太火爆，今年9月下单，明年才能拿车！担心错过补贴，小鹏准车主吐槽：没产能就不要卖！是否构成违约？律师解读

曾被小鹏汽车董事长兼首席执行官何小鹏自信地称为小鹏汽车历史上最好的产能准备的MONA M03也遇到了交付问题。

“锁定订单是在9月23日下的，原计划是在8到10周内交付，但目前预计推迟到2025年1月1日到10日。”最近，不少人下单了9月份的小鹏汽车MONA M03。该车型的准车主向《每日经济新闻》记者反映，该车型的交付已经推迟，交付时间仍在滚动刷新中。

记者从多位准车主采访中了解到，大多数购车者都参与了当地的购车补贴。由于多地补贴截止日期为2024年12月31日，且申请补贴需提供车架号，这意味着不少推迟至2025年交付的车主将错过地方政府提供的购车补贴今年。

对此，小鹏汽车相关人士向记者回应称，“小鹏MONA目前的订单已经超出预期，交付确实存在一定压力。继9月份两次扩产后，小鹏汽车将在10月份扩产。”第三次扩产已经开始。目前，小鹏汽车针对可能出现配送延误的用户推出了每辆车每天1500小鹏商城积分的关怀补偿。”

交货期最长延迟约17周

8月27日，小鹏MONA M03正式上市。作为一款A级纯电动轿车，凭借11.98万元起售价和续航配置，小鹏MONA M03一经发布，订单量持续增长。尤其是9月份以来四川、山东、上海、安徽等地支持汽车置换更新政策出台或更新的推动下，小鹏MONA M03自上市以来一直热销，首月交付超万辆9月，再创生力军纯电动汽车首月交付量纪录。

“我的MONA M03是9月26日订购的，原定12月26日发货，目前发货时间已更改为2025年1月20日，发货界面提示滚动刷新，以后可能会延迟（送货） 。”一位近日购买了小鹏MONA M03车型的消费者告诉记者。

记者了解到，MONA M03延迟交付并非孤例。许多9月锁定订单的MONA M03准车主被告知，交货时间已推迟，范围从2024年12月10日到2025年1月。

其中，一位9月份订单被锁定的准车主向记者反映，目前还没有收到延迟交付的短信。他主动询问销售顾问，被告知车辆的交付需要推迟四个星期。

MONA M03的发货延迟引起了消费者的不满。甚至有消费者在接受记者采访时表示，“没有产能的车就不要卖”。

不过，一些9月底锁定订单的消费者告诉记者，他们购买的车辆被告知不在本次公告范围内，小鹏汽车告知他们仍会按照交付周期安排生产。该消费者告诉记者，小鹏汽车表示，如果有新消息，会尽快联系他。

对于订单延迟交付的问题，记者还走访了北京多家小鹏汽车门店了解情况。 “如果考虑到换机补贴，MONA M03就跟不上了，目前需要三个月左右才能交付。”北京一家门店的小鹏汽车销售顾问告诉记者，该店9月2日锁仓的车辆尚未分配。 9月1日订购的车辆已经发货，仅用一天时间，订单量差异就很大。

销售顾问向记者展示了一位10月13日锁定订单的消费者的购车信息，交付群中显示的交付周期为13至17周。记者查看小鹏汽车官方微信购车小程序发现，目前515长续航版的交付周期为9至13周，620超长续航版为13至17周，580超长续航版为13至17周。 Range MAX版本预计将于2025年春节后交付，不过三款车型还包含“详情咨询店内购车顾问”的信息。

小鹏汽车再次遭遇交付问题

小鹏MONA M03上市时，何小鹏曾在接受记者采访时表示，“MONA M03的研发周期超过4年，投资超过40亿元。MONA M03是小鹏汽车中最好的产能准备”。历史，包括供应链的质量和数量、销售渠道、交付以及更简单的SKU都已经提前做好了充分的准备。”

然而MONA M03上市不到两个月，交付却被推迟，背后原因引发关注。

目前，对于延迟交货的原因，小鹏汽车告诉记者，主要是订单火爆所致。对于是否有其他因素导致交付延迟，小鹏汽车尚未向记者做出回应。

据记者了解，目前MONA M03 620版本受到延迟影响较大。一位准车主告诉记者，他联系的销售电话称，如果更换515版本，可以很快提车。

根据工信部发布的信息，不同版本的小鹏MONA M03车型配备了不同的电机。其中，140功率电机生产企业为苏州汇川联合动力系统有限公司，160功率电机生产企业为飞鱼绿色能源科技（北京）有限公司。小鹏MONA M03可能是由于配套电池、电机等供应环节供应不足。对此，小鹏汽车尚未对记者做出回应。

“9月份，小鹏汽车决定在10天内进行两次扩产，10月份将启动第三次扩产。目前工厂也在全力以赴，保证数量和质量，快速交付给用户。”小鹏汽车相关人士告诉记者，小鹏MONA首月交付超万辆，成为新势力中首月交付最快的新车型。

