发生纠纷，各地法院如何判定电子合同真实有效性？

在签订电子合同时，大多数人最关心的还是：

电子合同具有法律约束力吗？

电子合同可以作为司法证据吗？

如果发生纠纷，法院如何证明电子合同的有效性？

结合国家目前颁布的相关法律法规：可靠的电子签名和电子合同不仅具有与手写签名和纸质合同同等的法律效力，还可以作为法庭证据。

但在法院的司法判决中

并非所有“电子签名文件”都可以作为司法证据

根据相关法律法规，法院必须从“合同生成和签名过程、存储和传输方式、内容完整性等”等多方面进行综合评估和认定。在判断过程中。只有符合法律要求的电子签名文件才能作为司法证据。 。

合约锁查阅了2018年至今的大量法院案件材料，通过对一些“法院不认可”的案例进行分析，帮助大家梳理了电子合同中常见的“避免陷阱的要点” ”：

注：以下案例来自“中国裁判文书网”。您可以通过登录网站并搜索对应的案件编号来查看案件详细信息。

1、无法提供合同正本，法院不予认可。

○（2019）最高法院民终第950号

一审法院认为，庭审中，A公司提交的关键证据《认股权证协议》为副本，未提供原件。 A公司进一步解释称，该协议以电子方式签署，但其未提供相关材料证明其主张，故不认可该协议的真实性。

○（2020）川01民终2834号

二审法院认定，曹某提交的两份网上《借款合同》均为副本。他在证据交换程序中并未证明合同的取得过程。因此，上述证据不符合《中华人民共和国电子签名法》对数据电文证据原始形式的要求。

合约锁解决方案：

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十五条规定，当事人使用电子数据作为证据的，必须提供原件。

合同锁电子签名系统可以为您的签名提供电子文件存储和加密传输服务。它拥有完整的证据链，可以还原文档检索过程。如果发生争议，它不仅可以为您提供电子文档原文，还可以帮助您举证。该文件真实、完整。

2、如不能确认签字人的真实意思表示，法院不予承认。

○（2019）桂知府72号

本案中没有出借人身份，无法核实出借人的真实性。 《贷款协议（A版）》末尾的签名信息只有印刷的“耿、邓、张、鲁”、“于”字样，并没有相应的可以证明身份的“电子数据存储”贷款人和借款人的。证书”，无法确认《贷款协议（A版）》中的签名是使用CA机构颁发的有效数字证书签署人的签名，无法确认电子证书的真实性签名以及是否代表他的真实意图。

○（2020）渝民嘉70号

经审查发现，本案原被告之间签订的电子合同未经国家机关认证，被告的电子签名未得到国家机关认可。因此，电子合同无效，被告占有原告发放的贷款没有法律依据。双方同意将这笔款项退还给原告。

○（2018）苏01民中8119号

本案中，脉脉网未提供证据证明其已验证张某的身份信息和电话号码，也未证明张某曾登录其电子签名平台并签署合同。生效的（2017）赣11民终1540号民事判决书还称，没有证据证明张某注册了电子签名平台，未确认涉案电子合同的真实性。因此，脉脉网公司在电子合同认证过程中存在违约行为。 B的行为造成损失的，应当予以赔偿。

○(2020)辽04第458号

本院无法认定《补充协议》中的“张某印”字样是申请执行人使用CA机构出具的有效号码+证书签署的签名。无法确认电子签名的真实性以及是否代表其真实意图。

○(2023)路10民中841号

一审中，当事人提供的电子版《借款合同》为PDF文档，并未显示褚某使用自己的数字证书持有可靠的数字签名。因此，不能认定褚某与该银行签订了贷款合同，被告银行也不能向褚某发放贷款。

合约锁解决方案：

根据《电子签名法》要求，合法有效的电子签名必须满足“身份真实”、“意图真实”、“内容防篡改”等要求。在签署电子合同的过程中，必须验证签署人的真实身份和意向信息。保证签名的有效性。

合同锁电子签名系统以权威数字证书为支撑，并结合人脸识别和短信验证码登录技术，帮助签名过程中验证和确定签名人的真实身份，确保其基于真实意图。同时结合数据存储应用，帮助还原认证验证过程，为司法判决提供可信证据。

3、证据链不完整，流程无法还原，法院不予认可。

○（2020）湘01民中2973号

上诉人提供的证据只能反映其后台系统的论证过程，并不能确凿证明王某或其代理人参与了电子签名或接收了涉案租赁车辆，无法达到其举证目的。其未提供充分证据证明涉案电子签名是可靠的电子签名。

