向外看丨淘宝推分期免息招商；京东闪电退款规则；视频号调整个人带货

本期亮点

淘宝春季新势力周免息投资细则公布

天猫人才团队全面招募场外平台专家

京东发布闪电退款服务规则

抖音内测粉丝推荐

《快手快配送平台管理规范》修订

快手修订快手门店通用规则及违规管理规则

视频帐户显着调整个人交付

京东快递将接入1400家易捷便利店

淘宝&天猫

2022淘宝春季新势力周

免息分期投资细则公布

近日，淘宝官方公布了2022年淘宝春节周“免息分期”投资细则。据悉，淘宝与花呗联合推出花呗分期贴息活动，即卖家主动设置激活并承担花呗分期手续费，消费者可免息参与花呗分期活动，先消费稍后还款，无需承担分期手续费。 。官方活动时间为2022年3月21日至2022年3月24日。卖家于2022年3月14日至2022年3月24日期间注册并经平台审核通过即可参加活动。

天猫人才团队全面招募中

抖音小红书等场外平台专家

近日，有消息称，阿里-天猫人才团队近期开始全面招募抖音、哔哩哔哩、小红书等站外平台人才。这或许意味着，除了投资千寻、如涵等一线MCN机构外，阿里巴巴还将亲自涉足MCN业务。根据一份名为《爆网-天猫官方MCN人才招募计划》的通知，人才运营机构由阿里巴巴-天猫人才团队主导运营，依托天猫丰富的资源和数据能力，为达人生态系统打造反向链接。价值并为品牌提供一体化的内容运营和数据洞察解决方案。

阿里巴巴国际站是端到端的物流

树立跨境物流新品牌

近日，阿里巴巴国际站推出了物流品牌：阿里巴巴国际站物流。这一新的物流子品牌“阿里巴巴国际站全球通”将为所有跨境中小企业提供数字化跨境物流解决方案。非阿里巴巴国际站会员的企业也可以随时享受国际站的物流服务。

2022财年，国际站有几个增长类别：机械、新能源、汽车零部件、建材。针对这些非消费品类，接下来将提供“端到端”的解决方案。这是对外贸出口物流结构的重构，也是今年外贸行业非常大的发展增量。

淘宝直播举办首届网络营销师认证考试

近日，淘宝直播与阿里巴巴认证联合举办网络营销员直播销售员四级/中级工认证考试。淘宝直播也成为首个举办网络营销师认证考试的直播电商平台。据悉，本次考试内容按照国家网络营销人员职业技能标准要求设计，分为理论考试和技能考核（实际操作）两部分。考试合格者将获得网络营销人员资格证书。其中，实操考试由淘宝直播App承担。围绕工作准备、直播营销、售后、审核三个专业要求，结合直播实际运营流程，设定相关考核任务。

京东

京东发布闪电退款服务规则

部分200元以下商品支持自动闪电退款

3月15日，京东发布京东开放平台“闪电退款”服务规则。规则显示，为了提高消费者的购物体验，为卖家提供更加便捷、高效的售后服务订单管理工具，特制定本规则。本规则适用于所有品类经营的SOP商家和开通独立售后服务的FBP商家（虚拟品类和开通“优生补”服务的店铺除外）。

“闪电退款”是一种提高消费者购物体验的服务产品，可以有效缩短退换货过程中的退款时间。通过开通“闪电退款”服务，卖家可以有效提高退款时效，缩短消费者等待退款到账的时间。开通“闪电退款”服务的商品，将在PC/App商户详情页标注“闪电退款”标识，以增加商品认知度，有助于提高卖家信誉和潜在转化率，改善风向标售后销售成绩。

“京东服务+”首家直营店在北京开业

京东物流一站式服务平台“京东服务+”落地北京。这是全国第一家直营店。 “京东服务+”将开启直营网络服务全国消费者的新模式。据了解，“京东服务+”聚焦一二线核心城市，通过直招聘、直培训、直管理、直支付工程师的新模式助力服务升级。

2022年，“京东服务+”将在全国7个核心城市建设直营网点。未来，“京东服务+”将继续聚焦3C、家电、家居、生活四大领域，布局家庭、门店、中央工厂三大服务场景。在打造社会化服务平台的同时，不断升级自营服务和标准。

抖音、快手

抖音新增二手货频道及回收寄售服务

据《新燕财经》报道，抖音商城已上线“二手货”频道，专门从事二手货买卖和二手货直播。此外，抖音电商还推出了“回收寄售”服务，嵌入“二手货”频道。用户可以直接将自己的二手货发送至平台进行估价。

