跑车服务心得分享：安全驾驶与舒适体验的要点

这辆跑车已经有好些年了，因为我车内的卫生状况保持得极为洁净，而且服务态度也是相当不错，所以获得了众多乘客的认同，在此我要特别感激大家！

这跑车的工作，虽表面瞧着是每日做些枯燥且重复的劳动，然而实际上要是用心去探寻，每天都会出现能令我心生感动的事儿。有时是乘客说出的那一句“师傅，路上注意安全”，有些时候是乘客对我所提供服务给予的认可，还有些时候是在拥堵的道路上彼此相互礼让时，对方递来的一个大拇指，甚至偶尔是由于保安师傅在开启闸门之际露出的一个笑脸……每当处于这般时刻，心里始终都是暖融融的。

今天碰到了一位身为记者的乘客，这位乘客对我的服务给予了特别的认可，在一段并不长的路程期间，开展了比较简单的采访，所以就在今天，我也打算分享一下我的服务方面的心得。

职业素养跟职业礼仪十分关键，这个就不用再多讲了。首先身为驾驶员，时刻都得牢记安全。因而开车之际，要慢，要稳。特别是碰到减速带以及路面不平这样的情况，要减速慢行，如此一来后排乘客就不会太过颠簸。甚至在遇到不平的井盖处时，要么躲避开去，要么从中间驶过，尽量使得车身保持平稳，这样后排乘客基本上不会有不适之感。另外，在拥堵之时遇到加塞的，要放平心态尽量去礼让，不然一旦发生剐蹭，所耽误的时间成本太大，实在是不值得。

其次，起步这件事很重要，刹车这件事也很重要，电车起步速度快，然而那种推背感对于后排乘客而言，会造成非常难受的体验，会导致非常容易晕车，所以起步的时候要尽量轻踩，刹车也是如此，要保持车身缓慢地减速。

还有，就是要善于去看导航当中那个提示的红绿灯提示，在能够预判到马上快要变灯的时候，预先提前慢慢地减速，轻轻地去踩刹车。

接着便是增值服务，就好比像我这样，在车内备有糖果，晕车贴，抽纸这类物品。糖果尽可能挑选大众喜爱的口味，一方面是为了在有孩子乘坐时予以照顾，另一方面是万一碰到低血糖的乘客，有备无患。而且，依据季节准备不一样的物品，冬季时备有暖手贴、护手霜，夏季时备有花露水、驱蚊器、矿泉水。总而言之，凡是我认为有必要的，乘客肯定也有此需求，站在乘客立场去思考问题。

最后，我想要表达，服务具备着温度，只要用心去开展，对方必然能够感受得到。