高清扬购二手车竟是全损车！消费者该如何维权？

高清扬

购得二手车后，令人遗憾的是，车辆在交付之前曾遭遇一场严重的交通事故，导致车辆完全损毁。面对这种情况，消费者究竟该如何维护自己的合法权益呢？

【案例回顾】

某汽车销售企业与李某达成协议，就某品牌二手车的销售事宜进行了约定，该车辆的价格高达55万元。

购车之后，李某察觉到该车辆曾遭遇过严重交通事故。李某坚信，该汽车销售企业故意隐瞒了车辆曾发生重大事故的真相，故意将该车出售，这种行为构成了欺诈。因此，李某决定提起诉讼，要求该汽车销售企业退还购车款项，并支付相应的三倍赔偿金。

该汽车销售企业坚信，他们已根据现有技术及自身实力对涉案车辆进行了全面检测，履行了必要的审核职责。他们对于车辆的事故状况缺乏了解，因此不构成欺诈行为。

法院经过核实确认，涉案车辆在出售之前曾遭遇了一起严重的交通事故，已被判定为全损车辆。与此同时，某品牌汽车的官方网站上明确宣称，该品牌官方认证的二手车均通过了超过100项的严格检测标准，并且明确标注了“官方认证，严格把控质量”等字样。

法院指出，该汽车销售企业需对所售的二手车执行必要的检测程序。此外，鉴于其作为某品牌汽车的指定代理商，该公司具备识别所售车辆是否曾遭遇严重事故或是否经过改装的能力。综合考量该汽车销售公司的业务范围、该品牌汽车官方网页上的宣传保证，以及涉案车辆的实际状况，判定该汽车销售公司在与李某进行交易时，有故意不透露真实信息的做法。

由于涉案车辆曾遭遇严重的交通事故，导致其关键部件遭受严重损害，这不仅削弱了车辆的安全性能和核心功能，还极大地降低了车辆的价值，侵犯了李某作为消费者的知情权和选择权。因此，该汽车销售公司的行为构成了欺诈。据此，法院判决取消合同，并要求该汽车销售公司退还购车款项，并支付三倍的惩罚性赔偿金。

【以案为鉴】

薛强，北京市第三中级人民法院党组成员兼副院长，指出，在2021年至2024年间，该法院共处理了82起因二手车交易引发的消费者权益争议案件，这一数字呈现出逐年上升的趋势。消费者提出车辆存在问题的依据，主要涉及车辆状况或检测报告与合同约定不符、车辆无法办理过户手续、交易过程中存在欺诈行为或未完全披露车辆信息等方面。

北京市第三中级人民法院民四庭的庭长侯军指出，消费者基于对二手车经销商专业水平及服务质量的信赖，将其选为二手车买卖的途径并完成交易。与此同时，二手车经销商亦需履行专业机构的审慎职责，对车辆的状况、性能以及是否曾发生重大事故等关键信息进行核查，并如实、全面地向消费者披露。二手车销售企业有意对车辆的关键信息进行隐瞒或捏造，例如在本案中，若车辆曾遭遇严重事故，或是遭受水淹、火灾等状况，这些行为都可能被视为欺诈行为，并需承担相应的惩罚性赔偿。

在二手车交易领域，北京市第三中级人民法院立案庭的庭长黄海涛建议，消费者需提升法律意识和风险防范意识。购车时，他们应仔细阅读合同条款。若发现诸如“车辆检测报告仅用于帮助了解车辆真实状况，不构成售后保障”、“汽车售出后不予退换”或“未购买保险即视为放弃三包权益”等免除自身责任或限制消费者权益的条款，应立即提出质疑。对交车和验收单上的各项内容进行逐一审查，确保严格检查，并要求卖方出示车辆维修的相关历史资料。

卖方需详实报告车辆的基本状况及性能上的瑕疵，遇到车辆已设定抵押、遭受查封、属于他人名下或存在其他权利争议的情况，应向相关方明确说明，并主动协助完成必要的程序。

中介机构需全面执行其中介职责，细致入微、专业严谨地检查车辆状况，同时，诚实无欺、详尽无遗地向消费者披露所掌握的信息，致力于为消费者提供更优质的服务。