年轻人消费祛魅：抢券凑单 闲置市场二手货受热捧

年轻人开始对消费主义祛魅，他们会蹲点抢券，也会精准凑单，还会在二手平台上淘好货、找平替。“可以买贵的，但不能买贵了”，这是他们最真实的写照。

2024 年 4 月，中国闲置电商近 50%的用户为 30 岁以下年轻人群。

闲鱼的月活用户规模达到了 1.62 亿，在闲置交易行业中处于首位，并且同比增长了 19.1%；转转处于第二名，找靓机处于第三名。

在小红书等社区，有越来越多用户自发闲置物品。在豆瓣小组等社区，有越来越多用户自发闲置物品。在百度贴吧等社区，有越来越多用户自发闲置物品。比如咖啡店的二手咖啡机，比如 95 新的办公椅，比如衣柜里吃灰的爱马仕包包，这些都成了当下捡漏潮的“时髦货”。

闲鱼作为行业龙头，它是终于等到了时代红利被送到嘴边呢，还是即将迎来洗牌的时刻呢？

闲鱼对手，从转转爱回收拍拍到红布林得物

薛良希望购买一台经过官方质检的“vivo x200 pro16g+512g”。他经常在二手平台上对产品价格进行对比。目前在闲鱼上，其售价大多在 4300 元至 4500 元之间。在爱回收上，售价大多在 4000 元至 4500 元之间。而在拍拍上，价格处于 4100 元至 4900 元之间。总体来看，这些价格都比拼多多和京东等平台 5000 元以上的报价要低。

索尼 PS5 光驱版在闲鱼上，若实物与描述不符可包退；在转转上，使用指定信用卡能立减 100 元；爱回收有 3 期白条免息。不过，爱回收和转转的均价会比闲鱼略低，且转转还将二手品质进行了“A”“S”“SS”的分级。

有许多海外的产品，在传统电商平台的海外部分未必能够拥有，然而却能够在二手平台上被找到。

从购买趋势上来看，用户对二手优品的接受度显著增长。

三季度，自营严选 toC 零售业务在多个场景取得收入。其中，线上有京东拍拍和爱回收官网；线下有爱回收门店。这些场景的总收入为 9.7 亿元，同比增长超 120%。

截至 2024 年底，严选二手商品在新媒体零售渠道的销售收入实现了 114.6%的同比提升。

在小红书上搜索“一件回本”，能找到超万条笔记。这些笔记的内容几乎都是清一色的，即“物品+价格+面包表情”。这个面包表情表示包邮。如果用户有购买意向，通常会被导流到闲鱼或微信上进行交易。

用户梅红称，现在在闲鱼上卖品牌二手物品，竞争较为激烈。而在小红书上发布闲置物品，能很快被推送到目标人群面前，通常几分钟就会有他人来咨询，活跃度很高。对于非标准品的小物件，在闲鱼上一两天能卖出一个，但小红书的用户没有这种需求，因为受众人群不同。

梅红表示，在小红书上进行交易主要依靠信任。对于品牌的真伪情况、价格是否合理以及售后保障等方面，都存在着不确定性。

2025 年 3 月，小红书将正式推出“交易卡”功能。这一功能的发布，既解决了跳转的合规性难题，又借助 AI 技术实现了精准触达，从而降低了用户的跳转流失率。这也体现了小红书进一步拓展私域的想法。

2024 年开始后，二手电商市场呈现出“垂类化”的竞争态势。其中，红布林、胖虎等二手奢侈品平台借助 C2B2C 模式，构建起了鉴定和履约体系，从而切入到二手时尚商品的交易领域；而孔夫子旧书网依靠垂直供应链，在古籍交易市场中占据了 80%以上的份额。

相比之下，闲鱼的定位是“全品类”，这使得用户的认知变得模糊。QuestMobile 的数据表明，在 2024 年，闲鱼用户每天的使用时长下降了 12%，用户的流失率同比上升了 18%。而垂类平台正通过专业化的服务，将闲鱼的核心用户分流走了。

得物在与京东以垂直化、精品化战略重塑二手市场格局的同时，凭借“先鉴别，后发货”的竞争优势，推出了二手平台“95 分”，把二手交易从潮鞋、服饰拓展到了奢侈品、3C 等高客单价品类。

2025 年，得物的 GMV 过亿的商家数量有了增长，增长幅度为 70%。销售额超过 5000 万的商家也在增长，增长比例是 50%。得物的用户规模达到了 3 亿，其中 95 后所占的比例超过了 80%。退货率仅仅为 10%。平台的流量红利吸引了大量的商家进入。

