彩生活双冠加冕，闪耀2024中国美好生活品牌计划

9月9日，乐居金融研究院主办的“2024中国美好生活品牌计划”在网上揭晓。该计划致力于发现和表彰为人民美好生活而努力的优秀品牌企业，以专业、权威的研究推动行业新趋势、树立标杆。彩生活服务集团（简称彩生活）一举荣获“2024年度物业管理服务企业”和“2024年度物业创新企业”双荣誉。

凭借稳定的优质服务和科技创新驱动的新篇章，彩生活服务集团稳步前行，一路奋进，直至登上辉煌之巅，收获双项殊荣的辉煌成就。

7月底，彩生活“韧性2024”年中绩效管理总结会顺利召开，总结上半年取得的成果。目前，不存在有息负债。从财务数据到管理领域，从服务品质到创新发展，无不体现出扎实稳健、创新进取的决心。在行业环境的动荡下，彩生活稳步创新、健康成长。

连续两届获奖，无疑是彩生活耀眼成绩的有力证明。也彰显了彩生活服务品质受到行业同行及社会各界的广泛认可和好评。

*荣获“2024年度物业管理服务企业”称号‍‍

▲荣获“2024地产创新企业”称号

彩生活服务集团副总裁于海华女士在本次会议上分享了“夯实基础、智慧引领、多元发展”的主题。

*彩生活服务集团副总裁于海华主题演讲

她表示，对于物业服务来说，业主满意度是衡量我们服务质量的唯一标准，质量就像我们的生命线。彩生活将坚持“六个必须遵守”的原则。不仅要在优质服务上下功夫，守住现有市场；还要勇敢探索技术创新，拓展多元化增值服务。我们愿与同行携手并进，跨周期，共同创造物业管理行业更加辉煌的未来！

夯实基础

共同建设美好家园‍

优质服务是彩生活的初衷和目标。

截至目前，彩生活品质提升项目已达220个，覆盖北京、上海、深圳、成都、南京、西安、柳州、襄阳、武汉等22个城市，涉及安全、环境、停车场等425项和工程；该项目将进行集中质量整改，计划年投资9236.215万元。

今年，彩生活创新推出“天天315”质量监督工作，与业主共建共享美好家园，让业主成为这些工作的监督者和检查者。业主发现问题，我们解决，最终由他们检查评估，共同建设更好的家园。

通过这些努力，我们也取得了比较显着的成果。工单大幅增加，客户投诉量达到近7万件，同比增长108.65%。解决率已达99%。我们收到了332条客户的好评，这给我们带来了很好的成绩。我们的满意度同比提高了1.4个点，收款率同比提高了2.7%。

社区活动热烈如春，优质服务深入人心。彩生活持续开展“多彩圣诞节”、“年货节”、“社区医疗护理服务”等特色社区活动；还策划春节、元宵节、端午节、中秋节等主题节日等传统活动，燃爆社区烟花。

数据显示，截至上半年，彩生活已策划大型社区活动6场（线下5场、线上1场），开展活动680+场，覆盖110万+业主，全力打造品牌具有彩生活特色。 “烟花”社区。

彩生活相信，一个企业要想持续发展、保持活力，就必须不断前行，时刻保持敏感，不断创新，探索未来更多的可能性。

技术领先

发展新生产力‍‍

过去，彩生活不遗余力推动社区服务走向数字化、智能化，创新开发并运营了行业首个APP彩之云——社区服务平台，持续探索社区场景增值服务类型。

如今，房地产行业的数字化转型正在引领行业向更加智能化、人性化的方向发展。彩生活的科技智慧始终引领行业。目前已采用数字化员工、AI巡检、AI图像识别等技术，不仅可以提高工作效率、降低运营成本，还可以给业主带来更加便捷、智能的生活。经验。

例如，通过智能安防系统，实施24小时监控，保障社区安全；采用AI图像识别技术，自动识别垃圾分类错误，促进环境教育；天天315对车主投诉的真实性进行判定并给予奖励，并在短短4个月内处理了240万张图片。大型项目引入扫地机器人等智能设备，减轻清洁人员的负担，提高清洁质量和工作效率。

科技的力量正在逐步改变物业管理的面貌，让服务更智能、更贴心。大大提高物业管理的效率和准确性。这些技术创新的应用，不仅降低了劳动力成本，也让彩生活在激烈的市场竞争中占据有利地位。

*AI自动识别并上传工单

未来，彩生活将聚焦发展创新，以新生产力驱动社区服务。将小创新落实到各个场景、工作环节，积累成大创新，将人工智能、新能源、可持续发展融入物业工作，打造智慧社区。

财产+生活

提升幸福生活

提供基础服务是我们的根本，发展多元化的增值服务，满足业主提高幸福生活水平的追求是我们的根本。彩生活在社区养老、保险、团购、节能储能等方面都布局了值得进一步探索的方向。

例如，针对老龄化社会的趋势，我们可以提供社区养老服务，包括健康监测、生活护理、日常慰问等，让老年业主安享晚年；通过社区团购，我们可以集中采购优质商品，将生鲜产品从田间地头送到业主家，降低了业主的生活成本，也促进了乡村振兴。

在地球呼唤绿色转型之际，彩生活率先引领房地产行业迈向碳中和新时代。作为低碳社区的梦想家，彩生活不仅了解时代的需求，更勇于承担责任。率先部署分布式社区储能，将绿色科技融入日常生活，点亮房地产ESG建设新篇章。

面对气候危机和经济转型的双重挑战，彩生活用实际行动诠释企业责任，让每个社区成为节能减排的先锋。存量住房时代，彩生活以绿色运营、绿色采购、绿色办公为引擎，驱动低碳生活新潮流，为“双碳”目标贡献物业资源，共同绘制美好生活蓝图。地球可持续发展，共同建设全人类更加美好的生活。家。 。

彩生活愿成为业主生活中不可或缺的贴心伙伴，帮助每一位业主享受更加舒适、便捷、安全、充满乐趣的居家时光，推动业主生活品质的全面升级。

夯实基础、诚信创新

将来

彩生活持续扎根社区，提升服务品质

多元化发展与创新服务并举

坚持“社区服务到家”

不辜负业主、行业、社会的期望

以新质量生产力为新引擎

物业+生活服务齐头并进

为业主打造一个又一个

温馨、美丽、智慧的现代化社区

共同建设人类美好生活和美好家园

-结尾-

关于彩生活服务集团

彩生活服务集团成立于2002年，是中国第一家在香港主板上市的房地产公司。致力于成为平等、实用、自由、丰富生活服务的引领者，为亿万追求美好生活的家庭创造自由、温暖、色彩、丰富。生活服务体验。

已编辑 |评论者：Bunana |埃瓦尤