合约锁解决方案：

本案中，由于当事人提供的证据无法还原整个签字过程，因此无法判断相关当事人是否实际参与了所述签字过程。

Contract Lock电子签名平台可以为用户提供全链路的数据存储服务，可以完整记录签名人、身份认证信息、签订的合同以及文档修改编辑过程。一旦发生纠纷，可以随时作为有效的司法证据，帮助恢复签名。该过程不可否认、真实且值得信赖。

4、无法确定合同是否完整、未被篡改，法院不予认可。

○（2019）京0105民8152号

被告签署了原告的电子合同。双方未形成纸质合同，电子合同的数据电文均由原告控制和保存。从审批结果通知书可以看出，被告向银行提供的抵押贷款为两套房子。 ，与委托合同载明的担保物不符。原告应提供证据证明合同完整且未被变更。但原告目前无法从数据库后台复制上述合同，因此其提交的《房屋抵押贷款委托合同》，法院未予采信。

合约锁解决方案：

在这种情况下，双方无法复制原始合同。被告提供的合同与被告向银行提供的合同存在差异。由于无法证明合同签订后没有被篡改，因此法院无法确认合同的真实性。

为了证明合同内容的真实性，合同锁电子签名系统支持CA数字证书，保证文档内容一旦被篡改可被识别，合同内容立即失效；同时采用加密传输，保证文档在传输和提取过程中无法被修改。防篡改、内容完整、值得信赖。

5、签名的真实性和唯一性无法确定，法院不予认可。

○（2020）湘11执行207号

本案中，双方提交的《补充协议》仅有电子印章，签名末尾有“茂印”字样。上面的字体就是普通的印刷字体。不能确定其具有排他性和排他性，不应被认为是可靠的。该电子签名无法证实是毛本人签署的。

○（2020）渝0112民初11149号

本案中，原告主张与被告存在借贷法律关系，需要证明双方就借贷达成一致。原告提供的借款协议打印件上有专用电子合同印章，无法核实其是否为被告公司持有和使用，且原告也没有提供其他证据证明两者各方已同意借钱。

○(2020)陕09闽中819号

上诉人称，被上诉人通过互联网以电子方式申请保险，仅提供了其系统生成的申请表、通知书和人脸识别照片。被上诉人对此不服。由于被上诉人在申请书和通知书上的签名与本案诉讼过程中被上诉人在相应法律文件上的签名明显不同，被上诉人对申请书上签名的真实性不予认可，通知表。

合约锁解决方案：

此类案件争议的焦点仅仅是签名不同，且无证据证明为同一人签署；另外，电子合同打印件上的印章只是印章图案，很难判断是否是公司持有的印章。

合同锁电子签名通过可信CA数字证书将电子印章和签名与用户真实身份绑定，保证唯一对应、个人占有、真实可信。并签署电子文件支持在线真实性验证。点击电子印章和签名图案即可获取证书信息，了解印章和签名的真实性结果。

6、免责条款未明确标注和提示，法院不予认可。

○（2020）渝民申6661号

从电子保险的具体流程来看，勾选电子保险表格页面下方“免责声明”标题左侧的小方框“我已阅读”即可进入下一步投保。阅读免责声明的具体内容需要单独点击打开，打开后仅以粗体和黑色显示“第一部分责任免除条款”、“机动车第三者责任保险”等标题，以及相关免除原因对于开车离家出走的是第二十四条豁免声明。本条规定的情形，具体内容不以黑体字显示。

综合上述情况，被告财产保险公司是否就本案涉及的免责事项作出充分提示，引起投保人注意，是否应当免除赔偿责任，还有待进一步查明。原审认为被告保险公司不承担第三者责任保险责任，依据不足。

合约锁解决方案：

根据2023年12月5日起施行的《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>合同通则若干问题的解释》第十条规定，提供合同的一方标准条款有义务传递足以引起对方注意的文件。文字、符号、字体等明显标志，提醒对方与对方有重大利益的异常条款。

Contract Lock电子签名平台支持“弹出签名指令”和“敏感词加粗显示”，可以为组织提供“遵守合同条款”的监督服务。

1）自动识别合同文本中的敏感词并加粗显示：

对于合同文本中的一些敏感词，如“最终解释权、退款、赔偿等”，用户可以在配置签约流程时根据需要直接添加需要检测的敏感词，合同锁定系统以后签合同的时候会给你提供帮助。自动识别对应的敏感词并加粗标记，无需手动浏览，杜绝不平等词条。

2）支持签署说明提示和合同要点弹出提醒：

对于合同中的“权利义务、风险提示、安全注意事项等”等关键条款，可采用合同锁定签署说明弹窗进行突出提醒，防止签署人不了解合同内容。因遗漏或未仔细阅读而导致的本合同，并保证签字方的知情权。

