2024年二手手机销量增长，对新机销售影响渐显，你会买吗？

买手机，你会考虑二手产品吗？

数据调研机构 CounterPoint Research 公布的《2024 年全球二手智能手机市场报告》显示，2024 年全球二手手机销量有增长，同比增长 5%，行业呈现出趋于成熟的态势。其中，中国作为最大的二手手机市场，其二手手机销量同比增加了 6%，并且已占据国内智能手机总销量的 20%。

（图源：CounterPoint Research）

CounterPoint Research 提及，以往二手手机的销量较为可观，然而其对新机销售并未产生显著影响。到了 2024 年，情况出现了转变，二手手机对新机销售的影响开始变得愈发显著。

二手手机销量猛增，消费真降级了？

国内部分消费者因产品质量不稳定且缺乏售后服务，对二手产品的态度一直不太好。现在越来越多的人开始接受二手产品，主要原因是与钱相关。手机数码类电子产品向来与“保值”没有关系，然而近几年手机的保值率变得非常低了。

以头部安卓厂商的上一代旗舰作例。OPPO Find X7 Ultra 的 16GB+512GB 首发价格是 6999 元，当前在京东官方自营旗舰店售价为 5265.01 元，保值率为 75.2%。vivo X100 Ultra 的 16GB+512GB 首发价格是 7299 元，当前在京东官方自营旗舰店售价为 5372.01 元，保值率为 73.6%。小米 14 Ultra 的 16GB+512GB 首发价格是 6999 元，当前在京东官方自营旗舰店售价为 5969.01 元，保值率为 85.3%。

（图源：京东截图）

在二手平台上，这三款手机近七日的成交价（涵盖所有存储规格版本）分别是 3300 元、4000 元、3670 元。从相关数据能够看出，安卓旗舰在二手平台上，一年之后的残值大概在 50%左右，全新机的价值通常也下降了 20%以上。并且在购买手机的时候，我们不能仅仅盯着官方给出的价格，因为享受了国补之后，这些手机会变得更便宜。

（图源：闲鱼截图）

国补出现了，帮助手机厂商挽回了颜面。国补的补贴力度巨大，使得手机厂商在不降价或者降价幅度较小的情况下，其产品也能够凸显出一定的性价比。如果把国补算上，这些旗舰机的保值率还不足 70%。

根据 CounterPoint Research 统计的数据，国补起到了刺激作用。国内有许多消费者把手中的中端机型换成了旗舰机。这使得旗舰机出现了供应紧张的情况，同时大量中端机型流入了二手市场。在二手市场中，二手中端机的价格连续下降。

厂商最新发布的旗舰，二手平台价格也实惠。小米发布不久的旗舰机小米 15 Ultra，京东自营旗舰店当前售价 6499 元-7799 元，而在二手平台平均成交价仅为 5699 元，各存储规格版本比小米官网都便宜 1000 元以上。小米 15 Ultra 发布时间较短，其成色良好，电池健康度也较好，所以无需担心质量方面的问题。

（图源：闲鱼截图）

仅从价格方面考虑，二手产品一直具备优势。然而，由于消费观念的影响，在过去，国内消费者对二手产品怀有抵触心理。清华大学能源环境经济研究所等机构所发布的报告表明，在 2020 年，国内二手物品的交易市场规模已经超过了万亿元。并且预计到 2025 年，该市场规模将突破 3 万亿元。该数据显示，国内消费者的消费观念在发生改变。同时，经济状况、消费能力以及二手平台所提供的保障等因素也在起作用。因此，越来越多的消费者愿意去购买二手产品，二手市场规模正以非常高的速度不断增长。

在手机行业中，除了上述客观原因之外，二手手机交易量持续上升还有一个重要因素，那就是苹果。苹果在高端手机市场处于领先地位，其产品价格通常都比较高，像标准版机型 iPhone 16，首次发售的价格高达 5999 元，与安卓 Ultra 版旗舰的价格相近。而价格相对较低的二手 iPhone 则吸引了众多苹果用户。

iPhone 15 Pro 的 512GB 版本首发价格为 10999 元，在闲鱼平台上近 7 日的成交价是 5529 元，其保值率和安卓旗舰相比差异不大。对于那些打算体验苹果生态以及 AI 功能，同时预算有限的消费者来说，二手的 iPhone 15 Pro 比 iPhone 16 系列更值得去考虑。

（图源：雷科技摄制）

然而苹果在二手市场遭遇困境。CounterPoint Research表示，尽管苹果在二手市场处于主导地位，但是一位大型零售商透露，由于 iPhone 挤牙膏的情况愈发严重，二手 iPhone 的购买者正在考虑转而选择国产品牌。

收入方面的因素、价格方面的因素、产品保值率方面的因素以及质量方面的因素，改变了国内消费者的消费观念。现在越来越多的人愿意接受二手手机。然而，打算购买二手手机的消费者，依然需要慎重考虑后再行动。

二手电商平台套路多，如何避坑？

天下不存在免费的午餐。二手平台一方面让消费者有机会以低价买到心仪的产品，另一方面也让消费者承担了不小的风险。不仅二手交易平台存在风险，就连淘宝、京东、拼多多这三大电商平台的二手店铺也存在诸多风险。

