掘金万亿二手市场

在消费主义盛行的时代，电商平台购物节交易额如芝麻开花节节攀升，连年创新高。在那里，商品过剩现象变得越来越普遍。

当你的手机、电脑、相机、游戏机都过时了，你会用它们做什么？

相信大多数人都会选择闲置。与闲置的电子产品相比，二手电子产品的回收率低得可怜。

尽管QuestMobile发布的《2020家政洞察报告》显示，经过疫情的教育和洗礼，2020年5月，中国移动互联网闲置交易月活跃用户数较去年同期增加841万但增幅仍不及优惠比价、综合电商，甚至不及生鲜电商、跨境电商。

图片来源：QuestMobile公众号

回收困难

大量二手电子产品没有得到回收，这与电子产品消耗率高、生命周期短是分不开的。

以现在已经成为我们身体一部分的智能手机为例。更换周期一般为2年左右。 2017年，市场研究公司Counterpoint Research发布调查数据显示，全球智能手机平均更换时间为21个月。中国人平均每22个月更换一次手机；墨西哥人更换手机的频率最高，每 18 个月更换一次；日本人的更换周期最长，也只有26个月。

但另一方面，电子产品的回收也面临许多障碍。

例如，二手电子产品涉及回收、质检分级、二次销售等多个环节。大量电子产品生产企业只注重销售而不注重回收，这直接使得电子产品的回收变得更加困难。

再比如，在中国，前几年，电子产品回收市场并不规范。非正规加工机构较多，加工方式简单粗放。他们已经成为正规电子产品回收公司的主要竞争对手，甚至形成了相关产业链。

所有这些因素导致了电子产品的回收率较低。

两种模式

然而，在这样一个集中度和标准化程度不高的行业里，却诞生了几家大企业。其中，最具代表性的是玩物新生集团（原爱回收）和阿里巴巴旗下闲鱼。

闲鱼与万物新模式完全不同，前者是C2C，后者是C2B2C。

C2C很容易理解。个人卖家在闲鱼平台发布商品信息。个别买家看到后，直接与卖家沟通完成交易。由于是人对人，C2C模式更适合单价低、非标准化程度高的二手商品交易，更适合拥有大量用户的大流量平台运营。

相比之下，C2B2C的逻辑链更复杂，模型也更重。由于B端平台发挥着连接供需的中介作用，因此必须注重企业的信誉和业务的可持续性，即必须严格控制供应链。

严控供应链，意味着从回收到修复、销售的整个产业链的每一个环节都要严格把控，甚至线下门店也要开。这使得模型不可避免地变得“沉重”。

当然，反过来说，因为有平台背书，C2B2C模式下的3C回收平台适合高价产品，包括二手3C产品、二手车、二手房等。

简单总结一下，闲鱼由于背靠阿里巴巴集团，拥有大量用户，支付等基础设施齐全，所以运营的是轻量级、流量驱动的C2C模式。万物重生所属的C2B2C模式，是由供应链驱动的，干着苦活累活。

然而，这看似繁琐的万物重生，却在强大的竞争对手面前，强行走出了一条属于自己的独特道路。 2020年，疫情肆虐的时候，不仅上半年实现盈利，下半年也实现盈利。完成京东、国泰君安国际联合领投的1亿美元E+轮融资。

融资公告当日，即2020年9月22日，爱回收集团品牌升级，更名为万物新生活集团，旗下包括爱回收（C2B）、拍吉堂（B2B）、拍拍（B2C）等业务线。

从成立到盈利，完成E轮融资，从循环利用到万物重生，这家公司走过了怎样的历程？

繁重的工作

二手经济是一门慢热的生意，也是一门看似很小实则很大的生意。

小是指市场细分，大是指市场规模——中国互联网经济研究院数据显示，2020年中国二手交易市场规模预计将达1万亿元，正处于高速增长之中追踪。

虽然市场空间大，也吸引了资本进入市场，但毕竟这是一个很难赚快钱的行业，始终没有成为资本的风口。

慢的另一个含义是，在二手市场，平台的运行能力很难像在新品市场一样迁移和复用。比如，鉴定一款手机和鉴定一款奢侈品包包的标准和流程就完全不同。

在新品市场上，平台更多地负责销售等流通环节，因为产品质量有厂家保证，消费者在购买新品前也有稳定的预期。因此，平台运营、供应链、仓储配送等能力可以在这种相对标准化的场景下实现较高的持续复用率。

