南通60岁以上老人免费乘车政策详解及DeepSeek智能客服应用

现代快报记者陈莹和严君臣报道：“南通多大年龄的老人乘车免费呢？”“依据所提供的信息，南通针对 60 岁及以上老年人的乘车优惠情况如下……”打开南通市民卡小程序，进入智能客服页面，输入问题后，AI 客服能迅速依据关键词提供相关信息，还会总结归纳出相应答案，做到了问题“秒答”。这位隐藏在屏幕后的智能客服是热度火爆的人工智能大模型 DeepSeek。如今，人工智能的身影已融入南通市民生活的各个领域，给大家在“衣食住行”方面带来了切实的便利。

我们在半年之前就开始把 DeepSeek 模型融入到智慧交通领域了。去年五月，我们发布了南通市民卡智能问答系统。这是我们第一次把大模型技术引入到智能问答系统中，当时所使用的是 DeepSeek-V2 版本。南通大数据发展集团总经理周剑飞向现代快报记者透露，原先后台的应答工作由人工客服承担。这项服务主要考量的是对相关政策、规定的熟悉程度。而拥有庞大“知识库”且具备精准快速检索功能的人工智能，与之相比有着明显的优势。只要经过短暂的学习，人工智能便能迅速上岗。接收到提问中的关键词后，就能提供优质、快速、精确的答案。

如今有一个官方出行平台“畅行南通”App，其注册用户超过 300 万。这个平台也正式接入了 DeepSeek 人工智能系统。通过“AI+交通”的深度融合，推出了四大智慧出行场景。并且日均能够服务超过 15 万市民。依托 DeepSeek 神经网络算法，能够实时对全市 5000 余辆公交车的 GPS 数据和交通流量数据进行解析。其到站时间预测的准确率达到了 98.6%。同时，还联动全市 822 个公共停车场的数据，AI 可以自动推荐最优车位，并且生成 AR 实景导航路径。在离场时，能够自动触发“先离场后扣费”的功能。

“南通市人民政府”网站推出的“晓通”智能问答平台快速上线了 DeepSeek 大模型；江苏纺知云科技有限公司的“纺知云”平台正式上线了 DeepSeek 大模型，并且以华为 910B 算力平台为基础，完成了南通本地化的部署与应用，该公司成为南通首家把 DeepSeek 适配模型应用于家纺细分产业的企业。政务服务领域在持续推进 DeepSeek 大模型的部署和应用，医保领域也在持续推进 DeepSeek 大模型的部署和应用，多个领域都在这样做，让人工智能为百姓的“衣食住行”提供看得见摸得着的便利。

人工智能近期成为热门话题，且备受网友关注，在各个行业都在加速应用。我们正加快步伐进入数字经济时代，这对整个行业而言，既是机遇，也是挑战。周剑飞表示，人工智能目前仍处于发展阶段，在运用过程中，只有从自身实际需求出发，才能让人工智能发挥出最佳效果。

现代快报记者从南通市科技局获悉，如今南通在大力推进人工智能“+”这一举措。他们开展了“千行百业、AI 重构”行动，以人工智能+船舶海工、高端纺织、科技养老、教育、医疗、在线新经济等应用场景为重点，前往北京、上海等地举办了“人工智能+特色产业”应用大奖赛以及路演活动。同时，他们还在探索算力和语料作价入股等模式，从而形成了“模型+语料+场景”三环紧密紧扣的落地应用合作架构，以此助力成熟场景实现规模化复制和推广。

日前，南通专门制定了《关于促进通用人工智能产业创新发展的行动方案》。其目标是到 2027 年，要基本构建起算力充足、数据丰富且应用多元的产业生态体系。要布局智能算力规模达到 500P 以上，构建出 10 个以上高质量数据集，构建 20 个以上行业垂直模型，引进并培育 100 家以上相关企业，培育 100 个以上“人工智能+”典型应用场景，从而实现通用人工智能相关产业规模超过 1000 亿元。