本地生活服务成新型业态，拉动线上消费增长

中国消费市场中存在着一种新型消费业态，那就是本地生活服务，它迎来了令人惊喜的发展。

今年前三季度的最新数据表明，全国网上零售额为 108928 亿元，且同比增长了 8.6%。在这其中，实物商品的网上零售额是 90721 亿元，其增长幅度为 7.9%。该增速比社会消费品零售总额快 4.6 个百分点，同时实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重达到了 25.7%。本地生活服务等新型消费呈现出快速增长的态势，对线上消费的增长起到了显著的拉动作用。

本地生活服务，就是把有实体店铺的餐饮、家政、休闲等生活服务，以“网店”的形式展现给消费者，以此来提升消费者的便利度，它是一种线上线下融合的消费新业态。

美团的相关负责人表明，随着零售业态不断地发生变革，即时零售一直保持着坚韧的增长态势，在今年的前 8 个月里，该行业的规模与去年同期相比增长了 26.2%。

衣食住行柴米油盐，本地生活服务已融入消费者日常生活——

北京市朝阳区的居民李欣之前常常为家中的一些小修小补而感到发愁。比如下水道堵塞了，洗衣机出现故障了，灯泡不亮了等等。而现在，她仅仅需要打开手机上的 APP，就能够一次性预订到相应的服务。

山东省济南市的居民辛丽喜爱在节假日与朋友相聚，然而却不太喜欢前往超市进行采购。现今，从生鲜类物品到零食，再到各类饮料，都能够在手机 APP 上进行下单购买，并且在半小时内就可以送货上门。

上海市杨浦区的上班族郭悦，希望在下班后能吃到可口的饭菜，然而她却没有精力亲自去下厨。现在，她仅仅需要提前把菜买好，然后等着在手机上预约好的家政人员上门……

本地生活服务快速发展，折射出新型消费巨大潜力。

2023 年，中国全年的网上零售额达到 15.42 万亿元，且呈现出 11%的增长态势。在此期间，中国连续 11 年成为全球第一大网络零售市场。同时，实物商品的网络零售额在社会消费品零售总额中所占的比重提升至 27.6%，创造了历史新高。在如此巨大的需求的推动之下，以线上线下融合作为特点的本地生活服务迎来了极为难得的发展机遇。

艾媒咨询的数据表明，预计在 2025 年的时候，在线餐饮外卖的市场规模能够达到 17469 亿元。同时，2025 年本地生活服务的规模将会超过 2.5 万亿元。

本地生活服务快速发展，得益于相关政策加力支持。

推动技术赋予能量，提升智慧和便捷的水平，这一直是推动服务消费扩容升级的政策倾向。商务部等 13 个部门印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023 - 2025）》提出，要鼓励借助物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，促使商品、门店、会员以及供应链实现数字化，提高服务质量和管理效率，降低综合成本。

中共中央政治局于 9 月 26 日召开会议并指出，需要培育新型的消费业态。目前，消费已经成为推动中国经济增长的主要引擎。在消费市场中，并不缺乏需求，所缺乏的是能够符合消费者口味的优质供给。要激发消费的更大潜能，关键在于进行创新供给。

做好“新”的文章，效果会更加显著。在相关政策的推动下，一些平台推出了便民生活圈网点的动态地图，一些平台打造了“小修小补”的便民地图，还有一些平台在探索社区生活服务的数字化，从而增强了服务的贴近性与便利性……本地生活服务的新场景、新业态、新模式不断地涌现出来。

数据表明，今年 1 月至 8 月期间，在限额以上单位中，那些开展即时零售新服务较多的便利店，其商品零售额同比增长了 4.9%，并且这个增速比平均水平要高。

本地生活服务与人民美好生活息息相关，它是扩大消费的一个有力手段。紧密围绕个性化以及多样化的消费新需求，将扩大消费和改善人民生活品质相互结合起来，促使本地生活服务给予更多优质的消费新感受，必然能够挖掘出服务消费的更大潜力，推动消费市场向好发展并实现回升。