58到家：社区团购+生活服务玩法，有何运营亮点？

社区团购赛道近期也持续升温。美家买菜、食汇集团、食享会、兴盛优选（芙蓉兴盛）、同程生活等龙头平台不断攻城略地，改写社区电商与私营企业的关系。交通生态。

然而，随着社区团购模式实际应用案例的增多，很多人认为社区团购本身只是一种新的流量运营形式，其对于平台的作用是实现平台之间更高效、更有粘性的连接。和用户。 ——也就是更多的订单和回购。基于这一结论，社区团购模式不再局限于零售行业，而是扩展到社区生活服务、出行、家居后市场等领域。

据赤眼资讯了解，58同城旗下生活服务平台“58到家”已进军社区团购市场。事实上，自2018年底以来，58到家就一直在微信小程序上测试社区团购，并推出了“58万能管家”小程序。服务范围包括保洁、花草、上门按摩、家电维修、水暖等。疏浚、修房、货运、低频开换锁等36个类别1000余次上门服务。

与目前按服务类型分类的APP、门户网站相比，58全能管家以社区为划分。每个社区都有一名“万能管家”——即社区团购模式中的“领头羊”——负责对接社区内的生活服务需求。

那么58到家是如何将社区团购玩法应用到社区生活服务中的呢？这样做的逻辑依据是什么？今天赤焰资讯就给你答案：

一、领队（管家）系统怎么玩

58到家选择的管家/领导可以是熟悉的妈妈群体，也可以是社区便利店老板。在“消费者-团队负责人-平台-服务商”的链接逻辑中，团队负责人负责获客和部分服务功能。培训上岗后，他将为社区居民提供售前咨询、售中和售后服务，并通过与居民的情感联系增强用户对平台的粘性。

平台通过线上社区微信群、节目内公告栏、线下营销推广等方式，将流量引向管家，帮助管家打造自己的私域流量和影响力。目前，平台通过自然流量积累，已经积累了数千名管家。

2、如何发挥供应链（服务商）体系

后端稳定、规范的服务供应链支持是58到家发展社区团购业务的优势之一。其服务提供商覆盖全国多个城市。

针对社区生活服务标准化程度低、商户加项等痛点，58到家制定了一套标准化服务标准，部分服务实现了标准化定价。平台约束这些第三方服务商的核心手段就是订单。

58首页首先对现有的服务商资源进行筛选和认证，将服务商系统化。同时，58到家设计了直营订单池，持有58到家在某一区域约80%的订单量。能够符合平台服务标准的优质服务商将纳入直签约池，平台直接派发订单，而另外20%的订单将由平台组织给其他商户抢单。同时，直签约池中的商户名单会根据所有服务商的服务质量和好评度动态变化，从而优胜劣汰。

三、社区团购社区生活服务的逻辑基础

对于此次进军社区团购背后的逻辑，58到家副总裁何松认为，社区生活服务商的服务半径有限，线下社区服务的效率与社区的时空分布密切相关。订单。

社区团购模式在空间和时间维度上强化订单后，服务商可以节省以前花在路上的大部分时间——以清洗抽油烟机为例，当订单集中在一个社区且当天时，一个师傅的清洁机器数量可以从以前每天1-2台机器增加到8-9台机器。

因此，开展社区团购业务对于提供社区服务的企业来说，可以大大提高服务效率，降低服务成本；而对于匹配服务商和用户的平台公司来说，可以吸引更多的服务商加入，实现规模扩张。

同时，相比生鲜品类，服务种类丰富、客单价高、毛利润高的社区生活服务对于集团龙头来说是更省时、更赚钱的业务。这也使得专注于社区生活服务的社区团购平台自然具有初期更容易培养团长、更快上手的优势。

开展社区团购业务，社区团购解决方案必不可少。对此，您可以参考58同城的方案，选择专业的微信小程序系统。

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