重庆渝北区：工会服务搬进“院子里”

工会服务走进“院子”（主题）

工人日报-中国工业记者 黄世强

走进枫桥水君社区，位于重庆机场宝桥盛大道旁，草木茂盛，道路干净整洁，休闲设施齐全。居民聊了三两句……4年前，社区还是另一番景象：环境：环境：环境：环境：环境：环境：环境：环境：环境：环境：环境脏乱差，物业管理缺失，业主抱怨多，各类矛盾突出。

“物业是连接员工生活服务的‘最后一米’。服务搬进了“院子”。 ”重庆市渝北区总工会副主席许志红介绍，枫桥水军作为区总工会，将服务延伸至员工“8小时以外的8小时”，成效明显，构建了发挥工会力量，助力基层治理新格局、服务美好生活。

“党建+产业建设+社会建设”聚合力

“感谢小区业主志愿者帮助我们夫妻调解矛盾，让我们和解。”家住枫桥水尖区的李女士说起不久前发生的事情时，言语中充满感激。

当天，李女士与丈夫发生了矛盾。她想找到自己认识的物业工作人员，但又怕被人笑话。她只能在物业处外面徘徊。小区业主志愿者在检查时发现了这一情况。得知事件过去后，他立即与李女士的丈夫沟通，并邀请两人到社区纠纷调解室进行调解。

爱迪党委副书记、董事长陈静告诉记者，公司自2020年7月进驻社区以来，成立了纠纷调解小组、文体活动小组、服务小组等。质量监督队伍，还有爱心志愿者队伍。 4 志愿者团队逐渐将昔日的“问题小区”变成了充满活力的生机勃勃的家园。

“在渝北区的协助下，公司工会与多个职能部门、社工共同联动，形成‘工会+N’联动机制。”陈静说，他们邀请先进劳动模范、社区标兵等进院“走路回家”，收集物业服务质量、维修资金使用、社区设施改造、文化建设等方面的意见和建议。并有针对性地解答问题、解决问题。

同时，渝北区积极发挥解决劳动争议、维护职工合法权益的作用。组织律师、法律服务工作者、帮友在辖区创建艺术联盟，共同来到社区业主开展义务法律服务。

“‘院里’是帮友打造的党建品牌。”许志红表示，渝北区共谋助理煽动美将把服务延伸到工作矩阵，助力基层治理。

工会小家受欢迎

“假期托管班在家门口开办，孩子来了，我们工作也安心。”在评论区，记者看到不少员工和业主留言。

2024年暑假，公司总部员工及枫桥水涧、丽景天成、归正家园、幸福九里等10个社区员工开设了暑期托管班。

“帮助员工解决生活问题，是我们推动员工美好生活的坚实基石。”帮扶优优创美党委书记、党委主席刘晓华介绍，托管班开设美术、手工、书法等课程，吸引了800多名员工和业主孩子报名。

2024年2月，枫桥水君社区文化活动中心正式启用，实现了业主们一直想拥有文化活动阵地的期望。不久前，记者来到枫桥水军区文化活动中心，业主们正在看书看报，休闲娱乐。活动中心是一个800平米的集图书馆、退伍军人、老餐馆功能于一体的友好街区。

“把工人和业主的名单改成真实的名单。”刘晓华告诉记者，公司建立了9个小工会之家，依托社区物业客服中心，配备妈咪小屋、爱心教室、共享食堂、多功能培训室等功能场所，可以在社区内进行安排和活动。周、月，让工会这个小家接地气、有人气、有气势。

传递“家”的理念

2024年“7月1日”前夕，第八届“助力友创”职工先锋讲座决赛在重庆群众艺术馆举行。决赛现场，“助力优优创美员工家庭救助”公益项目同步启动。 6名员工家庭的孩子获得了3000至10000元的补助。

据了解，助学项目是《职工互助资金池计划》《互助资金池计划》的一部分。 2019年，公司投入员工帮扶互助资金池100万元，已为40余名员工提供特殊帮助。

“‘院子里’的家庭”理念就是“家”。员工做项目头，为众多业主打造美好家园；公司视员工为家人，给予婆婆如家人。 ”陈兴经理感慨地说，生活在“院子”里，幸福在员工心中流淌。

2024年6月，渝北区与助理英卡登斯艺术工会联合创办的“ZMBA培训班”升级为帮扶尤楚拉培训学校。 “连基层的保安、保洁人员都可以报名参加培训。”据刘晓华介绍，他们聘请了专业培训师，筛选内部讲师进行授课。同时，公司全额报销员工参加技能认证的申请费用。目前，已培训学员1200余人，通过培训晋升基层员工70余人。

2024年10月，辅助联谊会荣获“全国模范职工之家”称号。许志红表示，渝北区将继续探索工会在基层治理中的“磁吸”效应，推动工会服务延伸，链接更多行业，打造开放、灵活、共享的“工会家园”积极推动工会服务“出圈”，让更多员工看到工会、听到工会声音、感受到工会。