焕新家居生活，箭牌&天猫联袂出击！

3月31日，箭牌家居与天猫家居本土化战略合作签约仪式在箭牌家居总部箭牌大厦举行。天猫家装家居行业负责人冯驰，行业小二宝品、班古、管昌、远跃，箭牌家居集团董事长兼总经理谢跃荣，箭牌家居集团董事、副总经理谢伟箭牌家居集团副总监陆金辉总经理、箭牌卫浴事业部总经理周志伟、箭牌卫浴电商公司总经理周鹏、箭牌卫浴新零售运营中心总监丁洁敏出席签约仪式，烟雨圈等行业媒体出席签约仪式。

天猫家装行业负责人冯驰（左）与箭牌家居集团董事长兼总经理谢跃荣（右）

从媒体观察的角度来看，本次签约仪式让我们看到了箭牌家居新零售战略布局的进一步深化，也看到了箭牌家居在赋能终端、解决获客问题上的创新。天猫精灵&箭牌卫浴智能魔镜新品的上市以及本土化项目“用心刷新”的启动，意味着消费者将拥有更加便捷智能的购物、刷新新的生活体验。

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箭牌家居新零售战略

深化布局

据了解，早在2010年，箭牌家居集团就正式成立了箭牌卫浴官方天猫旗舰店，成为佛山传统陶瓷卫浴行业“先发制人”的企业，也是佛山卫浴行业第一个品牌。涉足电子商务。 2019年6月，箭牌家居首家新零售体验中心在佛山诞生，随后逐步在全国打造千余家新零售体验店。 2021年，箭牌家居与天猫达成“天猫家装放心计划”战略合作，持续为消费者提供“放心服务”、“放心产品”、“放心价格”，旨在共同为消费者打造放心新居。一起家居装修。此次与天猫的合作，无疑是箭牌家居集团新零售战略布局的进一步深化。

作为行业内最早转型实施新零售的企业，箭牌家居的一大改变在于“客户生命周期”的价值管理。这一新零售策略以“线下与线上融合”为核心，通过CRM提升天猫新零售门店的精准运营。依托天猫平台的大数据优势，可以实现对年轻消费者的需求、习惯和喜好的精准洞察，在庞大的公域流量中精准引导流量，重塑对销售转化和用户粘性的影响。

从左至右：天猫行业协调员盘古、宝品、箭牌家居集团董事、副总经理谢伟、箭牌家居集团董事长、总经理谢跃荣、天猫家居行业负责人冯驰、箭牌家居集团陆金辉、家居集团副总经理 黄海 箭牌家居集团智能家居研究院院长

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终端解决获客难题

赋能与创新

“箭牌之家的新零售体验店很好地融合了线下和线上渠道，从线下的沉浸式场景空间体验通过电子价签等数字化设备转移到线上商店，缩短了订单转化时间，提高了交易效率，”签约仪式后，天猫家装家居行业负责人冯驰在参观箭牌家居新零售体验店时表示。

赋能终端是新零售的关键。如今，箭牌家居与天猫达成本土化战略合作。依托天猫平台大数据优势，提供本地化流量，结合线上线下优势，提高效率的同时降低获客难度和成本。通过全链路运营提升方案和新零售培训，更好赋能终端。

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互联让家居生活更美好

智慧再开发

签约仪式上，箭牌卫浴首款搭载天猫精灵系统的智能魔镜正式发布。据箭牌家居集团智能家居研究院院长黄海介绍，箭牌卫浴智能魔镜作为卫浴场景空间的主控设备，嫁接了最先进的天猫精灵生态，主打语音交互。只要你说“天猫精灵，我要洗澡”等相关指令就可以唤醒相关设备。

魔镜嫁接智能马桶（AKB1322-TM）、智能取暖器、智能毛巾架等产品，并通过天猫精灵生态系统实现产品互联，为消费者提供智能舒适的卫浴空间。同时接入天猫精灵在线音乐、视频、新闻、天气等娱乐音视频功能，让卫浴空间真正成为放松休闲的私密空间，充分展现了“箭牌之家”的品牌属性。智慧生活”。

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“用心让你的衣服焕然一新”

服务再次升级

签约仪式上，箭牌卫浴新零售运营中心总监丁洁敏正式启动本土化项目“用心续约”活动。丁洁敏女士介绍了从产品到线上线下本地化、到线上流量和推广、到渠道、服务、执行的全链路更新策略，用六大更新策略实现“更新行动用心”。目的是最终实现箭牌可以24小时帮助消费者改造整体浴室空间。让消费者形成“箭牌卫浴装修首选”的品牌印象。

低频、高价、重场景、重体验的属性决定了家装产品对线下门店的严重依赖。据了解，箭牌家居联手天猫，通过“永新环新装饰社区店”本地化，将产品线下本地化，将品牌和产品更直观地呈现在消费者面前，打通最后一公里服务。服务流程更加优化，可实现24小时送货、拆装、清洗。还推出“十大无忧服务”，涵盖上门测量、产品检验、液压管路检测改造、地面保护、旧物拆除安装、旧物包装、送货上门、产品教学等服务。此外，还将为消费者提供存储技能教学等增值服务。相信如果您选择箭牌家居来改造您的居住空间，这一系列的措施会让整个装修过程更加省时、省心、省力。正如丁洁敏女士所说，选择箭牌，我们的新生活就可以立即开始！

合影

随着战略合作签约仪式的圆满结束，ARROW箭牌与天猫家装本土化战略正式达成合作伙伴关系。未来，我们将围绕“为消费者提供高品质的家装本地化产品和服务，不断探索新的业务场景”方面，在营销推广、用户体验、产品支持、运营支持等方面开展深入合作。

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