抖音电商公布疫情期间商户豁免计划

近日，抖音电商发布了关于疫情期间商家免责计划的通知。由于近期疫情变化，为帮助受影响商户顺利过渡，平台调整了配送考核和服务政策。 3月31日（含）前超时发货、代收、转运不收取任何处罚。同时，平台豁免区域内的体验积分数据将被平台运营删除，商户无需再次申报。如果后续处罚是因不可抗力因素造成的，可以提起上诉。因疫情影响，平台审核时限将延长。平台审核通过后，已经产生的结果将被撤销。建议商家主动与消费者沟通说明情况，积极处理消费者的售后申请，并请随时关注平台疫情信息。

抖音内测粉丝推荐

近日，不少抖音创作者发现，抖音开始内测新的推荐算法，将之前的“账号标签”升级为“粉丝成长”推荐机制，并像微博一样，将部分忠诚度和互动度较高的粉丝热情度高也被贴上“死粉”的标签。其中，在“创作者服务中心-数据中心”中，原有的粉丝总数栏目还新增了“铁粉总数”这一新项目，而第三个细节还指出，“抖音将增加铁粉总数”。你的视频在铁粉中的曝光会让你的视频流量更加稳定。”

TikTok Shop更新物流政策

或者影响商品成本

据悉，TikTok Shop将于3月26日拆分Putmin物流渠道和跨境买家物流价格卡。此举的目的是为卖家提供更专业的物流服务，增加客户的购买意愿，帮助卖家实现长期业务增长。具体细节如下：

Putmin货物分类-需要维护产品形态。根据目的地地区的清关要求，物流服务将根据货物类型分为普通货物、敏感货物、特殊货物三种渠道。

跨境物流成本。跨境物流成本是指将货物从国内配送仓库运输至当地仓库的物流成本（价卡中的“跨境物流成本”部分）。平台将于3月26日将其添加到商品的“本地显示价格”中。即客户在订单页面看到的运费是本地运费，卖家在产品管理页面看到的运费是跨境物流费用和本地运费。

《快手快配送平台管理规范》修订

近日，快手电商发布关于修订《快手快配送平台管理规范》的公告。修订内容如下：

商户准入方面，增加了商户近30天内的差评率限制。要求商户自申请之日起近一年内无严重违规及处罚记录，且商户关联账户近一年内无假冒销售违法行为。情况;

更新花卉绿植/农资、美容/个护清洁、趣味玩具、植发护发等类别名称及准入要求；

提高商家近30天内差评移除标准，移除近一年内有售假等严重违规记录的商家，以及有关联账号售假商品的商家货物及违反规定的。

上述规则于2022年3月15日修订，自2022年3月23日起施行。

快手修订快手门店通用规则及违规管理规则

日前，快手电商发布公告称，将实施《快手店铺通用规则》、《快手店铺商家违规管理规则》、《快手店铺营销违规管理规则》、《通用规则》快手进口电商平台”和“快手进口电商平台”。修订《商家违规管理规则》和《快手进口电商平台营销违规管理规则》。据了解，此次修改主要包括在各类规则概述中增加一些违约金规则、限制特定品类商品发布的规则、禁止直播和短视频的规则、限制流量的规则、禁止商业化的规则等。发射。上述规则于2022年3月17日修订，自2022年3月25日起施行。

快手电商是新行业第一

“直播间大小助手”功能

近日，为进一步提升消费者购买体验，提高直播间效率和支付转化，快手电商推出业内首个“直播间尺寸助手”功能，利用算法快速链接客户问题和尺寸配置，实现秒级响应。据悉，商家可以登录客服机器人工作台添加尺码表来激活并关联产品。激活后，当消费者在直播间询问尺码相关问题时，系统会弹出尺码表。

快手电商持有订单且内容不友好

等进行专项管理

3月14日，快手电商发布关于暂缓订单及不友好内容的专项治理公告。据了解，持单是指在直播间长时间向用户宣传折扣信息诱导互动，但产品长期不上架的情况。不友好内容是指直播/短视频中的产品宣传营销过程中侮辱、谩骂、咒骂、诽谤、歧视或攻击他人的语言或行为。

快手电商表示，快手店铺运营过程中如出现违规行为，平台将根据违规严重程度、违规数量等综合判断，并进行扣分、暂停使用等处理。购物车、支付违约金、封禁快手账号等处理措施，直至平台清理完毕并终止合作。

其他平台

微信、抖音、淘宝、微博等头部

该应用程序已经允许用户一键关闭“个性化推荐”

据不完全统计，截至3月15日，抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等App均推出算法关闭键，让用户在后台推荐中一键关闭“个性化” 。不过，目前大多数应用程序将“个性化推荐”关闭按钮埋得比较深，通常出现在隐私和广告相关的设置选项中。值得一提的是，微信、大众点评等应用程序都列出了“个人信息收集清单”，告诉消费者他们收集了哪些信息以及如何使用这些信息。

