学生新闻采写 | 青客公寓租客押金难退，公司目前处于亏损状态

注意：这个学期，第18个本科新闻业和第17个本科广播课将为“新闻访谈”提供强制性课程，并将由教师陈·洪梅（Chen Hongmei）教授，从2019年9月开始。先后。经过补充访谈和修订后，老师将选择一些出色的作业，并在任何期刊上发布。

2019年11月21日，上海权利保护投诉在微博上发布的正式帐户，该申诉已收到网民的投诉，上面关于“ Qingke White-Coldrar公寓，截止日期后不会退还押金”。在微博上搜索“ Qingke公寓存款”。 11月有23个有关微博的帖子。截至11月28日，Qingke Apartment的权利保护讨论QQ集团的人数已达到149个。已欠款的租户通过各种方法保护其权利。目前，一些租户已经成功获得了押金，而其他租户仍在寻找有效的方法。此外，Qingke公寓还拖欠了供应商的供应付款。

存款退款时间很长，有些租户正在等待近两个月

在卢吉亚齐（Lujiazui）工作的孙先生在2017年10月在Qingke租用了一个房间一个月，每月在上海的Minhang District Pujiang Town每月租金1,530元。众议院于今年10月31日到期，他于同一天申请退款，但直到11月27日，该存款欠了27天。孙先生告诉记者，销售人员在租房时告诉他，这笔押金将在大约一周内退还。后来，退款时间更改为20个工作日，但是现在已经超过20个工作日了，尚未到达。

青书公寓（以下简称Qingke）于2012年在上海建立。它是一家长期的租赁公寓服务提供商，主要为用户提供连锁标准的租赁管理服务和相关的生活服务，并通过“单租赁”租赁它们五年“方法”。该房屋的标准化用于装饰，并配备了家具，电器，宽带网络和其他设备，并致力于建立一个满足日常生活，消费，社交，文化，文化，年轻的白色金币工人需求的多功能服务平台。

青书的存款退款过程主要分为两个步骤。首先，租户在Qingke Apartment App上退房，然后这笔钱将退还给Qingkebao App，该应用是上海Qingke Qingke Fashion Life Service Co.，Ltd的子公司。押金最终将返还给房客的银行帐户。租户申请撤离后，已进行审查。但是，对于租户而言，此过程并不平稳。

11月23日，一个名叫“ Douzi”的女孩在微博上发布了温克的退款，使她的存款退还了太慢。在看到这个微博帖子并联系了“ Douzi”之后，记者于11月27日在微信上发布。她在另一侧接受了采访。 “ Douzi”告诉记者他的退款过程，”我于9月30日从房间返回，存款仅在11月5日到达Qingkebao。我当天申请了现金提取，但该存款仅在11月23日收到。 我的账户。”当记者问她在等待时是否采取了一些措施时，她说：“自11月8日以来，我几乎每天都打电话给客户服务，但客户服务说这是管家的工作，建议我等待。然后我说我给了我的联系人的联系，我说的是，管家与我联系，但实际上，巴特勒也从未与我联系。做一个在线的平台向金克抱怨。后来，在她两次打电话给杭州市长热线寻求帮助并敦促后，终于收到了押金。

（Douzi在杭州市的Binjiang地区市场监督和行政局的平台上向金克投诉）

11月27日，当记者以有兴趣租用房屋验证的潜在客户联系时，另一方表示，这笔押金将在正常退房后的15至20个工作日之内在租户的帐户中。记者检查了住宿服务合同，但发现押金退款时间没有清楚地说明。

（Douzi提供的住宿服务合同）

Qingkebao App中存款的相关说明指出，存款到达Qingkebao应用程序后，用户需要申请退款。如果单个快速退款金额不超过20,000，则如果您申请退款，则用户是在同一天下午3点之前，它将在“ T+2”一天可用。如果单个快速退款限额超过20,000，则存款到达时间将从“ T+1”和“ T+2”扩展到“ T+2”和“ T+3”。例如，在这里是指交易日，“ t+1”是指开始提取后的第二天。

（Wang女士提供的存款的退款说明）

但是，包括王女士在内的许多租户说，从结帐到达Qingkebao花了很长时间。撤回启动后，它始终在审查中，无法达到帐户。

金克违约的押金的情况不是个人现象，它发生在上海，杭州，武豪，苏州和其他地方。

前往金克总部保护您的权利，并终于收到了押金

在11月27日星期三下午2:30左右，记者跟随四名租户到达的Qingke公寓总部，位于上海Xuhui区朗胡岛中心596号Greenland Center A Building A Building A的16楼。

在了解了该小组的目的之后，Qingke的公共关系工作人员CAI先生注册了每个租户的姓名和租金信息，然后要求租户在他旁边的会议室等待，并去了金融部门了解情况。

大约十分钟后，CAI先生给出了答复，可以在11月29日星期五7:00之前将存款与租户的银行帐户联系。他在同一天收到，他解释说：“押金是从公司的主要帐户转移的，然后分散到各个银行。此过程也需要时间。”但是租户对答复表示不满。一位名叫“云用户”的租户说：“在与您沟通之前（指CAI先生），我在Qingkebao的存款仍在等待。审查的状态，但是在与您进行沟通后，它将立即成为悬而未决的付款，这意味着您的公司本身更改了此状态。

