2015年互联网+的浪潮推动下,众多网络企业纷纷进入三线四线城市,让智慧城市理念得以实践;与此同时,网络的影响力也覆盖了辽阔的乡村区域,农村网络领域成为投资机构和创业人士争相瞄准的目标,雷军更是将农村网络视为未来十年核心的投资领域。
因此,2015年标志着城市与乡村各领域同互联网的结合呈现出少有的同步发展态势,电子商务、移动支付等应用日益广泛,餐饮娱乐等行业的网络化水平显著增强,人们从中享受到了诸多便利和优惠。然而,当前互联网在中小城市及乡村地区的普及程度依然不高,想要改善当地生活还有很长的路要走,春节假期则提供了一个近距离审视互联网发展实况的良好契机。
我出生于南昌县一个边远小镇,南昌县享有江西“首府首县”的称号,我的活动范围覆盖省城南昌和家乡乡镇,因此对智慧城市和农村互联网建设略有了解。经过观察,互联网在南昌城区和乡村展现出广阔的发展前景。换句话说,南昌互联网并非媒体报道的那样充满活力,要实现繁荣还需付出巨大努力。
去岁炙手可热的O2O公司发展模式通常为先在首都、上海、广州、深圳等核心都市扎根,接着审慎地选取部分中型城市进行渗透,最后向小型城市全面铺开,南昌作为中部地区的重要城市,顺理成章地成为其第二阶段的拓展目标,各类网络服务如购物优惠、家庭服务、送餐上门、交通出行等纷纷在南昌开通业务。
然而,与那些报道中充斥着关于一二线城市迅速结合线上与线下服务的盛赞不同,南昌各主要行业的网络化水平非常有限,同北京、上海、广州等领先城市相比,有着明显的距离。就拿备受关注的餐饮、娱乐和休闲领域来说,南昌在这方面的用户群体和商家数量,以及它们的活跃状况,跟北京相比,根本无法相提并论,这个市场还有很大的发展空间。

南昌互联网展现出两个显著特征:首先,大众对互联网的认知程度不高。南昌的互联网用户群体以年轻人为主,其中出生于八五后和九零后的人是互联网的早期使用者,他们热衷于接触各类新事物,非常适宜担当初始用户,从而推动互联网产品实现初步推广。随着产品不断进步,其用户规模和年龄构成必然会持续扩展。可惜目前南昌的互联网领域主力军依旧是年轻人,未能成功吸引更多用户,年纪稍大的中年群体对互联网心存疑虑,尤其在进行消费时更为小心。由于对互联网态度保守,许多商家对于加入美团、点评这类平台并不热心,即便加入了也普遍对经营效果不抱太高指望。
二、吃喝玩乐领域的网络化进程较为领先。同旅游出行、家庭服务相比,从事餐饮娱乐的商家接入互联网更为踊跃。这一现象的成因显而易见,餐饮娱乐是日常活动中最为频繁、最容易被大众接受的服务类型,用户参与度很高,基本无需进行市场培育,普及程度远超家庭服务。然而,互联网虽然已经扩散到南昌的各个领域,但似乎只有餐饮娱乐方面最为活跃,其他产业却显得比较沉寂。
根据我的记忆,朋友圈里晒电影票是最常见的一种生活分享,很少看到年轻人晒出订外卖、做上门按摩、请家政服务或者外出游玩等场景。这反映出南昌互联网发展的某种局限,消费娱乐的兴盛并不能说明城市的整体实力,对于计划打造现代制造业中心的南昌来说,工业领域应当是互联网技术应用的优先领域,然后才是其他城市功能,诸如公共事业、艺术创作、网络购物、交通改善、物资配送等。
因此,当前互联网主要服务于南昌年轻人的饮食娱乐需求,并未充分发挥其作用,所以难以影响他们的生活模式。网络平台多数时候处于辅助地位,许多方面几乎无人问津,始终未能占据主导地位,而效率低下成本高昂的旧式方法依然盛行。
谈完智慧城市,我接着说乡村网络。乡村网络前景广阔,许多大企业纷纷投入其中。腾讯发起了“助村”计划,阿里实施了“百县千村”方案,京东以仁寿县作为下乡服务的先行点,苏宁在宿迁洋河镇建成了首个直营的乡村服务站。
网络消费提供了一个有效途径,释放了农村的购买力,因为当地百货商场和连锁店等消费场所不够完善,而互联网企业纷纷抢夺农村市场,原因是城市市场增长放缓,农村市场潜力巨大,成为电商巨头们争夺的焦点。值得注意的是,“为村”项目主要出于公益目的,腾讯同时期望通过支持贫困地区的互联网建设来健全其国内网络规划,并开拓未来的消费潜力。

乡村商业领域潜力巨大前景光明,不过当地独特环境无形中带来诸多限制,使其发展受阻,其中网络设施和货物运送问题最为明显。城区已经基本消除信息不通畅的情况,然而偏远地区仍主要依靠人们直接交流,电脑和智能移动设备使用率偏低,搜集消息需要付出较多代价,必须健全网络基础建设,才能实现信息顺畅传递并提升效率,这也是互联网与产业结合能否成功的重要环节。
国家统计部门于2014年9月发布的一份资料表明,极大部分乡村民众觉得收寄快递存在诸多不便,主要快递公司除邮政系统外,其余如“三通一达”等企业大多只在县城设立服务点,而且这些网点并非遍及所有县城,难以应对偏远乡镇不断增长的寄递需求。
农村地区物流情况令人担忧。居民分散且地域辽阔,这导致物流难题不仅让网上购物变得困难,也严重限制了农产品的网络销售,特别是大批量的新鲜农产品,农户根本无法负担昂贵的运输成本。因此,快递公司需要完善网点设置,构建高效的物流网络,这样才能为农村地区提供优质的物流服务。
根据我的了解,当地乡镇虽然零星分布着几个快递服务点,但只有习惯网上购物的年轻人清楚这些地方,多数村民对此并不知情,因此中国邮政成了他们寄收包裹的主要渠道。对于村民来说,网购仍然是个比较陌生的概念,他们更愿意请子女帮忙操作,自己很少亲自尝试,主要是因为办理各种复杂的账号、密码以及网银业务让他们感到非常不便。对于通过网络销售渠道拓展市场,他们几乎没有概念,反而心存疑虑,就连最赚钱的乡村金融服务也难以启动。
显而易见,南昌市内及乡村地区,网络服务要显著影响民众的日常活动,还有很长的路要走,真正的挑战才刚刚启动。倘若某天外出无需携带钱袋,仅用一部手机就能完成购物,那南昌的网络服务就算达到了一定阶段,我热切期盼那个时刻的到来。
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