消费降级与消费升级的区别及影响：从饿了么、小黄车看现代消费趋势

1、消费降级是什么？

@孙友福：之前总说消费升级，对于现在流行的消费降级怎么看？

消费降级表现为饿了么、小黄车等出现之后，人们的生活方式发生了改变，这实际上是一种消费降级的情形。

所谓的消费升级，大家不再仅仅注重衣食住行和温饱问题。大家更注重享受附加的价值，注重品牌的号召力。在之前的大段时间里，流行消费升级。而消费升级真正的本源是人均 GDP 的提高，也就是收入水平的提高，这催生了新的中产阶级。

从 20 年的美国能看到这种模式，从 60 年的日本也能看到这种模式。这只是一个新的轮次在中国发生罢了。因为城市化催生了更多的城市中产阶级，所以大家可能不再仅仅满足于大众品牌这些东西。

你会发现消费降级的用户更年轻，他们大多是 90 后和 95 后。而消费升级的目标用户可能是 80 后。主要原因在于可支配收入。

降级的本质原因或许是如今的社会中，年轻人面临着较大的压力，并且收入相对较低。

以一个在北京上海打工的年轻人为例，他刚毕业时拿到手的薪水大概是五六千。公司扣除五险一金后，他会发现自己还得自己租房子，通常是和别人合租。即便租一个有床的单间，大概也需要 2000 到 3000 元左右。这样一来，五六千减去两三千，就只剩下两三千了。而且这还没算吃饭和交通的成本。最后可以看出，一个在一线城市打工的年轻人，基本上是月光族，没有剩余的钱去消费。

近两年流行“佛系”一词，意思是人没有那么强烈的欲望。当内心的强烈欲望无法得到满足时，可能会有很多年轻人逐渐变成佛系，即争取不到就放弃。

他会给一些品牌留出很大的生存空间，这些品牌尤其是那些主打性价比的品牌。他这样做是为了满足 90 后和 95 后在这个阶段的一些需求。

不管是消费升级还是消费降级，主要针对的是不同用户在不同阶段以及不同场景下的一些消费。你需要关注的是本质，即究竟是哪类人在进行升级，又是哪类人在进行降级。

2、本地化便民服务小程序能做吗？

我是一位工作了 4 年多的互联网产品经理。现在找到了两位合伙人，他们主要是技术方面的兼职人员，一起创业。我们已经注册好了公司，主要从事小程序和公众号的相关业务。产品的定位是面向小区居民，为他们提供物业通知、物业缴费、便民服务以及城市办事指南等服务。我们计划先从 C 端居民入手，找到成熟的模式后再获取 B 端物业公司。现在面临的问题是，由于我们的资金并不充裕，所以打算在未拿到天使投资之前不进行全职创业。请问这样做是否合理？

蛋蛋回答：首先不谈及融资方面的问题。就目前的这个模式而言，如果在前期没有大量资源的情况下，你先切入物业，然后再切入 C 端用户，这是一个好的选择。而不是像你所说的，先切入居民，然后再反过来去攻打物业公司，这才是好的选择。因为或许你现在觉得物业不认识人，很难切入进去，但是这并不能证明你在 C 端认识的人就多。

如果一个小区的物业在发通知方面存在诸多麻烦，亦或是有很多物业费难以收取上来，那么当他推出一个具有增值功能或者服务更优的小程序时，物业或许会予以认可。

如果你前期担心找不到，可以先找一两个物业免费试用，将这个案例复制给更多物业，让他们少交点钱去尝试该产品。因为我觉得直接找 C 端很困难，不可能把一个小区的所有人都覆盖到。如果不能覆盖，小区的物业就不会买单。所以我认为先切入 B 端再切入 C 端或许是一个更好的选择，这是我的一些想法和见解。

另外有两个兼职正在做。先拿着钱，然后再去做全职。我认为你刚才那种模式首先很难获得钱，所以他就一直保持兼职状态就可以了。如果你愿意尝试我所说的模式，我建议你们先按照我的模式去跑几个点。如果能够谈下几个物业，有了一定的数据之后，你们再去谈融资，这样相对会容易一些。

你要和兼职的朋友说，这件事我不建议他们拿了钱后再全职。不过有时候你也要为人家考虑，要是这件事根本不可能拿到钱，那他就不可能全职加入，因为涉及到他的职业发展问题。

但是有一点需要注意，即便你成功谈妥了这些物业，然而这些物业都会发动自身的业主去使用这个小程序，那么你在后端的变现途径又在哪里呢？

如果是广告推送，需要测一个东西。这个东西是广告推送的触达率以及转化率是多少。如果你是依靠收集用户数据，那么这波数据到底能用来做什么。

所以我认为你现在不应考虑的是融资或者全职以及兼职，而是要思考未来商业模式的样子，明确其主营业务收入的来源，探寻如何快速获取客户，并且后面还有很长的一段路需要去走。

在看点一下，大家都知道