AI在线培训课程调查：课程质量良莠不齐，维权成本高退款难

现下最为火爆的便是DeepSeek，倘若你不会运用它，注定会被社会所淘汰，然而刷到这条视频的你无需忧心，轻点头像进入直播间，我们的课程能够迅速助力你精通DeepSeek，。

不久之前，江苏常州的小尹刷到了“××教育”DeepSeek应用速成班的直播，在直播间内，培训老师用“学成就有高薪资”“稳赚不赔”等话术进行引导，再加上试听课感觉还不错，小尹便花了近千元购买了相关精品课程。

彼时直播间老师所承诺的是存有二十节精品课以及一对一名师指导，然而那所谓的精品课，每一节仅有十几分钟，讲授的俱是些基础概念，对于怎样运用DeepSeek毫无实际助益。并且课程根本并非老师一对一授课，只是观看录制好的视频罢了。像这类状况在购买前行及购买后均未存有任何提醒。小尹如是说，课程当前仅更新了八节课，向客服询问得知课程会尽快更新完毕 。

三分之二的费用，被对方在与小尹进行了和机构反复商量之后退回，小尹对此极为不满，按他的说法此次经历是“一无所获”，是“花钱买教训” 。

这绝非单个事例，《法治日报》记者于近日展开调查时发现，伴随国产AI大模型DeepSeek的迅速走红，在近期的市场当中，涌现出大量热衷于炒作DeepSeek概念的网络培训课程，甚至还有售卖课程的机构推出了号称借助DeepSeek来“获取钱财”的“生财之课”。这些网络课程的质量是高低不一的，部分课程利用公众在AI技术方面存在的认知差异，借着“速成教程”“暴富秘籍”等类似的话术来制造“AI焦虑”，进而把学习需求转变为消费陷阱，对消费者的合法权益造成损害 。

课程质量良莠不齐

查看多个社交平台、电商平台，记者发现上面存在大量与DeepSeek相关的付费课程，其售价常常是从几元到几百元有所不同。从内容方面来看既存在主攻技术的课程，像“教本地部署，1秒响应”“提示词 AI 指令合集”，也有涉及具体应用的课程，比如“DeepSeek 玩转英语作文批改”“用 DeepSeek 做自媒体，0 粉丝起号接广告”。

这些课程真的像宣传的那样“有用”吗？

有一场专为职场人士打造的技能提升盛宴，名为DeepSeek企业内训，它借由DeepSeek这一智能工具的强大功能，借助顶尖师资团队的悉心指导，助力企业员工迅速掌握职场新技能，提升工作效率与创造力。

有个培训机构，在网上使劲儿宣传“DeepSeek高级应用特训班”，讲特训班里的专家是来自知名科研机构的，有着丰富的实战经验。又承诺学完课程就可掌握DeepSeek的核心技术，能够轻易在AI领域找到高薪工作或者实现副业月入过万，还附上了先前学员的成功案例。

被以此吸引的来自山东的李先生，在近日花费1200多元报名了上述特训班。然而，在其上了一次网课后却发现，那些所谓的专家，说不定掌握的知识，还不如他自己多 。

李先生表示，所讲的上课内容，全都是官方发布的内容，以及其他机构公开的教程，几乎不存在任何属于自身的东西，并且没有任何关于技术的讲解，也没有案例分析 。

于电商平台之上，存在着好些卖家，他们所售卖之物为“DeepSeek官方内部教程”，宣称此乃从DeepSeek官方内部流淌而出的珍贵资料，其中囊括了DeepSeek的高级算法以及优化技巧，是市面上别的教程难以与之相提并论的，还承诺买家购买教程之后能够加入官方内部交流群，可与DeepSeek的开发人员直接开展交流，那教程的售价仅仅只要29.9元。

据记者购买后所发现，课程内容存在诸多错误，且有不少呈现为乱码状态，并且诸多部分是从网上其他免费资源里进行抄袭拼凑而成的。而那所谓的官方内部交流群，实际上不过是一个普通的聊天群组而已，群里面根本就不存在DeepSeek的开发人员。

存在受访者表明，有特定人员称，有商家所售的DeepSeek课程，仅仅是把先前GPT课程当中的“GPT”这一词汇进行了替换，然而其中的案例以及操作方法，均不适用于DeepSeek，全然属于“挂羊头卖狗肉”的行为。

近日，DeepSeek官方针对各类利用DeepSeek进行牟利的投机行为发表声明，称DeepSeek官方网页端不包含任何广告和付费项目，DeepSeek官方正版App内也不包含任何广告和付费项目，除此之外，目前除官方用户交流微信群外，DeepSeek从未在国内其他平台设立任何群组，一切声称与DeepSeek官方群组有关的收费行为均系假冒。

虚假宣传“割韭菜”

