二手交易平台火爆但坑不少！货不对板等购物雷区你踩过吗？

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二手更有性价比。

随着消费市场的复苏，

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然而在二手商品交易过程中，

假货、盗版货、卖家掩盖瑕疵的坑也不少......

从一眼相中的心动，

到踩坑后的心累，

这些二手交易平台购物的“雷区”，

你踩过吗？

01

货不对板：机车变嘉陵

小峰一直怀揣着一个机车梦。不过他刚大学毕业，经济状况不是很宽裕。于是他就想着从二手平台上以低价淘一台机车来实现自己的梦想。2024 年 10 月 28 日，小峰在二手平台看到一辆二手机车，其外观设计和动力性能都令他满意。随后，他与商家小宇商讨具体的交易方式。2024 年 10 月 29 日，双方签订了《转让协议》。接着，小峰向小宇支付了 4800 元。同一天，小宇把摩托车邮寄给了小峰。

小峰看到的

小峰收到的

等待了一个星期后满心欢喜，小峰收到货时哭笑不得。摩托车的型号不同，外观也不一样，原本拉风的机车变成了老旧的嘉陵。

小峰将小宇诉至法院要求解除转让协议、小宇退还购车款。

武宣法院审理后认为，小峰陈述了相关情况并提供了证据，这足以证明小峰与小宇买卖一辆二手摩托车的事实清晰明了。双方签订的转让协议是合法有效的。然而，由于涉案车辆缺乏相关质量验证标准，所以在本案买卖中应当遵循诚信原则。小宇出售的摩托车理应与其发出的图片以及车辆型号等保持一致。但小峰收到的车辆，无论是从新旧程度还是外观方面来看，都与图片存在显著差别。这表明小宇出售的摩托车明显存在瑕疵，他应当承担由此而产生的法律后果。

最终，法院依据法律作出判决，解除了小峰与小宇之间的《转让协议》。同时，小宇需要将 4800 元购车款返还给小峰。

02

虚假宣传：手机描述与实物不符

小武在二手交易平台淘到一台二手手机，价钱是新机的一半。他本以为自己捡了个大便宜，然而，经过一番细致的验货之后，他发现实物与商家的描述不相符。

小武基于此与小刘达成交易，并向小刘支付了 2448 元购机款。

2024 年 11 月 29 日，小武收到手机后，将其拿到县级官方维修站进行检测。检测结果表明屏幕及电池并非原装。同日，小武与小刘协商退货，然而遭到了拒绝。小刘要求小武出示检测报告。因为县级维修站没有开具检测报告的权限，所以小武便把手机邮寄至南宁市官方维修站进行检测。检测报告显示，该手机的屏幕和电池检测项未通过。

小武依据检测报告和小刘协商退款事宜，同时在二手交易平台提出申诉。平台觉得“该手机屏幕和电池检测项不通过”这一证据不够清晰明确，判定小武的证据存在不足。小武按照平台的指导，需要对手机进行拆机检测。在 2024 年 12 月 16 日，小武第二次将手机邮寄给南宁市官方维修站，让其进行二次检测。检测报告表明该手机的屏幕和电池有被更换过的情况。小武再次向平台申诉仍然无果后，遂向法院起诉。

小武觉得，小刘应该把除更换过原装电池之外没有维修过的手机交给小武。然而，现在小刘交付的手机和他之前的描述不相符，这表明小刘已经违约了。小武要求解除他们两人之间的买卖合同关系，并且让小刘退还 2448 元的购机款。

小刘称双方有买卖二手手机这一事实，不过他本人并未更换过手机屏幕。小武在收到货过了一定时间后才检测手机，存在小武更换屏幕的可能，所以应该驳回小武提出的退货退款请求。

武宣法院审理后认为，双方当事人都有陈述，且都提供了证据。由此可以清楚地证明，小武与小刘是通过二手网络平台进行二手手机买卖的。然而，涉案的二手手机没有相关的质量验证标准。所以，在本案的买卖中应当遵循诚信原则。小刘应该出售与他自己承诺相一致的手机。他在出售手机时承诺仅更换过电池，但是小武收到的手机经检测后发现，除了更换电池之外，还更换了屏幕。因此，小武的诉讼请求既有事实依据，也有法律依据，应当予以支持。同时，小武也应该将购买到的二手手机原物退还给小刘。