这种差异带来的影响在于，与新品市场不同，二手市场很难为所有品类创造机会，只有垂直行业机会存在。

正是基于这样的逻辑，不具备流量优势的万事新生自2011年5月推出爱回收网站以来，一直秉持“长期主义”的理念，强调供应链的控货能力，并设定了创建完整、高效的产品回收、运营和销售链的目标。

但说起来容易做起来难，因为建立强大、完整的供应链体系仅靠互联网平台是无法解决的。相反，它需要线上和线下的合作。毕竟，二手3C属于非标产品，回收价格不透明，回收渠道分散。 ，甚至可能出现隐私泄露等问题。

为了更好地控货、获客，爱回收将触角伸向产业链上游，与电商平台京东、手机厂商华为、小米等以及数万家合作。迪信通、国美、乐语等线下连锁商家打造“回收以旧换新”场景。

究其原因，是因为当用户购买新手机，回收并出售旧手机，或者支付差价换新手机时，他们处理旧手机的愿望最为强烈。因此，二手手机回收的最佳场景是在新手机销售场景中，转化率最高的方式是“以旧换新”服务。

与此同时，万物新生也在人流量大的商场开设门店。自2013年12月第一家店开业以来，已在140多个城市开设了700多家线下实体店。

货源稳定后，万物新生建立了7个后端运营中心，面积超过4万平方米，提供质检、分级、隐私清关等服务。

其中，位于常州的“爱回收亚洲第一”自动化运营中心颇有技术含量。针对非标二手电子产品，“爱回收亚洲一号”具备自动化运输、质检、分拣和仓储能力。自动化率高达90%，不仅将原来人工前端分拣时间缩短至1/4以下，手机质检准确率达到99%以上，面积效率提升三倍。

无论是在商场开设大量专卖店，还是与手机厂商、经销商合作，或者在各地建立运营中心，都意味着资源的不断投入。如此重磅的战略在整个互联网行业都是前所未有的。一个普遍的现象。

线上线下的全场景获客和控货，从一开始就成为玩物欣欣区别于大型流量平台的关键。

上述今年上半年，并不是万武新生集团第一次实现全额盈利。 2017年实现全面盈利。正是在这个时候，次年，玩物新生CEO陈雪峰做出了决定：投资1亿美元，推出B2B写真机业务，向商家开放爱回收的标准化和运营能力。

拍吉堂上线两年半以来，已有超过15万中小商户参与二手手机竞拍。平台成交速度保持在三天之内，交易规模达到数百亿，佣金比例也从0%提升至5%。

B2B板块的成长，让万物新生在全产业链布局上又向前迈进了一步。

此外，万物新生也离不开京东连接线上线下的助力。 2019年6月3日，京东旗下B2C二手交易平台拍拍与爱回收合并。合并后，玩物新生与京东将深度整合旧手机回收和新手机购买。用户只需在线支付差价即可购买新手机，并同时领取新手机和发送旧手机。

通过并购拍拍，万物新生在二手3C回收领域彻底构建了C2B+B2B+B2C全产业链的完整闭环。正是因为这一完整体系的建设完成，五五新生交出了越来越出色的成绩单。越来越多曾经被视为闲置物品的二手3C产品在物物新生平台上完成，重新获得了身份。有价值而不是被扔进垃圾桶。

2019年，五物新生加工二手电子产品约2000万台，交易金额超200亿。单月最高交易额突破20亿，集团总收入突破50亿。

万物新生集团CEO陈雪峰表示，未来他们将继续在三个方向努力——

一是利用自身线下能力和京东线上能力，抢占手机回收和以旧换新领域的5G换新红利；其次，利用自身供应链和场景优势，扩大B2C业务规模，完善商业模式。第三，是的，在过去两年的基础上，我们会进一步拓展海外市场。

我们常说：“世界上没有垃圾，只有放错地方的宝藏”。

尽管几乎家家户户都有闲置的电子产品，但我们也看到，仍然有人连续十年默默地做着艰苦卓绝的工作，推动我国电子垃圾“变废为宝”。无论是资本投入和押注，还是年手机交易量2000万部、交易额200亿，都是对这份长期坚持的致敬。

特别策划