福建移动南平分公司科技惠老，助力银发族跨越数字鸿沟

福建移动南平分公司主动践行央企的社会责任，将目光聚焦在老年群体的需求上。通过运用科技来帮助老年人，以服务来惠及老年人，凭借爱心来守护老年人等一系列举措，精心打造了“线上+线下”相互融合的智慧养老服务模式，借助信息化的手段帮助银发群体跨越数字的鸿沟。

科技助老：智慧应用融入日常生活

在在建瓯市百龄帮养老院，福建移动南平分公司的党员志愿者给老人送去了牛奶等生活物资。他们教老人们如何使用智慧养老 APP，还教老人们收看老年大学、戏曲、养生等移动互联网电视节目。此外，他们开展了远程问诊服务。同时，他们联合南平市老年大学开展了“科技助老、健康延年”课堂，通过魔百和电视点播教学以及智能穿戴设备操作指导等课程，帮助老年人学会数字生活技能。老人们借助体感设备，能够通过“云上八段锦”来进行科学锻炼。同时，借助智能健康监测设备，他们可以让血压、血糖数据实时呈现出来。

志愿者在建瓯市百龄帮养老院教老人使用智慧养老APP

服务适老：全场景优化服务体验

福建移动南平分公司利用公交广播进行助老宣传投放，还通过抖音直播开展助老宣传投放，并且借助官微宣传进行助老宣传投放，同时利用营业厅 LED 屏宣传进行助老宣传投放。并且，该公司结合“心级服务、为爱连接”主题以及“敬劳助老，情系你我”主题，在全市展开敬老关爱活动，同时开展防诈骗知识普及工作以及智能手机使用指导工作。福建移动南平分公司在全市营业厅进行适老化改造。他们配备了老花镜，设立了老年人专席，设置了无障碍通道等。同时，还提供优先叫号、预约上门待办等服务。在顺昌，移动营业厅的营业员小姐姐主动前往医院，为老人办理实名认证，解决了抚恤金申领的难题，让老人感受到了满满的温暖。

营业厅开展“敬劳助老，情系你我”主题活动

帮扶惠老：数字赋能乡村振兴

福建移动南平分公司走进乡村，开展了宽带“百万义诊”活动。在现场，为村民们解决了在网络使用过程中出现的疑问和故障。对于有宽带安装需求的村民，第一时间安排上门服务。并且持续推进自然村的光纤网络覆盖工作，使留守的老人和孩子能够跨越数字鸿沟，享受到移动通讯服务。

远程医疗以及智能健康监测，营业厅的无障碍通道还有乡村的光纤网络，福建移动南平分公司都将持续去完善“心级服务”体系，凭借央企的担当来提升老年群体的获得感与幸福感，为智慧养老事业的发展贡献“移动方案”。