Z世代当道 天猫加速孵化1000个年销售额超千万的新品牌

【环球网科技记者 博畅】在4月13日举行的天猫金妆大赏上，阿里巴巴集团天猫美妆总经理吉云介绍，Z世代已成为核心消费群体增长的驱动力。力量。在阿里巴巴内部，这种趋势被称为“消费升级”。相对于消费升级和消费创新，消费升级意味着电商平台的主要消费群体从原来的90后变成了Z世代。

如何吸引Z世代消费者的关注，将是电商平台最大的机遇，也是最大的挑战。面对新的一年的发展，阿里巴巴集团副总裁顾迈宣布：阿里巴巴“春雷计划”将在天猫美妆品类上落地。 2020年，天猫将加大对中小品牌的支持力度，助力品牌外贸工厂。转型加速孵化1000个年销售额超千万的新店品牌。

阿里巴巴集团副总裁、快消时尚事业部总经理古迈在天猫金妆奖上宣布：阿里巴巴“春雷计划”将在天猫美妆实施

天猫如何通过品牌支撑影响消费者，重构商场新零售体验？

拥抱年轻人群

凯度在天猫金妆奖上发布的数据显示，1-2月美妆全渠道下降13%，但线上销售额仍增长7%。相比之下，天猫化妆品品类同期增速达到41%，3月份更是达到50%，远高于其他平台。目前，天猫平台化妆品销售额占国内销售额近30%。

对于消费者来说，美妆品类有着天然的吸引力。即使在以宅经济为主的疫情期间，美妆产品的销售数据在网上依然表现出色。但作为品牌和平台，品类如此之多，竞争如此激烈，如何才能保持这些产品对消费者的吸引力呢？

去年以来，天猫美妆主打“新”。从新品发布会、新品试用，到小黑盒、超级品牌日等活动，天猫美妆在品类创新、跳出圈层、体验创新上不断尝试，让新品更精准地触达消费者，从而使在平台上更受欢迎。它体现了一个各种模式交织在一起的天猫旗舰店。

成长于东莞的电动牙刷品牌罗马，是天猫美妆新品战略的受益者。 2019年天猫双11前夕，罗曼利用天猫大数据指导，开发出更符合女性喜好和亚洲人口腔特点的刷头小、颜值高的新系列产品，并大胆采用今年夏天的热门产品在外观和色彩搭配上。鳄梨色。

这款罗马牛油果色的“小水果刷”在双11前夕上线，短短两周时间，就成为店里最受欢迎的单品。预售开始前三天，就有15000件被消费者加入购物车，一炮而红。十大猫个人护理产品。与Roman并列的还有娇韵诗(Clarins)和欧舒丹(L'Occitane)等国际品牌。

Roman的成功也体现了平台通过数据引导产品的价值。对于品牌而言，根据细分群体的需求加速新产品的推出，通过天猫实现精准触达和有效转化，可以持续快速地为品牌带来新市场和新用户，从而实现新的增长。

2020年，除了坚持新产品策略外，寻找新的消费增长群体仍然是天猫需要帮助品牌解决的问题。因此，天猫美妆正在考虑在私域运营、本地化策略、直播等方面发力。

对于品牌来说，私域运营可以提高消费者在获得新客户后的复购率。天猫希望帮助品牌建立更强大的私域运营机制，更好地连接产品和消费者。古麦透露：“今天我们不仅在私人场景成为会员，今年我们还将重启粉丝运营，重启详情页改造，重启更多公共场所的招募。”

私域运营规划是天猫美妆未来2-3年的战略规划。核心是打造一个可以一键使用的产品端，为品牌创造更多机会。

同时，在阿里巴巴经济下，整合更多商业资源为品牌商赋能已成为必然趋势。在本地化战略上，天猫美妆正在考虑推出支付宝、饿了么、蜂鸟，甚至菜鸟旗下主打本地配送服务的大鸟物流，从体验、支付、配送等方面形成完整的本地化服务。闭环。比如整个品牌从线下订单配送，到同城共享库存数据。同时，通过LBS的定位，让更多城市的消费者能够以最快的速度享受到差异化、个性化的服务。这是一个自然的解决方案。猫美人未来1-2年将打造的本土化战略。

