上海市民已可使用饿了么“应急特需”服务

即日起，上海居民打开饿了么APP，首页会出现“紧急特需”图标。我们紧急推出了这项服务。

如果有独居老人、孕妇、婴儿、残疾人等重点群体在抗疫期间需要紧急采购药品或生活必需品供应有紧急困难，大家可以通过“紧急特殊需要”门户。

我们会千方百计帮助解决问题，优先安排订单服务，联系药店、超市等，如果目前确实很难解决，我们会联系更多的社会力量来帮助。

一起留在上海。在这个特殊时期，奈特的发货能力非常紧张。我们诚挚地请求大家把资源让给最需要、最急需的重点人群。如果可以的话，让我们一起努力，做得更多！

另外，我还向大家汇报一下我们近期所做的一些工作：

1、与超市、药店合作，保障供应，优先配送市民急需的食品杂货和药品订单；

2、推出“保供专配团队”新模式，将大型商超订单配送效率提升20%；

3、加大补贴力度，协调骑士物资配送，确保封城期间24/7接受订单；

4、进一步加强骑士健康监测管理，与飞猪协调酒店客房，为上海骑士免费提供紧急住宿；

5、支持上海高校防疫，与滴露、乐手、联合利华共同筹集价值110万元的防疫物资；

6.为上海商户开启“停业保障”机制，确保疫情解除后商户能够快速恢复正常经营。