房屋漏水引纠纷，“三所联动”修复邻里情

在宝山区高井镇高井五村住宅区，一起因房屋渗水引发的居民矛盾，经司法所、警方、居委会等多方联合调解，最终顺利化解。这场纠纷不仅检验了社区治理的智慧，也展示了多方合作解决社区问题的力量。 “三院联动”实现了以所长补短板，最大限度地发挥和强化了三所化解基层矛盾纠纷的效能。

不久前，家住高井坞村住宅区的王先生注意到自家天花板上出现了水渍，并且面积逐渐蔓延。正面部分乳胶漆开始剥落，墙壁开始发霉变黑。经物业专业人士初步勘察，确定四楼吴女士家卫生间地漏漏水，导致水渗入楼下王先生家。要从根本上解决渗水问题，唯一的办法就是把吴女士家四楼卫生间的地漏挖掉，找到渗水点，然后修复。但由于吴女士四楼的房子是出租的，王先生本人无法找到吴女士，租客也无法解决渗水问题。无奈之下，王先生向居委会求助，希望居委会能联系吴女士帮助解决渗水问题。居委会多次尝试联系吴女士，但吴女士总是说几句话就挂断电话，拒绝配合。面对如此僵局，社区居委会工作人员向王先生介绍了“三机构联动”调解机制，希望借助专业力量介入，妥善解决纠纷。

接到调解请求后，社区民警立即协同专业人士对渗漏现场进行详细排查，准确判断渗水原因为吴女士家楼上卫生间地漏。同时，他们还对王先生家楼下的房屋受损范围和程度进行了调查。仔细记录并评估。

完成现场勘察后，社区民警分别与王先生和吴女士进行了沟通。王先生明确要求吴女士彻底解决渗水问题，并修复其家客厅受损的墙壁。当社区民警联系吴女士时，吴女士坚称楼下渗水是烟道问题造成的，不是她自己的责任。经过社区民警的再三劝说，吴女士才同意来家里查看实际情况。现场检查了楼下的渗水点和具体情况，并听取了专业物业维修人员的详细讲解后，吴女士意识到自家卫生间的地漏确实存在问题，立即表示歉意。

最终，经过多轮谈判和讨论，在社区民警和居委会工作人员的精心调解和指导下，双方最终达成一致：鉴于楼上房间的租客合同已到期，去年12月，吴女士等待租客搬走。随后，立即聘请专业人员修复卫生间地漏，同时对王先生家楼下受损房屋进行修复。王先生必须积极配合吴女士及维修公司的维修工作，并提供必要的协助。

通讯员：施丹