内容方面，直播依然是天猫美妆值得继续探索的方向。在薇娅、李佳琪等主播的带动下，一场20到3000万观看量、过亿成交额的直播变成了一件非常简单的事情。但在此之后，线下门店导购如何也能通过直播将线下门店与电商对接，打造更多移动直播间，创新更多直播空间，让直播成为天猫美妆的主力军？寻找新玩家是天猫美妆未来要解决的问题。古麦强调：“我相信未来更多的人群、社会群体可以分到直播，这将提供巨大的新体验。”

古麦透露，天猫美妆设定了一些“小目标”：618新增1万个导购，双11新增1万个直播间。“通过这么多的直播间和上千个导购，我们可以快速触达更多的用户和消费者。”这就是我们今天讨论的问题。”古麦说道。

推动全渠道数字化转型

对于天猫美妆来说，2020年需要考虑的是旗舰店与品牌轻店模式的结合，即如何将区域线下门店数字化，将线下门店场景数字化与旗舰店数字化结合起来。高度匹配的合作。

近两年来，天猫美妆帮助品牌完成了线上线下数据闭环。今年，天猫美妆希望帮助品牌整合天猫旗舰店的私域运营能力，包括群聊、专属账号、品牌账号、会员账号等功能与轻店互动，并在此过程中推动所有品牌的数字化转型。渠道，这也是一种轻店+品牌的运营模式。古麦表示：“这个模型是我们今年要重新推出的，也是我们希望能够达到完美效果的部分。”

天猫美妆在推动品牌数字化转型的过程中也发现了一些明确的转变。以消费者为中心，以数据为驱动，创造更多O2O场景，创造更多可能。

古麦认为：“我相信在数字化转型的过程中，利用阿里巴巴以消费者为中心的模式打造多端场景联动和数据闭环，能够起到非常强大的联动作用。”

此前，天猫美妆尝试做消费者运营、数字化运营，从全球营销转向全球运营。现在，古麦表示，天猫更感兴趣的是如何打通整个环节，未来品牌将在更加数字化、在线化、智能化、本土化的过程中，阿里巴巴的商业操作系统也将成为最有力的支撑。品牌。

据环球网科技此前报道，2019年1月，为了建立体系优势，阿里巴巴推出了基于新零售战略的商业操作系统，即以天猫为新零售基地，阿里云、菜鸟、支付宝、阿里妈妈、高德地图、钉钉、蜂鸟配送等多个业务单元作为基础设施，赋能企业数字化升级。当时，阿里巴巴副总裁、阿里云智能新零售事业部总经理肖立华透露，80%的知名服装企业都与阿里云合作。其中，中国品牌呈上升趋势，平均收入增速达24%。

过去一年，阿里巴巴商业操作系统帮助众多品牌进行数字化转型以及新品发布和创新。

以巴黎欧莱雅的“零点面霜”为例。 “零点霜”是化妆品行业首个逆向创新新产品。欧莱雅与天猫新品创新中心合作，上市首日销量突破10万瓶，创下2019年天猫面霜品类单日销售记录。是数字技术驱动的消费者运营的产物。整个共创过程历时59天。在传统消费品企业中，一款新产品的推出可能需要一到两年的时间。

阿里巴巴商业操作系统整合了阿里巴巴20年的生态能力，为品牌企业多终端、跨场景运营奠定了基础。品牌可以通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么、淘鲜达、盒马等端口服务消费者，建立线上线下一体化的会员体系。截至2019年9月30日的前12个月，阿里巴巴集团的中国零售平台新增移动月活跃用户1.19亿，总数达到7.85亿。

古麦表示，在数字化进程中，“相信我们整个天猫美妆团队也会根据不同品牌开发数字化解决方案，提供更多数字化解决方案产品。”