小雷曾在两家电商平台分别购入一台白色的 256GB 版本 iPhone Xs Max 以及一台 M1 MacBook Pro。过了一段时间后，在使用 iPhone Xs Max 打游戏时，它经常出现卡死并重启的情况。通过查询 IMEI 码，他才得知该 IMEI 码属于一款金色 64GB 的 iPhone Xs Max。由此可知，小雷买到的这台 iPhone Xs Max 应该是由拆机硬件组装并扩容而成的，其稳定性非常差。

（图源：电商平台截图）

那台 M1 MacBook Pro 到手后，发现屏幕有老化痕迹，这与描述不相符。同时，电池续航下降得极为严重。客服多次找理由推脱责任，最后让送检，却以进水为理由拒绝给予质保。二手苹果设备贩子的套路，是小雷所走过的最长的路。

至于如何规避购买二手手机时踩坑，小雷总结了几点经验。

第一，要打消捡漏的心理。不可否认，有部分卖家因为嫌麻烦或者希望能快速卖出商品，就会在二手平台上把闲置产品挂上一个非常低的价格，这样刷到的人就有可能捡到便宜。然而，捡漏这种事情是可遇而不可求的。大多数价格低于正常售价的产品，不是骗子设的局，就是存在质量问题。所以，打消捡漏的心理，是避免入坑的第一步。

第二，要对开箱进行视频录制，最好是在快递员在场的情况下进行开箱。购买二手产品时，保留痕迹和证据是非常重要的。如果有视频证据，在产品出现问题时，就能够申请平台介入，从而维护自己的权益。如果能够在快递员面前开箱，并且有其他人员作为人证，那自然是最好的。然而，考虑到工作、生活等情况，当面签收有时会比较困难。在拍视频之前，需要留意拍摄用的手机或相机的电量情况。可以将手机调至飞行模式，这样能避免因电量不足或者来电而打断拍摄。

（图源：豆包AI生成）

第三，要及时对IMEI 码和序列码（SN 码）进行验证，切不可盲目相信质检报告。像苹果和华为的手机，由于二手价值相对较高，存在组装机的可能性，所以在拿到手之后，最好能尽快去验证IMEI 码和序列码，查看产品的配置信息与自己所购买的手机是否一致。

需要注意的是，部分二手平台具备质检功能，其中包括官方质检以及授权或第三方质检。然而，根据小雷购买二手产品的经历来看，质检主要呈现出“敷衍”的特点。1818 黄金眼节目也多次进行报道，某二手平台的质检因验货信息不准确、运输过程中出现破损等问题而引发了交易纠纷。

第四，要避免在平台之外进行交易。平台是二手交易的重要基础保障，然而长期以来，存在着不良卖家诱导消费者在平台之外进行交易的现象，并且这些卖家还愿意给予一定的优惠。一旦脱离了平台，最后的保障就会消失。如果是线上交易，还会有收款后不发货的可能性。如果能够通过平台进行交易，那么最好尽量选择通过平台进行交易。

当然，购买二手手机时需要注意的地方有很多。各种虚假宣传以及文字游戏等陷阱都不少。在购买产品时，最好去检查对方的主页。交易量高且信用极好的用户，一般是二道贩子。要注意对产品进行开箱拍视频，还要查询手机的 IMEI。这样其他方面的坑就不会太多了。

信用处于一般水平，但交易量比较多的卖家，其风险性是最高的。信用为一般状态并且几乎没有交易量的卖家，有可能是使用支付宝比较少的新人，在决定是否购买之前，应当将情况了解清楚。

二手手机市场亟待规范，平台要承担更多责任

二手手机因其超高的性价比，国内销量持续上升，并且还通过香港作为中转站销往全球。小雷鼓励预算不足的消费者在二手平台购买手机或其他产品。然而，二手手机市场坑多水深，这使得部分消费者在是否应在二手平台购买的问题上犹豫不决。

在各大图文平台和视频平台上，小雷看到了很多教导消费者怎样在二手平台避开陷阱的内容。同时，小雷结合自身购买二手产品的经历，给出了一些建议。然而，我们不能期望所有消费者都知晓不良卖家的套路，只有将二手市场规范化，才是推动二手手机行业健康发展的关键所在。

（图源：豆包AI生成）

去年 9 月 1 日，闲鱼开始实行收费服务。在小雷的观点中，这对消费者未必是坏事。因为闲鱼想要在交易中获取提成，就理应承担起保护消费者合法权益的责任，并且要主动去清理平台上的不良商家以及打击违规行为。

对于消费者来说，是可以考虑用金钱去购买“保险”的。一部分平台不但允许买卖双方进行自由交易，还支持官方交易模式，像爱回收的严选二手以及转转的官验机等。在该模式下，消费者不用与个人买家进行沟通，而是与平台的官方客服进行沟通。平台会出具验机报告，同时会提供质保服务，并且还支持免息分期。这种模式下的价格通常比二手贩子或者非“传家宝”类型的个人卖家的价格要略高一些。

二手市场规模在不断壮大，二手平台之间的竞争也变得越来越激烈。各大平台都在努力维持公平交易，并且保障用户体验。以闲鱼为例，从 2020 年开始到现在，已经多次进行大规模封号行动，以此来打击各类不良行为。

一个规模即将达到 3 万亿元的市场呈现在眼前，二手交易平台们定会投入更多精力来提升用户体验，使消费者能够安心在二手平台上进行购物，以更低的价格，购得体验更优的手机，进而在二手交易行业获取更多份额。

本文来自“雷科技”，36氪经授权发布。