）平台优惠

在三大平台里，都存在注册送券的活动，其中小猪的价格是最高的，木鸟的价格紧跟在小猪之后，途家的价格是最少的，而且在注册成功以后，如果邀请他人注册，就会获得邀请返利这样的优惠。在这三个平台当中，木鸟和途家有着会员卡优惠，并且还有特色的会员日优惠活动。木鸟和途家针对会员的特殊优惠活动做得相对比较细致，然而登录积分以及积分抵现活动仅仅出现在途家网，其他平台并没有进行深入开发。

4）保险保证

对于“住陌生人家”的房客而言，平台提供保险是保障其身心安全的关键举措。当下，平台当中只有小猪一家默认直接给予保险，深入探究这其中的情况，木鸟短租在下单的时候也会赠送保险，然而这需要房客在预订过程中勾选“加入房客保障计划”，而且只有入住人数里的一人能获赠保险，这和小猪短租订单中的保险情形相类似，在下单的路途中，第二位房客的保险是要付费才能使用的。

2、差异化功能：

1）求租

现今，处于三大短租平台之中，于便捷用户预订这一方面，只有木鸟便短租推出了“房客求租”功能，求租功能乃是这样一种租房方式，亦即房客预先把对房源位置、价格以及要求的内容确定好，并且能够预付房款，当求租被房东察觉之后，符合条件并且能够接受价格的房东能够直接确认订单，这种反向预订的方式，对于房东、房客双方来讲都是优质体验，能够快速对接供给与需求，并且极大地缩减了房客预订以及房东接单所花费的时间。

2）地主之谊

对于房客来讲，房东服务热情与否，直接关联着房客体验的好坏。身为游客抵达目的地，对当地实际情形并不熟知，这时，要是房东能给房客提供详尽的指导，便足以让房客迅速获取优质体验。就当前状况而言，三大短租平台里只有木鸟短租开通了地主之谊功能，点亮该功能的房东会为房客给予服务。从用户体验角度来讲，木鸟短租的地主之谊更契合游客的需求。

第三部分：房东功能

大家都知道，短租平台的用户分成了两大类，一类是房客，另一类是房东。在这当中，平台能够赖以生存的根本其实是房东，因为有了房东才会存在房源，有了房源短租平台才会有价值，有了价值之后才会有吸引房客前来访问的资本。所以，平台对房东功能的开发在其中占据了极为关键必不可少举足轻重的地位。

1、常规房东功能

房东主页展示及房东介绍、房东实名制、房东故事、开具发票等

1. 各大平台在房东功能开发方面是有着诸多共性的，这些共性涵盖了房东主页及介绍、实名制以及故事等方面 ，。 2. 平台之上的每一位房东都是经过平台执行真实身份认证的 ，是有着专门属于自己的页面的 ，。 3. 房东能够如同社交网站QQ空间、微信那般进行房源、房态的更新操作 ，还能够展现呈现自己的生活动态 ，。 4. 此项功能的开发主要是和市场环境存在关联关系的 ，。 5. 当前的中国依旧是一个信任机制并不完善健全的社会的 ，。 6. 平台实行房东实名制是能够降低某些房客对于短租所产生的抵触心理的 。与此同时，房东故事的发布，还有房东动态的发布，能够让更多的房客去了解房东的行为作风，以及房东的性格，这对社区的形成有利，对社交关系的形成也有利。

2、差异化功能

微店、房东App、求租功能等

房东所对应的服务里，各个平台除了常规化的平常的服务以外，还有不一样的差异化的服务。综合来讲，木鸟短租针对房东的服务数量是最多的情况，途家的服务数量处于其次的程度，小猪的表现是最后的状态。

话说这当中，木鸟短租在房东微店这块可是崭露头角，在房客求组方面也是独占鳌头，于房东抢单服务里更是一马当先，尽显优势。小猪短租就在多种收款方式上表现突出，其管家服务同样惹人关注。途家网呢，对房东提供的服务最少，甚至可以说没有那种能够单独脱颖而出、别具一格的服务。这般一来，从房东的角度讲，木鸟短租平台给予他们的服务最为应有尽有、无微不至。与之对比，途家网和小猪短租就略显逊色、稍显落后了。造成这种状况，和其平台主营房源的类型干系不小，途家网主要面向的是B端以及小B 端这类群体，这类房东具备较为显著的专业性，自身整体管理能力比较全面，和平台开展合作时相对常规些，所以，不太需要诸多不一般的特殊服务。然而，这并不意味着对他们没有服务价值，只是在突出度上有别 。

小猪短租主要面向 C 端房东，在经历长期市场教育后，小猪短租房东的分享意识颇为发达，不少房东是兼职房东，所以，这些房东对抢单、微店等事物关注度偏少。和这两者存在差异的是木鸟短租，它的平台自身当中小 B 端与 C 端数量众多，既要有大批服务用以留住 C 端房东，又得给 B 端房东提供专业化服务，故而，木鸟短租比较看重房东服务。

木鸟短租在全国范围内收录的房东最多,这些房东在质量方面存在着参差不齐的状况,高频次的优质服务能够留住在质量方面参差不齐的房东,进而保证平台房源数量与质量。

总结：

从整体上去综合考量，这么来看的话，这三家平台，其之中常规性的那些内容，大体上是一样的，然而呢，依旧是在某些细微的地方，做出了创新性的举措，凭借着差异化的功能以及服务，给予用户更为优质的体验。在平台测评进程当中，我们并非难以发觉，途家网极为看重房客功能，于会员卡、积分兑换等层面的举措最为多样，与此同时，它对用户论坛、用户社区所做的最为周全；木鸟短租却更注重房东服务，它为房东供给了形形色色的专属服务，涵盖微店、求租、抢单等功能；总体而言，小猪短租的功能做得最少，不过重点项目都有所涉及覆盖，特别是在收款方式以及管家服务里，小猪对房东的关注程度最高，其次在默认赠送保险方面，小猪是独一无二的一家 。

实际情况是，互联网属于每日都有新变化的时代，在线短租这一领域同样亦如此。每一个短租平台，着眼于防范功能或模式出现一致情况，都会使出浑身解数去探寻用户需求，对产品功能予以完善，并且持续创造出新颖独特之处，于满足用户已有需求时去培育崭新需求，而在线短租行业正是在这样一种追求差异的进程当中渐渐走向成熟，进而迎来呈现创新成果的爆发阶段。