（发起方自定义签名说明-接收方阅读时自动弹出提醒）

注：上述案件裁判分析参考文件如下：

《最高人民法院关于适用中华人民共和国民法典合同通则若干问题的解释》第十条：

提供格式条款的一方在订立合同时使用通常足以引起对方注意的文字、符号、字体和其他明显标志，提醒对方注意免除或者减少其责任、排除或者限制的义务。损害对方权利的，以及其他与对方有重大利益的异常条款。 ，人民法院可以认定其已经履行了民法典第四百九十六条第二款规定的催告义务。

如果提供格式条款的一方应对方的要求，以书面或口头形式，就与对方有重大利害关系的非正常条款的概念、内容及法律后果，向对方提供了一般可理解的解释，人民法院可以认定其已经履行了民法典第四百九十六条第二款规定的说明义务。

提供格式条款的一方应当承担其已尽到呈现或者解释义务的举证责任。通过互联网等信息网络订立的电子合同，提供格式条款的当事人仅以设置复选框、弹窗等为由主张已履行提示或者说明义务的，人民法院不会支持，但必须提供证据。但符合前两款规定的除外。

电子签名法第四条至第八条

第四条 数据电文能够有形地表达其内容并可以随时检索的，应当视为符合法律、法规要求的书面形式。

第五条 符合下列条件的数据电文，视为符合法律、法规规定的原始格式要求： （一）能够有效表达所包含的内容，并可以随时检索；

（二）能够可靠地保证内容自最终形成以来保持完整且未被改变。但数据电文的背书增加以及数据交换、存储和展示过程中形式的改变，并不影响数据电文的完整性。

第六条 符合下列条件的数据电文，视为符合法律法规规定的档案保存要求：

（1）内容能够有效表达并可随时检索；

（二）数据电文的格式与其生成、发送、接收时的格式相同，或者格式不同但能够准确表示原始生成、发送、接收的内容；

(3)能够识别数据电文的发送者、接收者以及发送和接收的时间。

第七条 数据电文不得仅因数据电文是以电子、光、磁或者类似方式产生、发送、接收或者存储而拒绝作为证据。

第八条 审查数据电文证据的真实性，应当考虑以下因素：

(1) 数据电文的生成、存储或者传输方法的可靠性；

(2) 维护内容完整性的方法的可靠性；

(3) 用于识别发送者的方法的可靠性；

（四）其他相关因素。

民法典第 469 条

当事人可以采用书面形式、口头形式或者其他形式订立合同。

书面形式是指合同、信件、电报、电传、传真以及其他能够有形地表达其内容的形式。

通过电子数据交换、电子邮件等方式有形地表达内容并可以随时检索的数据电文，视为书面形式。

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（2019年修订）第九十三条、第九十四条

第九十三条 人民法院应当根据下列因素综合判断电子数据的真实性： （一）产生、存储、传输电子数据的计算机系统的软硬件环境是否完整、可靠。可靠的; （二）电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的软硬件环境是否正常运行，或者其运行是否对电子数据的生成、存储、传输产生影响；未处于正常运行状态； （三）电子数据生成、存储、传输所依赖的计算机系统的软硬件环境是否具有有效的监控和验证手段，防止发生错误； （四）电子数据保存、传输、提取是否完整，保存、传输、提取方法是否可靠； （五）电子数据是否在正常交易中形成和存储； （六）电子数据保存、传输、提取的主体是否适当； （七）其他影响电子数据完整性、可靠性的因素。人民法院认为必要的，可以通过鉴定、检查等方式审查确定电子数据的真实性。

第九十四条 存在下列情形的电子数据，人民法院可以确认其真实性，但有充分相反证据反驳的除外： （一）当事人提交、保存的电子数据对当事人不利的； （2）由记录和保存电子数据的中立第三方平台提供或确认； （三）在正常经营活动中形成的； （四）以档案管理的形式保存； （五）按照双方约定的方式保存、传输、提取。电子数据内容经公证机构公证的，人民法院应当确认其真实性，但有相反证据足以推翻的除外。

总结

目前，电子合同和电子签名已广泛应用于服务和办公的各个方面。近年来，在国家各级机构的共同推动下，电子签名和电子合同已经有了完整、成熟的法律基础。

合同锁电子签名系统严格按照法律法规的要求进行设计和开发。围绕签约过程，可为用户提供真实身份认证、真实意愿验证、合法有效的电子签名、数据存储和电子签名验证服务，确保合同签订、传输、合规性全流程、全链路。发生争议时可实时提供数据存储报告和在线出证服务，确保流程无忧。

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