北京二手店受青睐，消费者为何钟情二手货？价格实惠是主因

周六的午后，在北京市朝阳区友谊商店的三楼，“超级转转”店铺内，众多顾客正站在镜子前试背各式各样的包包。“我在网上查阅了相关攻略，得知这家专门售卖二手商品的店铺，便特地前来一探究竟。”来自天津的张慧在游览北京时这样说道。

与此同时，位于北京的一家新近开张的益客二手循环商店内，店主王先生正忙于整理新到的一批“新品”——这些包括回收的二手相机、手办以及各式旧物品。这家藏匿于日用品店楼上的小店铺，自开业以来已经吸引了众多专程前来“寻宝”的顾客。

从高端消费品到日常小家电，从时尚服饰到娱乐游戏设备，这些贴有二手标签的商品，为何如今却成为了众多消费者的首选？

消费者为何选择二手货？

价格相对公道合理；其中不少商品独具特色，堪称“孤品”；通过循环使用，商品的寿命得以延长。

这几年，一些消费者发现身边开了不少二手店，类型也很丰富。

位于首都北京的“超级转转”门店中，顾客李涵已转悠了好几圈。“我之前只知道转转有线上APP，却没想到他们还在线下开设了实体店。在这里购物，无需导购陪同，消费者可以自由挑选，感觉非常轻松。”她这样说道。

远在千里之外，四川成都的潘宇亮最近在二手店意外地找到了心仪的物品。他回忆道，小时候家中长辈常去二手市场选购物品，那时的他并不懂得珍惜，只觉得那些都是旧货。然而，当他开始自己尝试“淘二手”时，才惊讶地发现其中蕴藏着丰富的宝藏，无论是家具还是家电，各种大小货物都能在这里找到心仪的好货。

为何当前众多年轻族群倾向于光顾二手商店？在采访过程中，部分受访者透露，他们选择二手店的首要原因是价格因素。

周灵犀，来自上海，对购买包包情有独钟。她曾在上海的一家知名二手店选购过奢侈品包包。在上海，二手商店众多，稍加寻觅，便能以较为公道的价格购得保养得当的各种名牌包。即便这些包是二手的，只要保养得当，依旧可以保持崭新的外观。周灵犀表示，相较于品牌专卖店中新推出的包包，二手包包的价格要低得多，有时候甚至可以用购买一只新包的钱，买到两只二手包。

不少消费者被二手物品那独一无二的吸引力所吸引。周周消费者表示，相较于常规的消费环境，众多二手物品实为早已停产的、卖家精心挑选的“孤品”。“在实体二手店铺中，我们能觅得市面上难以一见的旧款商品，品牌种类更为繁多，款式设计也更加别致。”她进一步阐述道。这种独一无二的特点，恰好迎合了现代年轻人对个性化消费的强烈渴望。

环保观念同样对年轻人的购物选择产生了显著影响。众多购买二手物品的消费者表示，选购这类商品不仅有助于减少开支，还能有效减少资源浪费。“购买二手物品实际上是一种环保的生活方式，它让我们能够实践‘绿色生活’。”消费者王玲这样说道，她认为，购买二手商品可以延长商品的使用寿命，避免一些物品过早地被废弃。

观察二手商品的交易途径，以往众多商家倾向于在互联网上设立店铺，如闲鱼、转转等应用程序成为众多消费者搜寻二手物品的主要途径。然而，时至今日，“超级转转”已将业务拓展至线下市场，而闲鱼亦在杭州、上海、南京等城市开设了多家实体门店。此举使得消费者对二手商品有了更为直观和真实的感受。

在实体店铺中，我可以亲自感受包包的质量与触感，并通过扫描二维码来了解价格信息。一些线下二手店同时运营着线上小程序，以保证线上线下商品信息的统一。这些直接的体验显著减少了消费者购买高价商品时面临的风险。周灵犀如此陈述。

二手店靠什么挣钱？

以低价购入商品，高价卖出以获取利润；通过提供寄售服务来获取收入；将线上线下销售渠道融合，旨在提升销售业绩、减少商品退回的比例。

为何越来越多二手店开到了消费者身边？

业内人士指出，近年以来，我国陆续推出了一系列绿色消费政策，诸如“以旧换新”等措施，使得循环经济的理念广为人知。消费者对商品独特性的追求以及对绿色消费理念的认同，使得许多人看到了这一领域蕴藏的市场潜力。在此背景下，一些二手电商平台经过多年发展，成功培养了消费者进行二手商品交易的习惯，同时，拓展线下店铺也有助于扩大销售范围，吸引更多顾客。

线下实体二手店铺凭借直观的实物体验和顾客之间的信任关系吸引了众多顾客，然而，开设这样的实体店铺也伴随着更高的运营费用问题，这其中的成本该如何计算？经营一家二手店，又凭借何种方式盈利？