小刘借助网络平台售卖缺乏检测报告的高科技产品。同时，没有证据表明是小武在收到手机后更换了手机屏幕。因此，不会采信小武提出的抗辩意见，即不给予退款。

法院依据法律作出判决，要求小刘返还小武的购机款 2448 元。同时，小武需将手机原物退寄给小刘。

03

以次充好：机械设备存在瑕疵

2024 年 11 月 11 日，阿洋经由二手交易平台向小孙经营的店铺订购了一台压刨机。之后，两人互加了微信。接着，小孙把压刨机拍照并录视频，然后发给了阿洋。阿洋通过微信确认，自己要购买的就是小孙所拍照及视频展示的那台压刨机，其价格为 28000 元。2024 年 11 月 21 日，阿洋通过微信转账 2000 元给小孙，当作定金。11 月 23 日，小孙联系物流，把压刨机托运给阿洋。物流装车之后，阿洋支付了剩余的 26000 元货款。11 月 24 日下午，阿洋收到货物，他傻眼了。他发现托运来的压刨机非常破旧，还布满锈迹，并且颜色等方面与自己指定要的那台不一样。

左图是阿洋看到的，右图是阿洋收到的

阿洋马上联系小孙，告知货物不一致。小孙表示可以换货，若没有合适的则退款，但需先签收送来的压刨机，之后再退回。阿洋打算拒收该货物，然而送货司机称自己只负责运送，货物质量问题与自己无关，要求阿洋立刻卸货。阿洋花费 300 元请叉车帮忙卸货，并且支付了 950 元的物流运费。

之后，小孙给阿洋发了另外几台压刨机的图片，然而这些图片都不是阿洋想要的。接着，阿洋要求小孙进行退货退款并赔偿运费，可小孙拒接电话，还把阿洋的微信给删除了。在沟通没有结果之后，阿洋将小孙起诉到了法院，请求法院判令小孙返还双倍定金 4000 元，退还货款 26000 元，赔偿运费 950 元、叉车费 300 元，并且支付保管费 1900 元。

武宣法院审理后认为：从双方的陈述以及所提供的证据能够明确，双方通过网络平台进行了压刨机的买卖交易。因为该机子没有相关的质量验证标准，所以涉案机子的买卖应当遵循诚信原则。小孙出售的机子应当与他发出的图片、视频相符。然而，阿洋收到的压刨机新旧程度以及多处配件位置存在明显差异，这表明小孙出售的货物存在明显瑕疵，应当承担由此产生的退款退货的法律后果。因此，阿洋要求退还货款的诉讼请求有事实和法律依据，法院予以支持。同时，阿洋也应当将压刨机原物退还给小孙。

涉案机子没有具体表面特征且没有相关质检报告，双方又未约定违约责任，所以双方在交易过程中产生的矛盾纠纷都应承担一定风险责任。基于此，阿洋请求双倍返还定金、运费、保管费等是没有事实依据的，不应得到支持。

法院依法作出判决，小孙需退还阿洋 28000 元货款。阿洋则要将压刨机原物退寄给小孙。同时，法院驳回了阿洋的其他诉讼请求。

法官提醒

消费者在购买二手商品之前，需要与卖家进行充分的沟通。通过查看商品的图片以及视频等，能够详细地了解商品的真实信息。同时，要选择正规的二手交易平台，因为正规的平台可以提供安全的交易环境。在交易过程中，如果出现问题，能够及时寻求平台的帮助。而脱离平台进行交易的话，由于缺乏交易凭证以及监管，会导致维权困难。作为消费者不要轻信第三方支付途径，谨防电信诈骗；作为卖家也不要轻信第三方支付途径，谨防电信诈骗。

法条链接

《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律的若干规定（一）》，此规定主要针对网络消费纠纷案件的审理，在法律适用方面作出了具体规定。它明确了网络消费中各方的权利和义务，为解决网络消费纠纷提供了法律依据和指导。通过该规定，有助于规范网络消费市场秩序，保护消费者的合法权益，促进网络消费的健康发展。

消费者在二手商品网络交易平台购买商品后受到损害。人民法院会综合多方面情况，比如销售者出售商品的性质、来源、数量、价格、频率，还有是否有其他销售渠道以及收入等。如果能够认定销售者是从事商业经营活动的，那么当消费者主张销售者依据消费者权益保护法承担经营者责任时，人民法院应该予以支持。