王子女士也表达了同样的疑问。她曾在11月25日访问过重克总部，询问有关押金的问题。 11月26日，她在金克巴岛的存款状况成为待定的付款。今天（11月27日）您来这里报告情况并要求存款时，这笔钱将被存入。

CAI先生说，这与银行对接有关，他对具体细节并不十分清楚。只要有人来总部问，他就会帮助他。王女士以前抱怨过一次，所以有人在看她的存款。

“那您的意思是系统突然起作用？” “没有人会关心任何没有抱怨的人吗？” “您的客户服务只是装饰吗？”租户接一个地表达了他们的问题。

但是Cai先生没有给出积极的答案，而是保证，由于租户在这里，他们的钱肯定会在11月29日星期五晚上7点之前到达。但是，Sun女士坚持认为她必须在同一天，并要求与领导者或财务经理见面。蔡先生说她不能这样做。

经过近四十分钟的争议，11月27日下午3:24，剩下的三名租户来到总部也收到了银行的存款消息。

关于长期推迟的押金现象，CAI先生解释说，最近的IT系统存在问题，并且他收到的大规模投诉发生在过去的几周中。过去，我们遵循了“ T+1”和“ T+2”的程序，可以很快退还存款。至于何时恢复该系统，CAI先生说他不知道。

在总部收到押金的租户说，权利保护组织中仍然有许多租户无法到达总部。在与金克协商后，一名名叫Ying的公共关系人员被带入权利保护QQ集团来处理押金。那天晚上，该集团的一名租户说他已经收到了存款，一些在公共关系办公室注册信息的租户也表示，他们的押金退款程序已经进展。

接下来，更多的租户将前往金克总部保护其权利。

（11月27日加入租户的权利保护QQ集团后，聊天的屏幕截图）

供应商连续两年收回供应付款和清金的损失

11月27日，在Qingke公寓总部，记者还遇到了两名承包商要求项目债务。

福建的供应商Luo女士向记者介绍了金克的债务过程。她于2013年开始向金克（Qingke）提供射程头，并决定在2017年终止合作。但是，在股票在2018年股票上市后，金克（Qingke）一直将其拖下来。未支付货物的付款。 “后来，警察局来协调，采购部门的经理在派出所前面写了《 IOU》，但他仍然欠最后一批120,500元。”罗女士向记者展示了自己。记者在她手中的iou手中注意到她的右腿被包裹在绷带上。她告诉记者，她的腿不久前受伤，但是为了获得供应付款，她已经坐在金克的门了几天。

“我必须在过去或两年中要钱，我觉得人们会变得疯狂。我们每天都坐在这里，员工嘲笑我们。当我们索要钱时，我觉得我们是个小家伙。我真的卢（Luo）女士用手cho住，用手擦了擦眼泪。

（Luo女士向记者展示了IOU）

“ Tianyan检查”的信息显示，金克的创始人和法律代表是Jin Guangjie。目前，他拥有实际控制的公司数量为20，其中19个是金克或青书子公司。自2012年以来，Qingke的公寓经过了五轮融资，最后一轮是2019年11月5日在美国纳斯达克的IPO。但是，经过7个交易日，Qingke的股价低于美国的发行价格11月14日$ 17，截至11月29日，金克的股价下降到15美元左右。

目前，金克仍处于损失状态。金克的招股说明书透露，截至2019年6月30日，Qingke Apartment的手术室增加到97,621，而其在2017财年和2018财年的运营利润分别为-1.9亿元和-4.26亿元。

12月2日，记者比较了三个平台上的Qingke，Ziroom和Anjuke的共享房屋和租金水平的数量，以Putuo区的Caoyang商业区和Jiading District的Anting区为例。普托奥区Caoyang商务区的三个平台的租金集中在2,000至3,000元的水平上，但就住房来源的数量而言，Anjuke上约有360个住房单元，只有17个单位，其中只有17个单位Ziroom，而Qingke仅显示7套。在吉亚丁地区的肛门区域，金克拥有约350座房屋，平均约1,000元，最多1,500或1,600元。 Ziru具有143个特性，集中在1200左右，最高属性约为1,700。 Anju有大约600套客房，租金为5、600至1,800，每个租赁水平都有许多房产。

“ Tianyan检查”的信息显示，有关创始人Jin Guangjie有142个外围风险信息。其中，有一个高风险的信息，涉及清金的异常业务运营。有88个法院公告和47项涉及与青书相关的公司的法律程序，Jin Guangjie担任法律代表或高级主管。在这47起法律诉讼中，有29起原因是房屋租赁合同纠纷。

结尾

图片和文字| 18新闻Chen Sijie