最近大家可能都有过这样的感受:走在大街上,看到店铺转让信息的频率变高了,熟悉的餐厅、水果店、奶茶店、汽车服务店等都悄然关门,门上挂着大大的“转让”牌子。
互联网上也是如此,朋友圈、微信群、今日头条等平台上出现越来越多人气店铺转让的信息。
近日,当地某网站“商家转让”专栏统计了2020年第一季度汽车修理美容店的转让信息,最终结果是:全国共有近1.1万家汽车服务店宣布转让店面。
限于网站覆盖的区域和没有发布信息的门店,实际数据应该比这个还要大,大家都知道2020年开局艰难,但乍一看这个数据还是有些残酷的。
在这1.1万家汽车服务店中,有开业不到一年的新人,还未来得及尝到盈利的甜头便匆匆离场;也有经营十年甚至更久的老手,尝到过轻松赚钱时代的红利,却因为路径依赖,没能及时或者成功转型,最终没能避开突如其来的危机。
其实,除非到了走投无路的地步,谁会忍心将自己亲手建立起来的门店转让呢?但创业是一场生死战,一不小心就会满盘皆输。尤其是近两年汽修行业整体承压,对于没有资金、没有运营、没有定位的门店来说,无疑迎来了最黑暗的时刻。
1.1万家汽车服务店被转让
去年谁的店多,谁就光荣;今年谁的店多,谁就头疼。
这句看似轻描淡写的言论,其实折射出实体经济的痛点:特殊情况下,难以承受的房租、人工成本,可能让企业不堪重负。
2月初某机构做过调查,35.4%的门店表示现金流撑不到3月份,如今,第一批门店已经撑不住了,在春季纷纷倒闭。
从区域分布来看,广东省以1552家门店位居全国第一,其次是山东省、江苏省,各省转出门店数量均超过1000家。
值得注意的是,在转出门店数量排名前十的省份中(图1),东北地区占据了三个:辽宁、吉林、黑龙江。在转出门店数量排名前十的城市中(图2),辽宁、吉林、黑龙江三省会城市长春、沈阳、哈尔滨位居前列,其中长春为转出门店数量最多的城市。
有业内人士表示,东北地区是中国售后市场竞争程度最低的地方,或许也是互联网企业唯一未曾涉足的处女地。
有趣的是,这里正是门店被淘汰最多的地方。或许,竞争并不一定是坏事,激烈的竞争也许会让你苦上一时,但也会让你长出强健的肌肉,抵御寒冬。另外,门店的淘汰也与当地的经济发展有关。
说到竞争,就不得不提一个城市——河南郑州。这座城市曾经是维修大战的战场,六大高手空拳厮杀,战火很快蔓延到全国。随后的一年,小保养价格战被彻底打破,99元小保养套餐风靡全国。在经历过维修大战的城市中,存活下来的汽修店几乎都是高手。一季度,郑州的转店数量相对较少,以219家转店位列最后。
排在郑州之前的是上海,据说上海是汽车维修店生存最艰难的城市,一季度共有223家汽车维修店宣布转让失败。
“在上海,高手云集、业态多样,活下来的才是王者。”在上海打拼16年才“活下来”的悦车房董事长王福来对此深有感触。

考拉租车CEO郑才波也认同“优胜劣汰”是关键的观点:“在上海,说优胜劣汰并不恰当,其实能在上海活下来的,已经是专家了。”
在此关键时刻,“优胜劣汰”不仅是上海汽车维修店的生存法则,也是整个汽车维修行业的生存法则。
美容院是受转移影响最大的行业
美容院内有多人伤亡。
以东北三省为例,屏幕上满满的洗车转让信息,无声地宣告着洗车生意的艰难。
去年,长春明星汽车美容连锁店怪车房传出倒闭的消息,巅峰时期,怪车房拥有32家门店,并被当地政府推荐在新三板上市。然而一夜之间,它却面临员工讨薪、会员退卡、公司倒闭的困境。表面上看,这家明星公司的倒闭是因价值1万元的会员卡而起,但实际上却是汽车美容困境的一个缩影。
为何曾经利润丰厚的美容院生意如今却日渐衰落?