个人店铺及微信视频号展示橱窗

小程序商家限制准入条件

3月17日，视频号正式发布两则公告，停止向“未升级交易组件定制版”的个别主力店和小程序商户提供窗口服务。两项公告均将于2022年3月25日生效。公告显示，3月25日起，个人小店将停止进入视频账号展示。个体户或企业等其他非个人主业可以继续使用视频账户橱窗服务，而个体小商铺则需要注册非个人主业才能继续使用视频橱窗服务。另有公告显示，视频账号窗口已停止服务“未升级交易组件定制版”的小程序商户。

据了解，3月25日起，未入驻视频账号展柜的小程序商家需使用“视频账号场景接入流程升级版”，已入驻视频账号展柜的小程序商户需使用“视频账号场景准入流程升级版”。完成“定制化交易组件升级”。

腾讯发起合规专项行动

完善SDK用户权益保护机制

在专项行动中，我们将重点做好以下四个方面的工作：一是针对不同的SDK类型和应用场景，严格按照最少必要的原则梳理SDK收集的用户信息范围，推动SDK合规整顿。 ;二是完善内部SDK合规性。三是推动监管管理机制，确保后续SDK符合监管要求；三是鼓励开发者更新整改的SDK版本，推动行业用户权益保护水平的提升；四是加强技术创新，在合规前提下探索提升用户感知的新举措。

交友并进入小程序

罗永浩宣布“交友会员中心”小程序正式上线。据介绍，该小程序拥有直播商品预约、下单积分、阅读文章积分、群聊互动积分等专属直播功能。注册成为会员后，进入“交友会员中心”小程序，可以发现主界面底部有四大版块：“首页”、“预订列表”、“积分商城”和“我的” ”。

小红书启动“时尚更新计划”

持续强势布局时尚领域

小红书启动“时尚更新计划”，再次在时尚领域发力。 3月17日起，小红书将投入大量流量大力扶持时尚图文、视频创作者，并首次推出专属时尚创作学院课程，倡导风格多样的时尚内容创作。与此同时，小红书也在积极探索时尚领域的交易业务新模式。近期，其通过“安福路在线”项目与原创设计师、品牌合作，实现新品独家销售，满足内容创作者的商业需求。

美团电商新增自营、跨境、种草社区

“宝箱”升级为“购物”

美团电商新增品牌自营店。其运营模式与“京东自营”类似，产品由美团电商发货。目前，“美团好货”App已上线多个品牌自营店。自营店的运营公司为“北京三快智慧餐饮管理有限公司”。据天眼查了解，该公司是美团的子公司。此外，美团好吃还新增“全球购”专区布局跨境电商，跨境商家将在该专区开设门店销售海外产品。种草社区的“百宝箱”正式升级为“憔悴四方”，种草靠内容。

微盟WOS全新商业操作系统正式公测

赋能中小企业去中心化经营

3月16日，微盟（02013.HK）WOS全新商用操作系统正式启动公测。作为中国企业服务领域首个去中心化时代的商业操作系统，微盟WOS系统旨在为未来智慧商业提供一套快速迭代的基础设施，从而帮助企业渡过数字经济背景下的去中心化进程。 。集中经营实现可持续增长。

快递物流

京东快递将接入1400家易捷便利店

近日，据京东物流消息，京东与中石化安徽石油在合肥签署区域合作协议。根据协议，双方合作将集中在智慧物流、仓储设施共享、商品供应链和数字智能供应链四个层面。物流方面，双方将探索1400家易捷便利店作为京东快递及快递服务的集散点。双方还将针对车主目标客户群体，包括门店，在B2C零售门店运营、B2B及企业采购、联合营销、汽车后市场等供应链环节等供应链领域开展深入合作。运营、线上线下营销、渠道共享。 。

菜鸟首次推出韩国配送中心和卡班线

据物流人士透露，3月17日，菜鸟在韩国正式上线分拨中心和卡班航线，帮助跨境包裹高效、安全地送达韩国消费者手中。这是菜鸟在韩国的第一个配送中心和第一条卡班线。据悉，菜鸟此次开设的韩国配送中心距离韩国首尔仅一小时车程。仓库配备自动流水线、小型配送设备等智能物流设备。分拨中心上线后，跨境包裹的运营效率和成本控制得到进一步优化。与以往相比，预计跨境包裹整体投递时间将节省12小时以上，码头运营成本将降低10%以上。

顺丰携手微信支付推出同城零门槛配送解决方案

近日，顺丰速运携手微信支付推出零门槛配送解决方案，可帮助中小商户快速开设网店并发起同城配送，打造私域流量池，更好应对疫情的影响。同时，凭借优质、高效的配送服务，顺丰速运也在为各界商户探索更多消费场景、延伸服务边界。

目前，顺丰同城微信支付账本商户已覆盖500多个城市，并渗透到拉萨、西宁等偏远地区，让全国中小微商户零零零碎享受同城即时配送服务。门槛，为亿万用户打开大门。全新的同城服务场景。

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