揭秘黄牛带客混入酒店泳池内幕：伪造房号姓名规避高额门票费用

门票类：瞎编房号姓名，混进酒店泳池

网友称买了阿那亚门票后，黄牛带着他们钻进他在墙下面挖的洞才得以进入。据其所述，在景点、游乐园、酒店健身房等场所，都有卖家会规避购票流程，采用离奇手段带顾客入场，有的让顾客伪装成工作人员，有的带领顾客翻墙抄小路，有的还帮助伪造假证件……

近日，记者以 70 元的价格在二手交易平台购得了北京富力万丽酒店的单次游泳卡，而该酒店单次游泳的实际价格是 238 元。卖家在询问记者性别之后，给记者发送了房号和姓名。卖家叮嘱记者说：“只需报房号信息即可，如果被问到房卡，就说没拿下来。”

记者询问能否进去，卖家坚定地表示可以进。

记者接着来到该酒店的泳池。然后，记者尝试凭借卖家提供的房号以及姓名进入泳池。工作人员进行查询后表示，记者所提供的姓名和实际情况不相符，实际上该房间的住客是一名外籍人士。

记者表明身份后，工作人员王先生告知记者，他们负责酒店泳池的运营工作，且是第三方的。与酒店直营相比，他们更注重成本把控。正因如此，他们会严格核查顾客身份。

有些酒店或许把关不够严格，客人只需随意报出房号和姓名就能进入。王先生进行了推测，卖家在大致了解酒店楼层之后，就随意编造起房号和姓名。这也就表明，倘若买家能够顺利混入其中，那么卖家就可以实现零成本获利。

记者反馈无法入场后，卖家没有进行过多解释就立刻办理了退款。记者查看卖家的主页时发现，其销售的“游泳券”能够覆盖全国各大城市的星级酒店，并且几乎每天都能有数单的销售业绩。

优惠券、代付费类：“你想买的，我都能帮你省”

下馆子这件事、交停车费这件事以及购买网站会员这件事，许多商品和服务都能在二手交易平台上找到更低的价格或者优惠券。有些优惠是从正常的渠道得来的，然而也有一些优惠的来路是可疑的。

卖家会登录你的账号，然后对司机进行举报。有网友表示，在二手交易平台上，部分打车优惠券是通过举报司机而获得的，这到底是不是真的呢？

记者以 4.88 元的价格从二手平台的某卖家处购得“20 元无门槛”优惠券。接着，卖家给记者发送了“教程”。其一，先在打车平台下单一个长距离订单；其二，司机接单后立即取消该订单并举报对方；其三，平台会因为补偿而发放“心意券”。此外，卖家还告知记者，平台上出售的那些需要卖家登录账号进行操作的打车券，都是通过上述这种方式获得的。

卖家补充说不用担心，平台会依据录音来进行处理，既不会给司机带来影响，也不会致使账号被封禁。然而，当记者进一步对这种操作的合理性提出质疑时，该卖家迅速将发送的教程图片撤回了。记者留意到，仅仅在一天的时间里，该卖家就卖出了 28 份“教程”。

退票退款类：退费秘籍竟是“医疗证明”

退票退款类服务是网友们经常“吐槽”的类型，退款方法主要有两类。一类是通过向商家“大吵大闹”来施加压力。有网友说：“账号被封了，就给客服打电话哭诉自己有抑郁症，哭了两个小时，客服就给解封了。”

有一类是通过伪造各种证明，给商家营造出顾客因客观情况而无法出行的假象。记者联系到一位自称能够“专业处理退费+退订”的卖家，向其询问是通过何种方式来实现机票退款的。

该卖家称，其采用的是病退方式。会给买家提供“医疗证明”。此“医疗证明”并非重大疾病相关，大部分是肠胃不适、脚腰扭伤等小病。机票退款后，有关的医疗记录会被删除，这对用户不会有任何影响。卖家还表示，医疗证明是到医院按流程获取的，买家收到医疗证明后就可以提交退票申请。

分析：轻则不道德，重则违法

律师进行了分析，这些行为当中，有些是属于不道德的范围的，而有些则是违法的。“通过吵闹并且虚假陈述自己有抑郁症，以此来解封账号等行为，在我个人看来，是属于不道德的范畴的。”上海秦兵(北京)律师事务所的主管律师刘馨远向记者讲述道。

刘馨远律师认为：伪造相关文件是一种行为。通过不正当手段去骗取平台相关优惠券也是一种行为。这种行为轻则属于违反治安管理处罚法的行为。如果严重，就涉嫌伪造国家机关证件印章罪或诈骗罪。这种情况下需要承担刑罚责任。

他提醒，消费者若购买此类不正规服务，可能会有钱财损失的情况，还可能导致个人信息被泄露。同时，也可能涉嫌违反治安管理处罚法，较轻的后果是被罚款、拘留，严重的话则可能涉嫌构成诈骗罪等刑事犯罪的共同犯，进而需要承担刑事责任。

提醒：别为低价付出代价

此类“脑洞大开”的服务为何会存在呢？努曼陀罗商业战略咨询的创始人霍虹屹分析指出，这是因为此类服务迎合了用户“绕开规则、节省时间、占得便宜”的心理。例如景区票价高且预约困难，就会有一些人愿意去冒险走后门；再如航空公司不退票以及医院排队困难，就会有人希望通过“找关系”的方式来解决问题。此外，相关黑灰服务会对监管的疏漏进行系统性利用。以伪造证明退票为例，这实质上是因为信息真实性核查的成本比较高。

监管此类行为具有一定难度。原因之一是商品较为模糊，许多服务以代购、转让、代下单等名义进行，平台难以对其进行分辨；其二是责任不够清晰，平台作为中介，而卖家是个人，追究责任的路径较为复杂；其三是监管不够明确，此类行为的边界不清晰，既包含民事纠纷的因素，也有可能涉及违法犯罪行为，从而导致了监管的困难。

霍虹屹提出建议，平台能够引入诸如行为识别、图文分析之类更细致的审核方式，以此来提升风控的介入能力。同时，有关部门也可以联合起来，对重点服务类型进行清查。在消费者面对“低价优惠”的时候，也应当增强警惕意识，防止因小的利益而遭受重大损失。