记者展开调查，而后发现，存在不少培训机构，它们利用消费者那种想要快速获取钱财的心理，借此机会实施“割韭菜”行为。

一群培训机构推出了名为“DeepSeek自媒体变现秘籍课程”的玩意，宣称极具感染力的宣传语——“凭借DeepSeek能够轻易塑造出拥有百万粉丝的自媒体账号，每月收入十万并非遥不可及的幻想”“哪怕是毫无基础的新手菜鸟也能够迅速熟练掌握，如愿达成财富自由的目标”。于宣传页面当中，还显眼地呈现出大量由“学员”历经学习该课程之后，在自媒体平台收获到高流量、高收益的实例。

抱着秉持着这样一种想法，即这样的一款课程仅仅只要三百多元化，就是说即便被坑了那也不会有多大的损失，要是万一有作用的话那自己可就赚大发了，天津市民王先生交付了钱款，然而结果却是发现课程内容只不过是教授怎样去利用DeepSeek生成一些寻常普通的文案，而这些操作他自身本来就已然会了，根本就用不着花费钱财去购买 。

有消费者进行反映，存在机构宣称已跟国内外多家大型科技企业达成合作，保证学员学完课程之后能够直接进入这些企业去从事与AI相关的工作，起薪不会低于2万元。该机构展示了跟企业的“合作协议”以及“录用意向书”，声称课程是由企业资深工程师亲自授课的，按照企业实际的项目需求实施培训，学费是5000多元。然而消费者在交费之后才发觉，课程几乎全部都是“水课”。他致电给机构所提到的企业，对方表示并未和该公司存在合作。

于某直播间内，主播称能够给予AI视频制作技术，助力每一位怀揣创业想法的小伙伴达成财富自由，且着重表明不会收取任何学费。记者添加对方好友后被拽入一个交流群，而后收到了一长串信息，有展示余额为八位数的银行卡存款截图，亦有各类月收入达十几万元的学员成功事例。

记者于群里留言，询问是不是能够免费上课，对方作出表示，虽说不收任何学费，但是AI视频制作的资源需收费4800元，提出交钱立刻就开始上课。这时群内有不少人进行附和，称价格看上去贵，可实际上物超所值。记者检索该公司名称，发现其注册时间是今年1月，与它宣传的老牌名校明显不相符。

维权成本高退费难

于社交平台之上，记者留意到，当以“AI培训退费”当做关键词去进行搜索时，大量能够教导大家怎样去维权的“经验帖”以及无法实现退费、投诉却找不到门路的“求助帖”便会呈现出来。众多消费者在察觉到自己被坑骗之后，其维权过程是极为艰难的。

据公开的报道显示，在去年的年初之际，随着OpenAI所开发的Sora开始走红起来，有一位网红博主表示自己是清华的博士，还声称其AI课程能够让学员在三周的时间之内，从AI小白转变成为大神，而该课程的售价是199元。

有学员购买了价格为199元的课程，之后却发现其中几乎不存在有用的内容，然而主播在直播的第二天就催促学员升级到价值1980元的高阶课程。另外有学员声称课程内容太过“水”，就连网上的免费视频都要比这课程好，而且课程里面含有大量的广告，四处都是诱导付费的暗示。学员要是在学习群里发表负面的观点，就会被拉黑并踢出群。当申请退款的时候也是困难重重，比如说课程介绍里虽然说明了支付7日之内、学习时长少于10分钟能够全额退款的规则，可是有学员在学习4分钟之后申请退款却遭遇失败，联系客服的时候号码已经暂停服务。

还有一些机构，在消费者进行购买的时候，会不停地催促签订协议，把“退费违约、需要去赔付大量违约金，扣除相关课时及费用”等条款隐匿在里面。部分消费者急急忙忙就签约了，一直到退费时才晓得这些协议的内容，以至于没办法去选择退费。

存在消费者，认为课程跟宣传严重不相符，进而要求退款。培训机构以课程已全部交付，并且不影响其继续学习作为理由，予以拒绝退款。向相关监管部门投诉，鉴于此类培训课程的效果界定颇为模糊 ，监管部门在认定其是否构成虚假宣传方面存有一定难度，所以维权进展迟缓。

华东政法大学经济法学院副院长任超觉得，消费者去维护自身权益时花费的成本高此外维权还存在困难，主要是有着下面这些缘故：首先呢，由于信息处于不对称的状态以及合同方面存在陷阱，致使消费者在去购买课程以前没有办法全面地知晓课程内容的真实性还有质量。部分商家运用格式合同设置了很苛刻的退费条件，使得消费者在之后进行举证的时候遭遇困难。

居于其次的情况是，举证责任的分配处于失衡状态，消费者在这种情况下，需要去承当证明商家存在虚假进行宣传、施行欺诈或者出现违约行为的举证责任，然而课程内容所具备的知识属性，致使其面临难以进行量化性评估的状况。

而且，平台监管存在缺失状态以及责任处于模糊情形，部分平台针对入驻商家的资质审核不够严格，对于虚拟商品的监管标准还没有进行细致划分，致使平台常常凭借“技术中立”这个理由来推脱责任。另外，维权途径呈现分散状况以及执行存在困难，对于小额消费纠纷而言，借助诉讼来维护权利成本过于高昂，而向消协投诉或者向平台申诉的效率 comparatively lower 。