西安物企能否搭上智慧社区顺风车

如今，互联网正在迅速渗透到各个行业。在西安，与市民生活息息相关的房地产业似乎总是“缓慢”。与此同时，深圳等一些发达城市该行业的“互联网+”发展势头异常迅猛，由此诞生了备受关注的“智慧社区”概念。

“智慧社区”是一种全新的物业管理模式。在提高管理效率、降低成本、方便业主的基础上，物业管理公司可以利用手中掌握的社区资源嫁接其他商业模式，从而为物业管理公司创造更多财富。然而，对于西安市民来说，“智慧物业”似乎还有些遥远。规模小、资金匮乏、理念落后成为制约物业企业创新发展的重要制约因素。

“互联网+”时代背景下，西安物业服务业不仅要面临企业固有基因和利益结构的变化，还要面临新兴科技创新企业的冲击。 “但转型势在必行，否则公司效益就很难维持得更好，我们就会远远落后于别人！”西安一些物业公司的负责人也意识到了问题的紧迫性，开始做好准备。动武...

“智慧社区”有哪些好处？

西安大部分房企仍在观望

试想一下，如果你家出现一些轻微的水电问题，你不用反复打电话给物业管理公司，而是拿起手机，拍张照片上传到物业管理APP。同时，您可以根据自己的熟悉程度，点击需要上门服务的师傅，并随时拨打电话。监控事情的进展不是更方便吗？其实，这只是人们“智慧”物业概念中的一个细节。近日，记者联系全国首家在香港上市的社区服务运营商彩生活服务集团有限公司，在其西安分公司管理的北辰大道香树花城社区看到，业主只需缴费即可。进入时。刷手机即可进入，业主只要登录彩之云社区服务平台——“彩之云”APP，不仅可以轻松进行各种支付，还可以通过商家给出的优惠条件获得类似的福利。财产或举办的活动。购物券中的“饭票”。这种餐券不仅可以在周边商店购物，还可以在京东上消费。同时，该APP还提供出行、机票、金融、保险等服务，几乎涵盖了业主家居生活吃、穿、住、行、娱、购、游的方方面面。

这种模式可以实现业主与业主之间的“双赢”。西安房地产界对此持什么态度？

去年年底，西安市质监局召开专题会议，向部分物业公司推荐紫薇物业目前正在实施的“智慧物业”模式。不过，据记者了解，紫微地产的“智慧物业”刚刚起步，广瑞地产也处于筹备阶段，大部分物业公司还处于观望状态。西安旅游集团广瑞物业服务有限公司董事长陆峰介绍，目前全市共有物业公司1700多家，其中一级资质26家，二级资质147家，二级资质147家。三级暂定资质。超过 1,000 个。目前，全市尚无房地产企业跻身行业百强。 “我们西安当地的房地产业整体发展水平还不高，智慧社区的发展更是滞后，真正付诸行动的企业很少，很遗憾。”陆封.

发展面临制约

比金钱更严重的障碍是人的观念

“人力成本高、收入增长点少”一直是物业企业发展的痛点和难点。一些企业还收取越来越高的物业管理费。从表面上看，公司似乎正在变得越来越大。然而，随着企业规模的增大，企业管理中的许多深层次问题逐渐浮出水面：一方面，企业的总收入确实随着企业做大做强而增加；另一方面，企业的总收入确实随着企业的做大做强而增加。另一方面，随着企业规模的扩大，管理上仍采用传统的管理模式，人均劳动效率并没有提高。相反，由于规模的扩大，管理成本变得越来越大。

西安广瑞物业在西安拥有64个项目，主要为写字楼和政府办公楼。该公司目前正在准备推出“智能物业”。陆峰坦言，房地产行业是劳动密集型行业，劳动力成本基本占企业成本的70%至80%。而在如今劳动力成本不断上涨的基础上，这个成本只会不断增加。那么对于企业来说，压力只会越来越大。对于广瑞地产来说，转型势在必行。

广瑞、紫微等西安本土地产企业经济实力较为雄厚，自然拥有转型的绝对信心和优势。但对于大多数地产企业来说，转型所需的巨额成本将是他们迈出这一步的第一道门槛。 “无论是从硬件投入到软件开发，智慧物业都需要几十万甚至上百万的投资。对于普通的西安物业公司来说，这几乎是不可能的。只要人人都能维护，似乎没有人能做到。”他们谁也不愿意迈出这一步。”陆封说道。 “现在的困难是什么？我觉得比资金困难更重要的是行业观念的转变。从房地产业发达的深圳的经验来看，智慧物业会带来节约成本、节约成本等方面的好处。”企业要想赢得未来的发展，在做好运营的同时，还要在能力允许的情况下努力转型。”

西安地产企业亟待发展

实现运营效率与运营能力的双赢

城镇化是当前经济社会发展的热点话题。未来几年，西安的城市化进程将继续快速发展。商品房和新建社区的规模是完全可以预测的，而这也将成为智慧社区最大的目标市场。彩生活服务集团有限公司是全球最大的住宅物业社区服务领域社区服务运营商，于2010年进入西安市场，目前管理和服务40多个社区项目。彩生活服务集团股份有限公司西北片区事业部总经理杨志表示，“物业管理的智能化转型绝不只是搭建一个平台，最重要的是要实现运营效率的提升”。如何通过平台运营进行深度运营，挖掘其价值蓝海是当务之急。”

一方面，对于物业企业来说，智慧物业带来的更大好处是企业管理的“扁平化”。杨智表示，众所周知，企业管理“扁平化”是未来大多数物业企业发展的必然方向。然而，企业真正实现“扁平化管理”，并不是单纯喊口号、调整相关组织架构就能实现的。 “扁平化管理”的实现需要更多的信息技术手段和相应的管理制度保障才能成功。

另一方面，企业运营能力的提升是“智慧社区”价值的最重要体现。 “如今，人们对网络购物不再陌生，但通过物业公司搭建的平台实现消费的人却很少。物业公司拥有绝对的终端客户资源，但并没有将资源利用最大化。对于社区服务公司来说“如何将业主的消费习惯引导到楼盘平台上，需要企业不仅要提高整合能力，更要考虑用户需求，才能充分挖掘潜在价值，帮助企业盈利。”杨志坦言。

物业企业处于社会与社区的交界处，贴近社区资源和用户，与社区基层组织及周边商圈关系密切。他们成为最后一公里甚至最后百米社区资源的隐形主人。对于西安地产企业来说，一切似乎才刚刚开始。如何有效掌握社区资源，并将其转化为企业长期发展的动力？如何成功搭上“智慧地产”的顺风车？西安房地产业亟待发展。