美妆商家入驻三个月后，单月 GMV 突破了千万。玛氏德芙的独家专供礼盒卖出了 6.8 万单。可口可乐入驻后，日均量突破了 1 万单，GMV 实现了翻倍增长。

爱回收整合了京东的流量以及质检体系，将重点放在二手 3C 领域，从而形成了 C2B（回收）-B2B（分销）-B2C（零售）的全产业链闭环。在 2024 年的 Q3 ，其营收达到了 40.5 亿元，并且已经连续 9 个季度实现盈利。它的标准化检测流程使得交易纠纷率降低到了 1.2%，这个数值远远低于闲鱼的 6.99%。

不过近期 95 分被爆出存在实物与鉴别报告不符的情况，还存在退货规则不统一以及转卖服务费偏高的问题，在黑猫投诉平台上的投诉量接近 4 万。而京东旗下的拍拍和爱回收未能形成合力，在数码 3C 领域未能将产品池做深，双方在平台规模以及产品类目方面还不具备能起到保护作用的屏障。

想要分食“闲鱼”的市场，目前来看还有很长的路要走。

闲鱼发力一手好物，“差异化”还是自我“异化”？

垂类平台深耕细分市场之际，闲鱼却朝着相反方向在“一手好物”赛道发力，想要打破传统二手的边界。

正在抢购的小米 SU7 ultra 不管怎样，新发售的 steam 正版游戏“双影奇境”也是如此，闲鱼上的预售服务越来越多了起来。

这一策略背后存在用户增长的瓶颈。2022 年闲鱼的月活用户约为 1.45 亿。职业卖家的 GMV 贡献率从 2020 年的 12%上升到了 37%。纠纷率增长了 210%。个人卖家因为 0.6%的服务费政策而流失。消费者对商品质量的投诉急剧增加。

它提供“一手+二手”混合服务。

线下店所扮演的功能，不是提供交易保障，而是更像一个展示品牌形象的窗口。开设线下门店后，对用户而言，最直接的改变就是闲置商品的买卖变得更加便捷。有了多元化的品牌业态后，还能为后续探索其他增值服务打下基础。

除了传统的物品交易，闲鱼还进一步拓展了其在服务领域的业务。

根据“闲鱼简历”及“搞副业”频道的数据可知，目前有 950 万卖家在提供各类技能服务。其中，00 后卖家占比达到 40.84%。这些卖家的平均收入是 3660 元。这种扩展让闲鱼成为了一个多元化的交易平台，同时也满足了年轻群体对于兼职收入的需求。

平台数据表明，其一手商品的 GMV 占比在 2023 年为 12%，到 2025 年升至 35%。奢侈品品类的客单价达到了 5000 元以上，潮品的客单价超过了 1000 元。并且，其毛利率明显高于传统二手交易。

然而，闲鱼的转型面临双重挑战。

一方面，用户的心智尚未发生转变。闲鱼长期以来一直以“闲置交易”进行定位，这一定位已经深入人心。而一手化战略的实施，使得用户的认知出现了混乱。

去年 8 月，闲鱼提出了重大变革。从 9 月 1 日开始，会向全体卖家收取 0.6%的基础软件服务费，并且单笔最高不超过 60 元。同时，开始利用流量权重来扶持职业卖家。这表明闲鱼已经不再仅仅是个人玩家的舞台了。

个人卖家许静表达出内心的疲惫：“如今平台上的一手尾货数量增多了。客户对用过的二手产品的要求变高了，他们要么发来链接质问为何卖得比别人贵，要么说不包邮不送赠品就觉得抠门。拜托，我只是在出让个人的闲置物品，并非在网上进行商业行为。”

一方面是生态协同方面存在不足：闲鱼有着阿里生态作为依托，然而却未能将淘系供应链资源进行有效的整合。得物借助“货单匹配”工具以及自身的鉴别师团队，使得商品的流转效率比闲鱼要高出 40%；小红书则是通过社区内容进行自然的引流，其用户的决策链路比闲鱼缩短了一半。

谭天上周打算出售自己的 iPad 10。闲鱼给的初步报价是 1750 元。然而，等到专员来验收时，认定平板存在掉漆和设备折弯的问题，最终认定其价值为 1268 元。于是，他在转转上也申请了回收，选择了轻微使用痕迹这一选项，最后预估价是 1300 元。不过，人工上门后认定物品的保持程度较新，最终以 1476 元成交。

这不能表明闲鱼比转转收得低。转转默认的邮费确实比闲鱼低。在交易时可以当场打款。在一些细节方面会让人觉得更放心。

平台战略的分野本质在于对用户价值的争夺。95 分以及红布林等平台通过垂直领域的深耕，将高净值年轻用户和差异化需求锁定；闲鱼试图凭借一手好物来扩大市场边界，从“兴趣社交”转变为“促销场”，这样虽然拓宽了盈利结构，但是原有的平台社区属性却被削弱了。

在二手电商正处于黄金时代的时候，如果不能平衡好用户体验与商业利益，那么“既失去二手的基本盘，又难以抵挡垂类专业化”这样的双重困境，将会是闲鱼可以预见到的难题。