2018天猫双11本地生活服务全面升级，饿了么和口碑助力消费狂欢

2018 年的天猫双 11，由于本地生活服务的参与，首次真正变成了涵盖“衣食住行吃喝玩乐”全部场景的消费狂欢。这会成为一个新商业的历史节点：处于天猫双 11 的第十年，以及饿了么的第十年、口碑的第三年。据数据表明，在饿了么平台上，过去的十天里，大约有 1 万家门店的订单量与去年同期相比增长了将近 200%。

据悉，星巴克、麦当劳、西贝等 9 大餐饮品牌在与饿了么合作的“超级品牌日”期间取得了初步胜利。约 1 万家门店的订单量与去年同期相比增长了近 200%。家乐福在第一天的成交比平日增长了六倍。百果园在饿了么 APP 内的单日搜索量接近百万次。

11 月 1 日起，在口碑方面，每天有几千万用户会在口碑上进行收藏以及加购各类吃喝玩乐的套餐。海底捞的火锅底料在短短两天内就被收藏了 10 万次，肯德基的藤椒嫩笋鸡腿卷买一送一的兑换券售出了 20 万份。

本地生活服务全面加入了天猫双 11。这是阿里巴巴商业操作系统为品牌商家走向数字化时代而赋能所开辟出的全新版图。它重新定义了城市生活，使得吃喝玩乐的全场景狂欢得以全面开启。

过去半年，饿了么迅速融入到阿里的商业生态体系当中。同时，它与口碑一起共同努力、携手前行。饿了么和口碑平台上的众多商户，首次从旁观者转变为天猫双 11 的主导者。在过去的几天中，海底捞于 10 月 27 日推出了原价 419 元、现价 210 元的“欢享钜惠火锅趴套餐”等优惠活动，其单日销售额同比增长超过 90%；西贝莜面村、真功夫、五芳斋、小南国等商户推出了 1 元菜以及半价套餐活动，销售额同比增长近 60%。

天猫双 11 已进入第十个年头。最初是电商，之后物流、金融、云计算也加入其中，天猫双 11 的内核外延不断得以丰富。如今，整个阿里商业生态体首次全面集结，其中本地生活服务参与是最大亮点之一。在天猫上，有 18 万全球品牌，20 万家天猫新零售智慧门店，近 100 家盒马鲜生门店遍布 165 个城市，470 余家超市也参与其中，银泰百货在 34 座城市的 62 家门店也在其中，此外，饿了么和口碑联动 100 万餐饮、水果、鲜花、娱乐等本地生活服务商家，300 万蜂鸟骑手全部参与。

网商银行携手 50 家金融机构准备了 2000 亿贷款资金，在天猫双 11 期间为本地生活服务平台上的中小商户给予完善的金融服务。《阿里本地生活服务中小商户报告》表明，从一线城市到四线城市，92%的夜宵商户以及超过 80%的女性商户都积极参与并且踊跃备战。

上游新闻记者 杨野