除了疫情的影响外,目前汽车美容的困境主要由以下几个原因造成:
1、恶性循环。部分门店直接贴牌生产,而大部分门店进货量下降,厂家没有利润,服务跟不上,门店反映“各厂家服务比较差”。
2、非必需品。美容项目(如车漆护理、内饰清洗、轮毂修复等)并非“不可或缺”,只是面子工程。在经济不景气的背景下,很多人减少了美容消费,尤其是中低端车主。
3、施工没有达到宣传预期。比如镀晶对产品和工艺的要求很高,但市面上的产品参差不齐,如果不按照工艺进行施工,会导致镀层较薄,起不到保护效果。
4、价格虚高、“促销战”、店内美容品牌频繁更换、偶尔出现的跑路现象,让车主“感觉美容的价格不值,被骗了”。
5、对汽车美容有根深蒂固的偏见。看不起:认为没有技术含量;讨厌:认为美容就是个骗局。
笔者认为,在汽车美容业绩下滑、被边缘化的今天,行业需要敢于担当、少讲故事的汽车美容领军品牌;对于门店而言,认识到靠自己才是出路,才是自我救赎的起点。
他们的故事
在这1.1万家汽车服务店中,最悲惨的还是那些老旧门店。

“20年后,痛苦转让维修部。”上海浦东A店贴出一张转让启事。这短短的一句话背后,是老板20年来对汽车维修行业的深厚感情,以及他无奈而痛苦的结局。
通过店主晒出的照片,我们发现这家店主营的是轮胎,店面面积约140平米,为三级修理企业,略显陈旧的装修、沾满厚厚污渍的地板等细节都凸显着时间在这家店身上留下的痕迹。
同样位于上海的B店,挂着大大的“韩泰轮胎”招牌,可见这家店是做什么的。店主在转让介绍中写道:
“这家店开了十年了,客源比较稳定,有一定的回头客,位置也不错,交通也方便,我愿意卖掉,因为我要照顾孩子的学业。”
除了洗车店、美容店,轮胎店是转入最多的门店类型。近几年,电商对轮胎生意的冲击在今年春天迎来了爆发。轮胎店的悲剧在于,门店的暴利项目——轮胎,在价格被电商渗透之后,成为了快修店、综合修理厂的低利润入口项目,根本就没有赚钱的路子。
安徽老刘经营一家汽车修理店十余年,今年春天,他发来不愿转让的信息:自己年纪大了,没有精力管理店了,决定转让。
郑州C店在一个方面看上去和其他转让的店不一样。从店主梅女士晒出的照片来看,店里装修很有格调,店内很干净,员工很有活力,标准化程度比较好,更何况已经营业十年了。虽然店主没有说具体的转让原因,但一个数据或许可以说明问题的关键。店主在转让信息中说:该店有上千名会员。
一家240平米的一站式店运营十年,只积累了上千名会员,不算多。在汽修行业面临供大于求、人多粥少的局面下,这家店的结局不会太好。当然,也有可能是作者随意发挥。
“做这个行业太久了,有点厌倦了。”与其他以家庭、个人事务为由转让生意的店主相比,郑州D店的店主张先生毫不掩饰自己的动机。
据他介绍,店面位置不错,周边都是成熟社区;房东人很好,照顾得也很好,没有太多的烦恼;最重要的一点是D店的利润还不错。“每天要在店里忙活,一点空闲时间都没有,想换个行业。”
相对于老店来说,新店遭遇危机的几率更大。
深圳C店是一家一站式美妆卖场,店主陆先生去年底开了一家店,对售后寄予厚望,仅装修就花了40万元。
现在,他必须赶紧关店,才能尝到盈利的甜头。
限于篇幅,我就不一一叙述他们的故事了,或许,他们只是散落在我们身边的熟悉的店铺。
综上所述:
写到这里,我最大的感受就是,这次疫情的影响超出了我们的预期。
国外确诊人数持续攀升,疫情仍存在不确定性,因此疫情影响持续时间尚待观察,对于门店来说,还有一段更艰难的路要走,至少要做好半年的过冬准备。
丘吉尔曾经说过:永远不要浪费一次危机。
巨大的压力之下,汽车服务业老板们需要重新审视公司的现金流、应变能力、团队组织等,明智应对危机,渡过这个寒冬。
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