近日,中国标准化研究院、中国汽车流通协会联合组织相关单位研究起草了《汽车经销商管理与服务规范》等4项国家标准,并向社会公开征求意见。标准附送的《新车销售合同》范本,也是国家新车销售合同范本。与汽车经销商常用的汽车销售合同不同,该范本要求清晰标注车架号、发动机号等车辆主体的详细信息,买卖双方关于“定金”的权利义务更加平等。
变化 1:车辆描述应该更加准确
该模板共计11条,涵盖了商品标的、车辆价格、支付方式、产品质量、交付验收方式、修理、更换、退货约定、违约责任等内容,并附有《商品车交接书》《委托服务协议》。
记者从河南省工商厅、消费者协会了解到,近年来,合同纠纷占据了汽车消费纠纷的最大比重,而造成这一现象的主要原因就是双方的购车合同内容模糊,导致纠纷的发生。合同范本对相关信息标注得非常详细,比如在标的方面,不仅要标注车辆的品牌、型号、颜色、排量,还要标注车辆代号、发动机号、车架号、生产编号等详细信息。而常见的买卖合同,一般只标注车辆的品牌、型号、颜色等。
河南省消协一名工作人员表示,详细的购车合同更有利于约束双方合同,可以减少买卖过程中的纠纷。但现实中,大部分汽车都是预售,除了有现货的车外,还需要预约看车,新车还未到店,无法确认交付车辆的车架号、发动机号等详细信息。因此,如何让这一条款更具操作性,还有待相关部门的调整。
变化二:“押”责权利更加清晰
模板对未能按时支付车款或未能按时交付车辆的情形进行了限制,买方未能按时付款的,应按双方约定的应付金额比例每日向卖方支付违约金,逾期一个月以上的,卖方有权解除合同,定金不予退还。卖方未能按时交付车辆的,应按双方约定的买方付款比例每日向卖方支付违约金,逾期一个月以上的,乙方有权解除合同,卖方双倍退还定金。
“经销商违约双倍退定金的约定,在车商提供的销售合同中很少出现,这种样本协议体现了对消费者的保护。”郑州一家4S店负责人王先生说,车商提供的销售合同中,大部分都没有提到违约责任,或者说得比较模糊,比如“任何一方违约,违约方应赔偿守约方直接经济损失”、“卖方违约,每天按预付款的1%赔偿买方”。
虽然模板在定金方面凸显了买卖双方权利义务平等,但是在延迟交货、延迟付款的情况下,双方的违约责任并不平等。消费者购买一辆车,一般要交几千元或者一两万元的定金。按照模板,如果卖家未能按时交车,卖家会按照预付款的比例进行赔偿,卖家的违约成本太低。但对于消费者来说,如果未能按时付款,则按照应付金额的比例进行赔偿(大部分车型都是如此),消费者的违约成本又太高。不少消费者建议有关部门对这一协议的内容进行调整,确保买卖双方的责任平等。
变化三:增加不可抗力
既然是模板合同,自然会兼顾双方的利益,因此模板中提到“因不可抗力,致使双方不能履行本合同的,双方根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外”。
据了解,我国《民法通则》中的“不可抗力”是指“不能预见、避免或者克服的客观情况”。一般来说,不可抗力包括台风、洪水、冰雹等自然灾害,政府征收、征用,战争等情形。但在汽车行业,不少经销商滥用“不可抗力”,将厂商原因、产品物流运输等原因纳入其中。此外,部分汽车经销商通过特殊约定逃避责任、转嫁风险。例如,有的合同中写明:“合同车辆因厂商调价导致价格调整,不能视为卖方违约”、“因厂商等卖方以外的原因导致合同项下车身颜色、内饰配置等买方要求不能满足,不能视为卖方违约”。
提醒:购车合同要注意这些
虽然新合同范本已经在征求意见,但实施还需要时间,目前对于消费者来说,如何签订购车合同才能最大程度保障自身权益呢?
现行的购车合同均为店家出具的格式合同,要求消费者提前缴纳定金,并约定车辆配置、折扣、赠品等。这些格式合同中往往包含诸如“店家逾期送车,退还客户定金;客户未按规定交钱取车,定金不予退还”等约定。因此,在签订合同前一定要明确,如果主动违约,定金不予退还,所以签订前一定要考虑清楚。
另外,签订购车合同时,对车辆的配置、颜色、优惠金额、赠品、违约处理等都应详细约定,不应使用模糊的术语。
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