探访这家坐落于北京朝阳区的益客二手循环商店，你会发现其规模虽小，但商品种类丰富多样。这家商店的负责人之一，王先生，对旧货收藏情有独钟。他透露，店内商品主要来自个人收藏和闲置转让。店内聚集了许多具有收藏价值和较为小众的二手商品，这些商品拥有稳定的客户群，他们大多热衷于收藏和寻宝。王先生表示，光顾我们店铺的顾客群体以年轻人居多，大约有九成顾客在店内购物后会选择购买商品。店铺开业时间不长，但运营状况相当良好。据我所知，许多类似的实体二手店铺，普遍通过低价购入、高价售出商品来赚取利润。

观察这家“寄卖店”——李晴是位于天津市的一家二手物品循环商店的负责人，该店主要从事二手物品的寄卖业务，通过收取寄卖服务费用以及通过低价买入高价卖出的方式收购商品来获取利润。“实际上，许多家庭都存在处理二手物品的需求，自从我们店铺开业以来，就收到了大量的寄卖物品，而且商品的流通速度也相当不错。一些家庭不再需要的‘鸡肋’物品，或许正是其他人梦寐以求的‘宝物’。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。

考察线上平台开设的实体店面——以“超级转转”为例，记者亲临门店观察，发现顾客选中商品后，可选择扫描商品上的二维码，从而进入转转平台进行购买，或者直接在店内完成支付。换言之，“超级转转”的店面实际上是将转转平台的线下仓储对消费者进行了展示，使得库存资源得以在线上线下同步销售。据调查，开设实体店铺，使得顾客接触商品的机会大大增加。尤其是现场选购的体验，可能会提升顾客的购买意愿，进而加快商品的销售速度，实现更快的资金回笼。

黄炜，转转集团的创始人兼首席执行官，指出“仓店合一”的运营模式对包袋商品的流通速度产生了积极影响。这种线上线下融合的销售策略不仅降低了销售门槛，还显著降低了退货率。转转集团的联合创始人兼首席运营官胡伟琨也直言不讳，表示在仅依赖线上销售时，退货率常常高达两位数，但引入线下场景后，退货率降至个位数以下，经营效率得到了显著提升。

二手店铺仍有生长空间

——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法

“二手”交易市场正逐渐升温，成为实体店铺中不容小觑的一部分。

《2024年度中国二手电商市场数据报告》由网经社发布，报告指出，2024年二手电商的交易总额攀升至6450.2亿元，较上年同期实现了17.56%的增长。同时，用户数量也增至6.6亿，同比增长13.79%。在这一背景下，伴随着循环经济的推进，二手零售业正从平台到实体门店，从线上扩展至线下，逐步构建起一个涵盖整个产业链的新型商业体系。

要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。

在采访过程中，有消费者反映，目前部分二手店铺在商品展示和商品真伪鉴定上投入的努力尚显不足。王玲就曾光顾过位于上海虹口的多抓鱼循环商店，她评价道：“那家店装潢得体，商品分类明确，衣物经过检查和整理，给人留下了良好的印象。”然而，当她逛另一家二手平台线下店时，体验感则显得大打折扣。这家店铺的商品种类繁多，然而摆放却显得过于杂乱，导致顾客难以迅速锁定所需商品。此外，店铺的整体风格也显得缺乏一定的设计感。“即便消费者是在逛二手店，他们也期待能享受到类似一手店的服务体验。”王玲满怀期待地表示，希望线下二手门店能够营造出一个更加温馨、更具吸引力的购物环境，从而吸引更多消费者前来消费。

二手店铺需重视规模和信誉的持续积累，既要确保店铺内部环境整洁有序，又要保证商品种类多样且价格公道。周灵犀提出，对于那些销售高价商品的二手店，还需更加关注销售环节的细节，比如在做好防尘措施的同时，也要兼顾商品的展示效果和顾客的试货体验，避免让二手店仅仅成为存放“旧货”的仓库。在确定价格时，借助成色等级来达成定价的统一，从而赢得消费者的信任。唯有持续优化每一个环节，线下二手店铺方能吸引更多顾客前来选购。

王微研究员在国务院发展研究中心市场经济研究所指出，目前，我国消费者对高品质商品的需求不断增长，耐用消费品和高品质商品逐渐纳入二手市场交易范围。通过重复使用，这些商品的使用价值得到提升，这对循环经济的推进大有裨益。为了使二手交易市场进一步扩大并完善，必须对商品流通的规则、交易的标准以及认证检查的方法进行规范化处理。无论是网络购物平台抑或是实体店面，均需强化政策管理和治理效能，不断推动二手市场向专业化方向发展。（廖睿灵、付晓晴）