事实上，这并不是小鹏汽车第一次出现交货延误的情况。此前，由于供应链和需求预测失误，小鹏G6的交付被推迟，影响了该车后期的销售表现。 2022年早些时候，小鹏P5车型也因核心零部件供应问题导致交付延迟而面临消费者投诉。

小鹏汽车也多次提到供应链单一风险。小鹏汽车在2023年年报中表示，小鹏汽车依赖第三方供应商提供和开发智能电动汽车中使用的许多关键零部件。如果供应商在供应或开发必要零部件方面出现任何延误或遇到质量问题，小鹏汽车可能会出现交货延误。

护理补偿引起部分消费者不满

对于MONA M03延迟交付的情况，小鹏汽车相关人士向记者表示，“小鹏汽车对可能出现交付延迟的用户深表歉意，正在积极提供关怀补偿，每天1500点积分，并给予补贴”。每日基础。”

根据小鹏汽车给出的MONA M03提车关怀计划，2024年9月30日24:00前完成支付押金并锁定订单的用户，如果小鹏汽车通知的车辆到达交割中心的日期为晚于小鹏汽车APP订单界面提示的预计交货日期，可根据延误天数获得相应福利。标准福利为1500小鹏商城积分/天/车。

不过，记者在多方采访中了解到，大多数准车主对小鹏汽车目前提供的关怀和补偿都有意见。大多数购车者一致认为，小鹏汽车没有提供更合适的解决方案，也没有对延迟交付做出具体解释。

一位参与汽车报废置换的消费者告诉记者，他所置换的燃油车已确认交给二手车经销商，最迟将于10月25日交付。如果MONA M03的交付延迟很长时间，他将暂时无车可开。 ，打车的费用也是一笔开支。

记者采访多位购车者发现，上述情况并非孤例。购车订单大多涉及换车或更新的补贴政策。

其中，一位已下订单的车主告诉记者，根据小鹏汽车提供的补偿方案，如果交车延迟一个月，补偿为30天，即4.5万小鹏商城积分，相当于4500元（只能在商场购买物品或充值），但无法获得今年当地11000元的购车补贴。据悉，购车者订单的预计交付时间已从2024年底推迟至2025年。

成都一位MONA M03准车主告诉记者，涉及的补贴金额约为1.5万元。按照小鹏汽车每天1500积分计算，需要100天才能补回来（补上）。但目前的延迟交货情况令人不满意。 100天。

一位9月9日锁定订单的消费者告诉记者，他的车辆原定6至8周内交付，但现在交付已推迟至12月10日，从锁定订单到提车需要3个月的时间，虽然属于补贴范围之内。但地方补贴有两个局限性：一是有期限，二是补贴资金发放完毕后即停止，因此也存在不确定性。

记者了解到，目前已有MONA M03锁定消费者申请退款。其中，一位浙江消费者告诉记者，目前他的退款渠道并不畅通。 “我的销售顾问让我联系厂家，但厂家却让我联系销售顾问。我更换的车辆已经卖掉了，如果我再买一辆车应该可以赶上更换，但现在我完全卡住了。”该消费者表示。

不过，上述北京小鹏汽车店的销售顾问也告诉记者，在置换的情况下，店内回收的置换车辆的预估价格普遍较低。如果赶不上今年的购车补贴，就不会先替换正常购买，然后自己卖掉。换车时，换车的预估价差与补贴金额相差不大。

此外，一些消费者也不确定延迟交货是否构成小鹏汽车违约。一位消费者向记者提供的一份购车合同显示，“如果因小鹏汽车违约而终止协议，小鹏汽车应双倍返还定金”。根据一些消费者反馈，目前的退款金额是押金金额。对于退款的具体细节，小鹏汽车尚未对记者做出回应。

对此，河南浩德律师事务所律师贾冠银接受记者采访时表示，仅根据消费者所表明的购车合同的部分内容，单纯的延迟交货问题并不符合合同条款。因小鹏汽车违约而终止。 “如果合同中明确注明了承诺的交货时间，而未在约定时间内完成交货，则视为违约。只是简单的延误交货，并不构成违约。”贾观音告诉记者，提到车辆交付细节，虽然写明可以在App上查看预计交付期限，但同时也表明车辆的具体交付日期将书面通知。

康德智库、北京盈科（上海）律师事务所专家唐世轩也对记者表示，消费者完全有权利要求小鹏汽车就延迟交货给出合理解释。同时，根据合同和消费者权益保护法的相关规定，消费者也可以要求小鹏汽车提供相应的赔偿。

但他也告诉记者，对消费者利益的损害取决于合同中是否约定了交货时间以及小鹏汽车未能按时交货。 “建议消费者今后购车时更加谨慎选择品牌和车型，并仔细阅读合同条款，避免出现类似问题。”唐世轩说道。

记者|苗世宇

编辑|程鹏、裴建儒、杜恒峰

校对|何小涛